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Delphine TOURNIER

CLAMART

En résumé

Mes compétences :
Vente
Chef de secteur
Négociation
Responsable de secteur
Management
Commerce
Formation
Gestion de projet
Animation de réunions
Animation des ventes

Entreprises

  • Mondelēz International - Category manager Assortiment Gum

    CLAMART 2016 - maintenant Définition de la stratégie d’assortiment sur la catégorie Gum. Interface entre les différents services
    (Marketing, Enseignes, Production) afin d'animer et suivre les offres. Mise en place d’actions commerciales
    pour développer et soutenir le portefeuille. Veille de la mise en oeuvre de ces plans d'actions magasins.
  • Mondelēz International - Responsable animation des ventes exécution

    CLAMART 2015 - 2016 Coordination et animation des ventes auprès d’une force de vente de 2 directeurs de zone, 12 CVR, 110 promoteurs et 172 gestionnaires de maintenance.
    Force de recommandation pour la mise en place d'une nouvelle équipe FDV, en termes d'organisation, d'outils, de supports de travail, ...
    Analyse de l'activité de l'équipe exécution.
    Détermination des objectifs semestriels, en accord avec les managers FDV et le Business planning. Suivi et animation des objectifs primés.
    Récolte d’informations et création des supports pour les réunions mensuelles.
    Animation de réunion de région.
    Management opérationnel de 2 assistantes.
  • Mondelēz International - Responsable animation des ventes promoteurs

    CLAMART 2015 - 2015 Coordination et animation des ventes auprès d’une force de vente de 8 CVR et 110 promoteurs.
    Détermination des objectifs semestriels, en accord avec les managers FDV et le Business planning.
    Récolte d’informations et création des supports pour les réunions mensuelles. Animation de réunion de région (15 personnes).
  • Mondelēz International - Chef de projet commercial

    CLAMART 2014 - 2014 Chargée d'un projet de recrutement d'une force de vente en intérim, sous tous ses aspects.

    - Recrutement : création de la fiche de poste, briefing d'une agence de recrutement, suivi et validation du recrutement des 35 personnes.

    - Déploiement d'un nouvel outil informatique permettant la construction des plannings de cette force de vente : briefing de sociétés spécialisées, choix du prestataire, établissement du cahier des charges, suivi de la conception de l'outil en partenariat avec le prestataire.

    - Prise en charge des outils nécessaires à la force de vente : téléphone, voiture, matériel informatique, ...

    - Formation : écriture de toute la formation (présentation de la société, enjeux, formation aux catégories, ateliers d'apprentissage, ...).
    Animation de la formation pendant 2 jours.
    Formation continue : contact privilégié de la force de vente, réponse aux attentes et problématiques, accompagnements terrain, ...

    - Analyse des performances. En perpétuelle quête d'optimisations.

    - Bilan en fin de projet puis recommandations en cas de reconduction d'un projet similaire.

    - Suivi et respect du budget alloué
  • Mondelēz International - Responsable de secteur Biscuits sucrés et salés

    CLAMART 2012 - 2014 Portefeuille de 34 hypermarchés et supermarchés, générant 14 M€ de CA (1er secteur sur 105) à +7,2%
    (versus +6,2%) au national.
    Mise en place des 4P : référencement, merchandising, optimisation d’opérations promotionnelles, veille
    concurrentielle. Activités saisonnières sur le marché du chocolat : Noël et Pâques.
    Gestion d’un promoteur : organisation de son activité, coaching, formation, accompagnements terrain.
    Relai entre la FDV et le category manager sur l’enseigne Leclerc : remontées d’informations, analyses, recommandations.
    Responsable merchandising régional : remontées d’informations, élaboration de plans sous Spaceman, tests magasins, analyses, recommandations.
  • Mondelēz International (Kraft Foods) -  Responsable de secteur Café et Chocolat

    CLAMART 2009 - 2012 Mise en place des 4 P et 2 R (revente, réserve).
    Négociation d'assortiment, d'opérations promotionnnelles, de mises en avant, ...
    Relai entre la FDV et le category manager sur l’enseigne Monoprix : remontées d’informations, analyses, recommandations.
    Responsable merchandising régional : remontées d’informations, élaboration de plans sous Spaceman, tests magasins, analyses, recommandations.
  • Unilever - Assistante category manager hygiène beauté

    Rueil-Malmaison 2009 - 2009 A chaque période Nielsen, analyses chiffrées sur les performances des marques Unilever et des concurrents.
    Recommandations pour optimiser nos performances.

    Organisation d’une opération promotionnelle nationale pour l’ensemble des marques hygiène beauté (Axe, Brut, Dove, Rexona, Signal, Sunsilk, Timotei).
    Troisième plus gros temps fort annuel, sur les produits DPH.
  • UHU - Chef de secteur (stage)

    2008 - 2008 En charge de GMS et de surfaces spécialisées (Mr Bricolage) où la marque venait d'être référencée.

    Négociation de linéaire pour optimiser la présence des produits de la marque, merchandising, vente d’opérations promotionnelles.
  • Groupe Bolton : Bolton Solitaire + UHU - Chef de secteur (stage)

    2007 - 2007 Assortiment et merchandising sur les marchés de la papeterie (UHU) et du DPH (Carlin, Oomino Bianco, WC Net)

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