Didier RAPIN

En résumé

Entreprises

• EXPERTIME GDF SUEZ - Conseiller clientèle & Gestionnaire Back-Office

  Viroflay 2014 - maintenant EXPERTIME GDF SUEZ - Conseiller clientèle / Gestionnaire Back-Office -
  Gestion de portefeuille client sur SAP
  Répondre aux sollicitations des clients
  Assurer le suivi des dossiers clients sur SAP
  Mettre à jour des informations dans les outils de relation client sur CRM

• CALLSON - Enquêteur téléphonique

  2014 - 2014 Réalisation d'une étude en tant que enquêteur téléphonique
  

• HSBC - Auxiliaire - service efficacité des canaux

  Paris 2013 - 2013 HSBC Défense - Service Efficacité des Canaux - La Défense
  Marketing, Veille concurrentielle, Benchmark
  Conférence call internationale
  Traduction des cahiers de charges français - anglais
  Participation à la standardisation des applications et du site HSBC
  Préparation des tableaux Excel et Power Point en Anglais pour les réunions
  Calcul des pertes sur Excel (distributeurs et guichets automatiques en panne)

• DRFP Paris - Service Recouvrement - Vacataire - Administration

  2013 - 2013 Classement des dossiers et des titres de perception Imputation des données sur le logiciel
  Gestion et envoie de courrier en recommandé, en France et à l'étranger

• Trésor Public - Franconville - Vacataire - Administration

  2011 - 2011 Classement des dossiers et des titres de perception
  Imputation des données sur le logiciel
  Gestion et envoie de courrier en recommandé, en France
  

Formations

• Lycée Les Petits Champs

  Paris 2013 - 2013 BTS
  
  BTS Commerce International - 1 semestre

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2012 - 2013 Licence
  
  Licence - 1 Science économique - Première année

• Lycée Jean Jacques Rousseau

  Sarcelles 2011 - 2012 Scientific Baccalaureate
  
  Spécialité : Science et Vie de la Terre
  Lycée Jean-Jacques Rousseau

Réseau