Diana LAMAS

En résumé

Entreprises

• SEPT - Assistante commerciale

  2010 - 2014 Gestion des litiges avec les passagers pour des compagnies aériennes
  réception des réclamations, interface clients, constitution dossiers,
  application des procédures, proposition indemnisation, évaluation satisfaction client

• Education en France - Assistante administrative et commerciale

  paris 2009 - 2009 Gestion des inscriptions aux séjours linguistiques, accueil et lien avec les agences

• Mairie Mantes la Ville - Assistante & secrétaire

  2007 - 2008 Préparation administrative des commissions municipales, gestion agenda DG,
  filtrage d'appels, archivage, relation avec partenaires

• Missions Cadres - Gestionnaire

  2004 - 2004 Traduction et secrétariat : accueil, devis, gestion, facturation, envoi des dossiers

• Pro Btp - Agent administratif

  Paris 2003 - 2003 Accueil adhérents, liquidation de demandes d'indemnités journalières et
  pensions d'invalidité

• Freelance - Traductrice

  2003 - 2003 Gestion d'un site Internet en espagnol : traduction, sous-traitance, mise à jour

• Cabinet Chapman - Traductrice

  2000 - 2001 Traduction, secrétariat : accueil, devis, bons de commande, facturation

• Hays Dsia - Traductrice

  1999 - 2000 Traduction d'un logiciel de logistique et sa documentation

Formations

• Universisté Du Maine

  Le Mans 1996 - 1997 Licence Lettres Modernes

• Université De Saint Jacques De Compostelle (Saint Jacques De Compostelle)

  Saint Jacques De Compostelle 1993 - 1996 Licence Anglais

Réseau

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