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Groupe Aesio
- Chargé de Relation avec les Décideurs Sociaux
Paris
2020 - maintenant
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Klesia
- NEGOCIATEUR DE BRANCHES ET CHARGE DE RELATIONS PARTENAIRES
Paris
2014 - 2019
Relations partenariats et négociations de branches au sein du groupe Klésia.
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HARMONIE MUTUELLE
- CHARGE DE RELATIONS PARTENAIRES (Lobbyistes)
2011 - 2014
Chargé de Relations Partenaires au sein d'une structure d'appui, de conseil, de formation et d'information auprès des divers acteurs de la négociation des contrats de protection sociale dans les entreprises et établissements publics que sont les organisations syndicales patronales et de salariés.
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Zara France groupe Inditex France
- MANAGER BUSINESS UNIT
2006 - 2010
Directeur du magasin ZARA de Villiers-en-Bière depuis juillet 2006(1500 m2), réalisant un chiffre d’affaires d'environ 6 millions d’euros annuel, comportant trois sections, (homme, femme, enfant) et composé d’une
d’une équipe de 30 personnes, dont 4cadres, 6 agents de maitrise, et le reste étant des vendeurs ou vendeurs caissiers.
Image magasin
•Coordination du magasin
Mise en place des produits en magasin selon les critères de l’entreprise en vue d’optimiser les ventes
•Accueil et attention clientèle
Mettre tout en œuvre pour satisfaire au mieux les attentes de notre clientèle, fidélisé et optimisé un maximum les opportunités de ventes
•Maintenance du magasin
Garantir un état de magasin conforme aux critères d’image de l’entreprise
Gestion du produit
•Connaissance du produit
Connaître l’ensemble des produits proposés dans les différents thèmes de sa collection et de sa section (soit la section femme pour le directeur)
•Commande
Optimiser les commandes, afin d’obtenir le produit le plus adapté à sa clientèle, garantissant en même temps le taux de rotation souhaité par la direction commerciale
•Organisation et positionnement commercial
Organiser son magasin en vue d’atteindre les objectifs de ventes fixés par l’entreprise, et répondre aux attentes de la clientèle
Gestion des ressources humaines
•Gestion des budgets d’heures
Respecter le budget d’heures défini pour l’année en cours, en optimisant la répartition des heures du personnel en corrélation avec les ventes et l’activité du magasin (mise en place de planning journalier), réalisation des plannings hebdomadaires
•Gestion Administrative du magasin
Gestion des temps du personnel conformément à la convention collective, et à l’accord des 35 heures de l’entreprise, suivi des congés divers et absence diverse, entretien d’embauche et recrutement, attribution des sanctions, réalisation des évaluations de l’ensemble de l’équipe du magasin
•Management de l’équipe du magasin
Motiver, développer les compétences et fédérer son équipe en vue d’atteindre les objectifs du magasin, tout en garantissant une bonne ambiance de travail et un climat social sein en accord avec les principes de direction, animation différentes pour les cadres
Gestion de la Démarque
Garantir la sécurité des biens et des personnes du magasin, veiller au contrôle de la démarque inconnue, interne et externe du magasin, garantir une approche à zéro de la démarque administrative, optimisation du budget d’heures des agents de sécurité, veiller au respect des procédures lors de la réalisation des inventaires (au nombre de 3 par Semestre, plus l’inventaire fiscal)
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Zara France groupe Inditex France
- MANAGER BUSINESS UNIT
2006 - 2010
Directeur itinérant dans la société ZARA, groupe INDITEX.
Recrutement, pré ouverture et ouverture des magasins de ZARA Parinor (Aulnay-sous-Bois 93,1500m2), et de ZARA Les Arcades (Noisy-le-Grand 93, 1500m2 sur deux niveaux)
Cours d’ouverture
•Entretien collectifs
Réalisation des entretiens d’embauche par groupe de 10 à 15 personnes, permettant de mettre plus facilement en exergue les qualités des candidats
•Présentation définitive de l’équipe
Une fois que j’ai constitué l’équipe avec l’aide d’une assistante ressources humaines, je convoque l’ensemble de l’équipe, de manière à avoir un premier contact qui devrait consolider les futurs liens de solidarité constituant l’équipe magasin
•Présentation de la pré-ouverture
Pendant trois jours, accompagné du responsable formation et éventuellement d’une assistante ressources humaines, j’anime le cours de pré-ouverture, durant lequel je leur présente la société, les postes, les opportunités et le travail que je vais leur demander d’effectuer, dans un premier temps sur la pré-ouverture et dans un second temps le véritable démarrage du magasin à compter de l’ouverture de celui-ci. La présence d’une assistante ressources humaines lors de ce cour est essentiel, car elle peut constater les éventuelles erreurs de choix de certain candidat qui dans des mises en situation mettront plus en exergue leurs réels défauts et qualités.
•Pré-ouverture
La pré-ouverture d’un magasin de la société Zara France prend environ une semaine à quinze jours maximum, pendant ces jours l’équipe et l’encadrement sous tension car je me dois de respecter les délais, aussi c’est une période importante, car elle me permet de constater comment l’ensemble de l’équipe réagit en travaillant dans l’urgence et le stress, tout en maintenant une qualité de travail irréprochable.
