Deslandes REGIS

En résumé

Entreprises

• Groupe GEODIS - Directeur Qualité-Sécurité-Environnement - Business Line Distribution & Express Direction Production

  2012 - maintenant Pilotage des Pôles QSE et KPI. Projets mis en œuvre :

• Groupe GEODIS - Directeur des projets - Business

  2007 - 2012 Direction Production & Qualité
  
  Pilotage de projets de mise à disposition d'outils pour l'amélioration de la qualité :
  
  - Refonte des outils de mesure (Production-Qualité) de la Business Line sur plateforme Business Objects : Création et déploiement d'un nouvel outil de reporting
  de suivi de la qualité de service interne/externe (agences du réseau, clients,
  partenaires (900 comptes utilisateurs, 15000 requêtes utilisateurs mensuelles)
  - Mise en place d'un outil de traitement des anomalies entre acteurs du réseau
  (Traitement des Fiches d'Amélioration de la Qualité dans un outil centralisé en
  mode work flow)

• Groupe Sernam - Directeur Qualité et Sûreté du fret

  2002 - 2007 Objectifs du projet d'entreprise : économies et profitabilité de l'entreprise, repositionnement sur
  son marché, changement global de culture d'entreprise.
  
  La transformation de l'entreprise s'est opérée autour de 2 grandes étapes.
  
  1 / Déploiement de nouveaux Systèmes d'informations
  * Identification des impacts de la nouvelle offre sur les métiers de l'entreprise en
  groupes de travail experts ou utilisateurs (exploitation, commerce,
  finance/gestion, modalités de suivi, communication)
  * Identification en groupes de travail des moyens et outils de transition pour
  chaque métier (Définition d'objectifs, des modalités de mesures de progression
  et d'efficacité)
  * Mise en place des outils de mesure :
  o Baromètres Qualité service (indicateurs de performance de production
  du service et de satisfaction clients internes et externes)
  o Audits / comité anomalies / challenges qualité / amélioration continue
  * Mise en place de la certification qualité client sur le groupe,
  * Pilotage et management opérationnel de la qualité avec les relais régionaux

• GROUPE SERNAM - Directeur Qualité / Sûreté du Fret

  2002 - 2007 •Mise en place de la Direction Qualité et de sa structure fonctionnelle sur le réseau
  •Mise en place des outils de mesure
  oBaromètres Qualité service (indicateurs de performance de production du service et de satisfaction clients internes et externes)
  oChallenges qualité
  oAudits / comité anomalies / amélioration continue
  • Mise en place de la certification qualité client sur le groupe
  • Pilotage et management opérationnel de la qualité du groupe
  • Suivi des grands comptes clients : construction des plans qualité et participation aux revues de processus,
  • Mise en place d’une cellule et d’une équipe de sûreté du fret sur le territoire national
  • Construction, gestion et suivi du budget de la Direction Qualité

• CALBERSON -Calsystème- - Consultant en organisation

  1999 - 2001 •Organisation de projets de déploiements de SI (Architecture & progiciels)
  •Identification des écarts métiers entre l’existant et la cible fonctionnelle
  •Définition avec les utilisateurs de moyens de transitions et d’accompagnements au changement et d’appropriation (outils, supports, formation…)
  •Organisation de mise en place des moyens de transition
  •Organisation de la bascule opérationnelle de nouveaux S.I

• Groupe Sernam - Consultant en organisation

  1999 - 2001 Objectifs du projet d'entreprise : économies et profitabilité de l'entreprise, repositionnement sur
  son marché, changement global de culture d'entreprise.
  
  La transformation de l'entreprise s'est opérée autour de 2 grandes étapes.
  
  1 / Déploiement de nouveaux Systèmes d'informations
  Mission de conseil pour le Groupe Sernam.
  
  * Participation à l'organisation de déploiement du nouveau système d'information
  / préparation au changement.
  
  2 / Projet d'entreprise : implication des collaborateurs autour de la satisfaction client

• World Resource Foundation (UK) - Chargé d'études

  1996 - 1996 * Réalisation d'une étude comparative des politiques Franco-Britannique sur la mise en
  œuvre de la directive européenne de valorisation et recyclage des déchets ménagers
  en 2001 à hauteur de 50 %
  * Comparaison des modèles économiques Eco-Emballage et Valpak et l'organisation des
  filières de valorisation des déchets
  * Etude fournie et présentée à l'ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise
  d'Energie)
  * Rédaction d'un article sur la présentation des modèles Eco-Emballage et Valpak dans

• Sysmedia - Organisateur de projets

  1996 - 1999

Formations

• AFNOR COMPETENCES

  La Plaine Saint Denis 2017 - 2017 Evaluateur - Assesseur EFQM
  
  Evaluation démarches d'excellences de management

• AFNOR COMPETENCES

  La Plaine Saint Denis 2015 - 2015 ICA Audits QSE intégrés V 2015

• Coventry Business School (Coventry)

  Coventry 1996 - 1996 Master of Business Administration
  
  Master of business Administration (MBA) - (Gestion financière et stratégique, affaires internationales, développements de projets)
  Coventry Business School (Grande-Bretagne)

• Coventry University

  Coventry 1995 - 1996 MBA

• Institut Administration Des Entreprises (IAE), Université De Caen Basse-Normandie

  Caen 1994 - 1995 Maîtrise de Sciences de Gestion
  
  (Gestion de Production et Ressources Humaines, Contrôle de Gestion, Marketing,
  Economie internationale, Droit Européen des affaires, Management stratégique)

Réseau

• Christian THOMAS

• Fabrice DELAMARE

• Jean-Luc PINGUET

• Jean-Marc FACCHINI

• Julien JULIEN AMAR (AMAR)

• Mélanie GUESNE

• Priscille LIVENAIS

• Romuald LASNES

• Stephane BRISBART

• Thierry FACY