Diane CRAVEIA DELELIS

En résumé

Entreprises

• Lonsdale Design - Digital Project Manager

  2017 - maintenant > Conseils stratégiques
  Rédaction de recommandations, définition de la big idea, animation de workshops.
  Participation à des appels d'offre et chiffrage des demandes clients.
  
  > Gestion de projet
  Cadrage du besoin : étudier la faisabilité, recueillir les besoins métiers, concevoir le cahier des charges, rédiger les spécifications fonctionnelles, définir le staffing et établir un rétro-planning.
  Suivi de projets : assurer la coordination des différents acteurs (équipes créatives, techniques et prestataires), mesurer l'état d'avancement des différentes phases du projet pour s'assurer du maintien du planning, effectuer un reporting régulier en interne et auprès des clients.
  Recettage des projets : tests internes multi-devices pour s'assurer de la qualité des livrables.
  Gestion de la relation client.
  Outils : JIRA, Billjobs, Teamweek

• Baobaz - Chef de Projet Digital

  Paris 2013 - 2016 > Gestion de projets
  Cadrage du besoin : étudier la faisabilité, recueillir les besoins métiers, concevoir le cahier des charges, rédiger les spécifications fonctionnelles, définir le staffing et établir un rétro-planning.
  Suivi de projets : assurer la coordination des différents acteurs (équipes créatives, techniques et prestataires), mesurer l'état d'avancement des différentes phases/lots pour s'assurer du respect des deadlines, effectuer un reporting régulier en interne et auprès des clients, tests internes multi-devices pour s'assurer de la qualité des livrables.
  Outils : JIRA, Redmine
  
  > Consulting
  Participation à des appels d'offres, audits ergonomiques et fonctionnels, élaboration d'une stratégie digitale sur 3 ans.
  Missions de digitalisation des outils de formation en régie.
  
  > Gestion de sites e-commerce
  Accompagner et conseiller les clients sur leur PAC et roadmap, analyser les KPIs, la rentabilité des opérations commerciales et des newsletters, faire des forecasts, veille active du marché.
  Déployer l'animation commerciale : gérer les campagnes e-mail, intégrer le contenu et mettre en ligne les collections sur des sites multilingues, paramétrer les promotions, faire le merchandising.
  Outils : Google Analytics / Magento, Venda, Symfony / Experian, MailChimp
  
  > Missions internes
  Établir les devis, faire la facturation des clients de l'agence.
  Conduite de changement : création du poste de Product Owner et définition de la méthodologie.
  Management d'équipe : former les stagiaires et apprentis.
  Outils : Pack Office / Open ERP, Everwin
  
  Références clients : Atelier de Courcelles, Atol, Burton of London, Giorgio Armani, Lancôme, Playtex, Soleil Sucré, Wonderbra

• Quiksilver - Vendeuse-Conseil

  2011 - 2011 - Mettre en valeur les produits et gérer les stocks en rayon.
  - Réception de la marchandise et étiquetage des articles.
  - Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
  - Réaliser les ventes et l'encaissement afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires du magasin.
  
  Compétences : esprit d'équipe, dynamisme, sens du service, écoute, bon relationnel

• Promod - Vendeuse-Conseil

  Marcq-En-Baroeul 2010 - 2010 - Mettre en valeur les produits et gérer les stocks en rayon.
  - Réception de la marchandise et étiquetage des articles.
  - Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
  - Réaliser les ventes et l'encaissement afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires du magasin.
  
  Compétences : esprit d'équipe, dynamisme, sens du service, écoute, bon relationnel

Formations

• IESEG, School Of Management

  Paris 2008 - 2013 Master
  
  Marketing, Communication and Event Management

Réseau

• Alexandre JAN

• Amandine BIED

• Antoine CALLOT

• Cécile RICORDEAU

• Elodie SAINT-LÉGER

• Guillaume GRASON

• Julien MSIKA

• Luc CHOSAL

• Vanessa GIGNOUX ANGOT