•Ouverture et mise en situation réelle
Quand le magasin ouvre ses portes à la clientèle, on est dans le réel et là commence une toute nouvelle aventure, durant laquelle je me dois d’être attentif à maximum de détails de manière à réagir très vite s’il avait un problème dans le recrutement
Image magasin
•Coordination du magasin
Mise en place des produits en magasin selon les critères de l’entreprise en vue d’optimiser les ventes
•Accueil et attention clientèle
Mettre tout en œuvre pour satisfaire au mieux les attentes de notre clientèle, fidélisé et optimisé un maximum les opportunités de ventes
•Maintenance du magasin
Garantir un état de magasin conforme aux critères d’image de l’entreprise
Gestion du produit
•Connaissance du produit
Connaître l’ensemble des produits proposés dans les différents thèmes de sa collection et de sa section (soit la section femme pour le directeur)
•Commande
Optimiser les commandes, afin d’obtenir le produit le plus adapté à sa clientèle, garantissant en même temps le taux de rotation souhaité par la direction commerciale
•Organisation et positionnement commercial
Organiser son magasin en vue d’atteindre les objectifs de ventes fixés par l’entreprise, et répondre aux attentes de la clientèle
Gestion des ressources humaines
•Gestion des budgets d’heures
Respecter le budget d’heures défini pour l’année en cours, en optimisant la répartition des heures du personnel en corrélation avec les ventes et l’activité du magasin (mise en place de planning journalier), réalisation des plannings hebdomadaires
•Administratif du magasin
Gestion des temps du personnel conformément à la convention collective, et à l’accord des 35 heures de l’entreprise, suivi des congés divers et absence diverse, entretien d’embauche et recrutement, attribution des sanctions, réalisation des évaluations de l’ensemble de l’équipe du magasin
•Management de l’équipe du magasin
Motiver, développer les compétences et fédérer son équipe en vue d’atteindre les objectifs du magasin, tout en garantissant une bonne ambiance de travail et un climat social sein en accord ave
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Groupe INDITEX, enseigne ZARA
- MANAGER BUSINESS UNIT
2005 - 2006
Directeur du magasin ZARA d’Ivry s/Seine (94) d’un chiffre d’affaires de 1,5 millions d’euros depuis février 2005 et animation d’une équipe de 10 personnes et plus, magasins mono-section diffusant uniquement le produit Femme.
Formation
Le magasin étant un des plus petits de la chaine Zara (tant en surface, qu’en chiffre)de facto cela faisait de lui un magasin formateur, pouvant accueillir des personnesdestiné à être repositionner sur des magasins dits « parisiens » soit 80 % des plus importants. C’est pour cela que je sépare cette activité des autres qui composent le tronc commun de l’activité générique de l’ensemble des magasins, car la concentration de de manière importante, empêche bien malgré eux , les responsables de réalisés une formation efficace et concise.
Image magasin
•Coordination du magasin
Mise en place des produits en magasin selon les critères de l’entreprise en vue d’optimiser les ventes
•Accueil et attention clientèle
Mettre tout en œuvre pour satisfaire au mieux les attentes de notre clientèle, fidélisé et optimisé un maximum les opportunités de ventes
•Maintenance du magasin
Garantir un état de magasin conforme aux critères d’image de l’entreprise
Gestion du produit
•Connaissance du produit
Connaître l’ensemble des produits proposés dans les différents thèmes de sa collection et de sa section (soit la section femme pour le directeur)
•Commande
Optimiser les commandes, afin d’obtenir le produit le plus adapté à sa clientèle, garantissant en même temps le taux de rotation souhaité par la direction commerciale
•Organisation et positionnement commercial
Organiser son magasin en vue d’atteindre les objectifs de ventes fixés par l’entreprise, et répondre aux attentes de la clientèle
Gestion des ressources humaines
•Gestion des budgets d’heures
Respecter le budget d’heures défini pour l’année en cours, en optimisant la répartition des heures du personnel en corrélation avec les ventes et l’activité du magasin (mise en place de planning journalier), réalisation des plannings hebdomadaires
•Gestion Administrative du magasin
Gestion des temps du personnel conformément à la convention collective, et à l’accord des 35 heures de l’entreprise, suivi des congés divers et absence diverse, entretien d’embauche et recrutement, attribution des sanctions, réalisation des évaluations de l’ensemble de l’équipe du magasin
•Management de l’équipe du magasin
Motiver, développer les compétences et fédérer son équipe en vue d’atteindre les objectifs du magasin, tout en garantissant une bonne ambiance de travail et un climat social sein en accord avec les principes de direction, animation différentes pour les cadres
Gestion de la Démarque
Garantir la sécurité des biens et des personnes du magasin, veiller au contrôle de la démarque inconnue, interne et externe du magasin, garantir une approche à zéro de la démarque administrative, optimisation du budget d’heures des agents de sécurité, veiller au respect des procédures interne de l'entreprise lors de la réalisation des inventaires (au nombre de 3 par
Semestre, plus l’inventaire fiscal).
