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Ibelem
- Consultant Mobilité
Boulogne-Billancourt
2019 - maintenant
- Mise en place d’une nouvelle instance MobileIron on premise Core vs 10.5 à destination des collaborateurs internes d’ITS IBelem
- Passage par l’université Ibelem (formations et certifications)
- MobileIron Core Fundamentals V10.2
- Vmware VSP-MBL (Mobility Management 2017)
- Android Enterprise Professional
- Android Enterprise Associate
- Vmware VSP-MBL (Mobility Management 2018)
- MobileIron Core Intermediate V9.5
- MobileIron Cloud Fundamentals
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Humanis
- Technicien de proximité, Direction SI
2014 - 2019
Support Utilisateur Niveau 2 :
· Prise d’appel utilisateurs (VIP, Directeurs, Commerciaux, … population hétérogène) hors Hotline.
· Gestion backlog d’incidents
· Diagnostic et escalade de l’incident si nécessaire
· Dépannage d’utilisateur via des outils de prise en main à distance ou en direct (sur site ou déplacement sur l’IDF)
· Installation et paramétrage de poste – gestion / déploiement de master
· Installation et paramétrage d’imprimante – gestion des files d’impressions et accès aux serveurs d’impression si nécessaire
· Installation et paramétrage de logiciel – suivi des licences
Gestion de parc :
· Réception Commande – intégration dans le logiciel
· Suivi des déplacements des matériels - affectation
· Suivi des pannes - appels et gestion SAV
Environnement technique :
· Windows server (2003 / 2008 / 2012) - Active Directory
· Pack office 2003/2010/2013
· Citrix
· EasyVista (gestion de parcs / utilisateurs / logiciels)
· LANDESK / VNC – prise en main à distance – déploiement automatisés d’applications – récupération d’informations
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Le Figaro
- Technicien Helpdesk
Paris
2014 - 2014
Mission chez FIGARO (1300 personnes)
Description de la mission
- Support de proximité auprès des utilisateurs pour le matériel, les applicatifs et la bureautique
- Gestion des tickets d’incidents sous GLPI
- Suivi du parc informatique
- Gestion des sauvegardes
- Déploiements images Windows 7 Entreprise + Office 2013
- PMAD sur postes clients via SCCM 2012
- Configuration devices : Iphone / Ipad / Samsung
- Gestion des VPN
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FIGARO CLASSIFIEDS
- Technicien Systèmes et Réseaux
Paris
2011 - 2014
Mission chez FIGARO CLASSIFIEDS (500 personnes)
Filiale du GROUPE FIGARO, FIGARO CLASSIFIEDS est une société Internet leader d’annonces classées en France. Fort de plus de 400 collaborateurs, la société intervient, à travers des médias (web, print, mobile…) et des solutions (bases de CV, sourcing, logiciels, digital agency…), sur 3 activités :
· N°1 de l’Emploi privé avec notamment les marques CADREMPLOI, KELJOB, CADRESONLINE et LE FIGARO ECONOMIE,
· N°1 des annonces de Formation sur Internet avec KELFORMATION et LE FIGARO ETUDIANT,
· N°1 de l’Immobilier CSP+ avec notamment les marques EXPLORIMMO, EXPLORIMMONEUF, LE FIGARO, PROPRIETES DE FRANCE et IMMOVISION.
FIGARO CLASSIFIEDS réalise 80% de son chiffre d’affaires sur Internet, contribuant au développement numérique du GROUPE FIGARO, dont plus de 20% du chiffre d’affaires total est réalisé sur Internet.
Description de la mission
- Support de proximité auprès des utilisateurs pour le matériel, les applicatifs et la bureautique
- Gestion des tickets d’incidents
- Suivi du parc informatique
- Gestion des sauvegardes
- Migration du parc informatique vers Windows 7
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DMINFO http://www.dminfo.fr
- GERANT / AUTOENTREPRENEUR
2011 - 2015
DMINFO est une entreprise de prestations de services informatique pour les particuliers et PME/PMI
Aperçu de mes prestations:
Étude, achat, installation de votre matériel informatique (PC, imprimante, scanner, etc...)
Mise en route et paramétrage de votre box internet (tout opérateur), configuration smart phone (wifi, e-mails), télé connectée
Remplacement ou ajout de périphériques sur votre ordinateur
Récupération de données (disque dur HS, sauvegarde des données d'un ancien ordinateur vers le nouveau)
Installation / réinstallation de logiciels ou système d'exploitation (Windows toute version)
Dépannage à distance via internet (Télémaintenance)
Conseils
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GVA EURAUDIT
- Assistant Informatique
2010 - 2011
-Support de proximité auprès des utilisateurs pour le matériel, les applicatifs et la bureautique
-Gestion du parc matériel
-Gestion des applicatifs spécifiques métiers (expertise comptable)
-Administration de niveau 1 de la messagerie Lotus Notes
-Gestion des sauvegardes et restaurations de données
-Administration de niveau 1 d’un parc Serveurs Windows sous la responsabilité d’un responsable SI et en lien avec un prestataire
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DEVSI / NOLPA
- Technicien Supérieur Systeme et réseau
2003 - 2010
Technicien Supérieur système et réseau, interventions ponctuelles et en régie en milieu scolaire (1 client hebdomadaire)
-Conseil client et formations utilisateurs sur l’utilisation du SI et du poste de travail
-Assistance utilisateur : Gestion du help desk sur les sites clients (niveaux 1 et 2)
-Gestion de 50 à 300 postes : configuration de l’antivirus centralisé Symantec, déploiement de postes à l’unité ou en nombre (GHOST), maintenance matérielle et logicielle
-Administration des serveurs : Déploiement de serveurs 2000/2003/2008, configuration des serveurs DHCP et DNS, configuration des GPO, création des comptes utilisateurs en nombre (logiciel GESTION). Opérations de sauvegardes et backup ponctuelles.
-Responsable SAV : Gestion des garanties, contacts fournisseurs et constructeurs, réinstallations de systèmes d’exploitations win 98 SE, 2000 Pro, XP Pro, Vista
-Installation des réseaux LAN / WAN sécurisées : brassage, installation et configuration de modem, routeurs, firewalls, borne Wifi B/G avec WEP et WPA, switchs.
Missions temporaires chez Adenclassifieds en 2009
-Participation à l'intégration de nouveaux arrivants de 2 grosses structures en tant que prestataire.
- intégration des postes dans l'AD 2003
- sauvegarde des profils
- mis en place des postes clients
- installation des outils internes
- support téléphonique et intervention sur site
- redescente image postes client, brassage des prises RJ45 + Mise en place boitier ata cisco pour fax, création utilisateur téléphone cisco modèle 7940
- configuration messagerie exchange + outils de signatures
