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Delphine THOBELLEM

ANTIBES

En résumé

MES DOMAINES DE COMPETENCES

Formation / Animation – Dynamique de groupe
- Création et refonte des modules de formations destinés aux équipes commerciales et administratives
- Organisation des plannings de formation
- Animation de sessions de formation (intégration des nouveaux salariés, qualité du service client)
- Création et mise en place de challenges et coordination de séminaires de motivation pour les équipes commerciales
- Coaching individuel de commerciaux pour l’amélioration de leurs performances
- Encadrement d’une équipe d’assistantes commerciales (6 personnes)

Commercial
- Prospection commerciale
- Ecoute et compréhension du besoin client
- Gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients et d’apporteurs d’affaires
- Négociation de partenariats commerciaux

Administration des Ventes
- Gestion administrative de dossiers commerciaux (rédaction de propositions commerciales, suivi de facturation)
- Traitement des litiges
- Reporting commercial

Mes compétences :
Animation
chargée de projet
Coaching
Formation
Teambuilding

Entreprises

  • Connectica Sécurité - Chargée de Clientèle

    2016 - maintenant Développer et fidéliser un portefeuille client dans le 06 et le Var Est

    Clients :
    Maître d'ouvrage
    Maître d'oeuvre
    Architectes
    Société de Gros oeuvre...

  • Maisons France Confort - Chargée de Clientèle

    Alençon 2015 - 2015 Missions :
    - Gestion et suivi de 8 Agences Commerciales pour 17 Commerciaux et 144 dossiers
    - Analyse, montage et suivi des dossiers de financement
    Réalisation :
    - Mise en place de 10 dossiers de financement (pour 25 000 € de CA)

  • Franchise Meilleurtaux.com Antibes - Conseiller Financier

    2012 - 2014 Mission :
    - Prospection commerciale terrain (cible : agents immobiliers, notaires, avocat, comités d’entreprises)
    - Analyse, montage et suivi des dossiers de financement de projets immobiliers

  • MEILLEURTAUX - Animatrice Formatrice

    2008 - 2010 Missions :
    - Création des modules de formation : « la prescription commerciale », « les assurances de prêts »
    - Refonte des modules de formation d’intégration pour les conseillers financiers, les assistantes commerciales et les franchisés
    - Organisation et coordination de séminaires de motivation

    Réalisations :
    - Planification et organisation de 62 sessions de formation sur 2009
    - Co animation de 21 sessions de formation sur 2009
    - Animation individuelle des formations et de 4 coaching de commerciaux

  • MEILLEURTAUX - Chargée d'Affaire Banques

    2008 - 2008 Mission :
    - Gestion d’un portefeuille de partenaires bancaires

    Réalisations :
    - Amélioration des relations entre les commerciaux et les partenaires bancaires
    - Mise en place et gestion administrative de nouveaux partenariats régionaux pour les Caisses d’Epargnes et les Banques Populaires

  • MEILLEURTAUX - Conseiller Financier

    2006 - 2008 Mission :
    - Analyse, montage et suivi des dossiers de financement de projets immobiliers

    Réalisation :
    - En 2007, réalisation d’un chiffre d’affaires personnel de 215 000 € (+117% par rapport à l’objectif)
    2ème meilleur chiffre d’affaires de l’agence sur une équipe de 9 commerciaux

  • MEILLEURTAUX - Assistante Commerciale

    2004 - 2006 Mission :
    - Gestion des dossiers de financement en collaboration avec 3 conseillers financiers

    Réalisation :
    - Collaboration fructueuse avec ces 3 conseillers financiers qui en 2005 et 2006 figurent parmi les 10 meilleurs conseillers de France en termes de chiffre d’affaires

  • Tourisme - Agent de Voyage confirmée et Co-gérante d'une agence de voyage

    1998 - 2004 Une expérience de 6 ans dans le tourisme au sein de divers Tours Opérateurs et Agences de Voyages

    Missions :
    - Co Gérance d’une agence de voyage
    - Conception, vente et suivi de voyages individuels et de groupes
    - Billetterie d’affaire et individuelle

Formations

Réseau

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