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Sciences Po
- Responsable CRM
Paris
2015 - maintenant
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REGIME COACH
- RESPONSABLE WEB MARKETING
2013 - 2015
Régime Dukan, présent dans 13 pays dans le monde, plus de 25 M de CA, budget Web Marketing géré de 700 K EUR .
* Responsable des activités d'Acquisitions Clients du groupe Dukan (17 sites, 8 pays en Europe + Russie + Turquie : SEO / SEM / Affiliation / Display RTB/ Retargeting bannières et Email) ;
* Responsable de la gestion des Bases de Données Clients et Prospects : PRM / CRM / Segmentation / Délivrabilité ;
* Responsable du Data Management : optimisation statistique, Web Analytics, mise en place outil de Business Intelligence (BIME) ;
* Responsable de la stratégie Réseaux Sociaux pour l'Europe,
* Responsable du Studio graphique interne (créas web & print, vidéos, WebTV).
* Management d'une équipe 8 personnes (webmarketeur, graphistes, intégrateur, community Manager, Data Manager).
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B0RN
- Directeur Marketing
2011 - 2012
Définition et mise en œuvre de la politique de développement du site Born, place de marché BtoC haut de gamme, plus particulirèrement sur les secteurs du vin et de la gastronomie.
* Segmentation clients et positionnement du site ;
* Construction et pilotage du budget d'acquisition client défini en fonction d'objectifs de ROI et de notoriété,
* Développement des ventes de vins avec la Maison Cordier Mestrezat Grands Crus,
* Gestion du projet de la refonte du nouveau site marchand sous Magento,
* Relations avec l'annonceur principal (Chanel) ;
* Mise en place et utilisation des outils de E-Marketing (SEO, SEM, affiliation, newsletters),
* Optimisation de la présence sur réseaux sociaux (Pinterest, Twitter, Youtube, Facebook),
* Utilisation des outils Google (Adwords, Analytics, Webmaster Tools) ;
* Veille technologique multi supports.
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CHATEAUONLINE
- Responsable Marketing
2007 - 2011
Définition et mise en place du plan d'actions Marketing et Communication Clients, de la stratégie d'investissement et du suivi de la marque. Budget Marketing géré de plus de 650 K EUR . CA de plus de 10 millions d' EUR . Recrutement et encadrement de 7 personnes.
Elaboration, mise en place et suivi de la stratégie d'acquisition clients du site web en France, Allemagne, Belgique et Angleterre :
* référencement naturel et payant, programme d'affiliation et de moteurs shopping,
* collecte d'adresses mails via jeux concours et co-registration,
* gestion de plus de 20 partenaires Marketing (dont American Express, Lufthansa, PayPal, Printemps, Maison Pierre Hermé, Mouvango, SFR, Michelin Cartes & Guides, Microsoft Bing, ...),
Elaboration et mise en place de la stratégie de fidélisation et de la relation clients : mise en place d'un outil de CRM, questionnaires de connaissance et satisfaction clients, mise en place et utilisation des réseaux sociaux, programme de fidélisation, dégustations clients, mise en place et utilisation des Web Analytics (SiteCatalyst d'Adobe),
Elaboration et mise en place de la politique de communication : achat d'espaces publicitaires on et off-line, relations avec les journalistes (échantillonnages, demandes d'interviews),
Suivi des aspects juridiques et législatifs concernant la publicité des boissons alcoolisées sur Internet :
* membre du groupe de travail interministériel sur la révision de la loi Evin,
* relations juridiques et de lobbying avec des cabinets d'avocats et l'Interprofession des Vins et Spiritueux,
Elaboration et mise en place de partenariats de génération de trafic dans les magasins Le Repaire de Bacchus (entre 2007 et 2009) avec des acteurs du monde du vin (Office du Tourisme de l'Aube en Champagne, Ambassade et Office de promotion des vins d'Australie, Union Interprofessionnelle des Vins du Pays d'Oc...).
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Bayard Presse
- Responsable Commerce Electronique
Montrouge
2001 - 2007
Responsable du site marchand du groupe de presse Bayard (Pomme d'Api, J'aime Lire, Notre Temps, La Croix, Pelerin).
Vente des abonnements magasines en ligne.
Développement des ventes en ligne de la branche VAD du groupe et mise en place d'outils interactifs d'aide à la vente (catalogues interactifs http://boutique.bayardweb.com/notretemps/catalogue052009/appli.htm?onglet=&page= , module flash d'aide au choix des magazines http://www.bayard-jeunesse.com/presse-magazines/acaba2/index.jsp, feuilletages de fax-simile de magazines http://www.bayard-jeunesse.com/presse-magazines/feuilletez.jsp)
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HOME SHOPPING SERVICE (Groupe M6)
- Responsable commercial
1998 - 2001
M6 Boutique (7 mois)
* Responsable des programmes ;
* Responsable de l'activité commerciale et promotionnelle de l'émission quotidienne de M6.
Responsable de la chaîne de téléachat CLUB TELEACHAT (2 ans ½ )
Hausse de 50% du CA de la chaîne, 10ème chaîne thématique la plus diffusée en France
* Responsable de la grille des programmes ;
* Responsable de l'activité commerciale et promotionnelle de la chaîne ;
* Coordination avec le site web et le service clients ;
* Gestion des partenariats ;
* Lancement et gestion d'émissions quotidiennes en direct,
* Rédaction des scripts d'informations produits - argumentaires animateurs et télévendeurs,
* Gestion des aspects juridiques relatifs au passage des produits à l'antenne.
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Comité Français d'Organisation de la Coupe du Monde de Football 1998
- Chargé de missions - Direction Marketing-Partenariat
1996 - 1998
COMITE FRANÇAIS D'ORGANISATION DE LA COUPE DU MONDE DE FOOTBALL FIFA 1998 -FRANCE98
* Montage et gestion complète des contrats de partenariats :
* Primagaz, La Poste, La Monnaie de Paris, Frisquet,
* Responsable du choix, de la production et de la distribution des Affiches Officielles de FRANCE98 :
* Organisation du concours (sélection du jury, remise des prix, communication) ;
* Suivi des impressions ;
* Distribution auprès des Partenaires de FRANCE98,
* Responsable du Village Officiel de Marseille (9 mois) :
* Suivi du cahier des charges et de la construction du Village ;
* Gestion des Partenaires de FRANCE98 et de leur installation dans le Village ;
* Management d'une équipe de 10 Volontaires.
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Fleury Michon
- Assistant Marketing puis Commercial en Suisse
POUZAUGES
1994 - 1996
Stage de fin d'études au service Marketing puis VSN en Suisse comme commercial pour la GD de Suisse romande
