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Dominique ARQUILLIERE

ISSY-LES-MOULINEAUX

En résumé

Mon offre de services est orientée sur l'assistance à la gestion de portefeuille de projets et la gestion de patrimoine applicatifs de Système d'information d'entreprises et comptes du tertiaire.

Ma vocation est de contribuer, par mes actions, à améliorer les relations et la communication entre les parties prenantes et acteurs de projets SI(MOA/MOE).

Facilitateur, homme d'expérience et de terrain, je sais prendre le recul nécessaire, anticiper et apporter des réponses adéquates aux problèmatiques rencontrées chez mes clients.

Mon parcours est à la base celui d'un informaticien de DSI bancaire en développement d'application dans le domaine des prêts immobiliers avec 8 ans d'expérience sur des contextes techniques et fonctionnels de haut niveau (Host IBM et clients/serveurs).
Je possède une expérience de 5 ans, en interne d'une DSI de mutuelles de santé, en méthodes et en assurance qualité projet et plus précisément en support à la conception/modélisation d'applications et à la gestion, le suivi, le reporting de projets.

Fort de ce capital, j'ai poursuivi ma carrière à partir de 1997 en tant que prestataire externe dans des services informatiques et DSI de grandes entreprises, intervenant sur l'ensemble du cycle de vie des projets informatiques.

J'ai réalisé des missions d'assistance à maîtrise d'oeuvre puis d'assistance à maîtrise d'ouvrage sur de grands projets de refonte ou d'évolution d'application de gestion de SI bancaires et assurances.

Mes compétences :
Cahier des charges
Assurances vie
Gestion de projet
AMOA
Management
Pilotage
Banque
Microsoft SharePoint
Mercury Interactive TestDirector
Restitution
Oracle Designer 2000
Microsoft Project
Merise Methodology
ITIL
IBM VisualAge Pacbase
CMMi - Capability Maturity Model Integration
CGI Web Development
Audit

Entreprises

  • Groupama Gan Vie MOA Collectives - Consultant

    2013 - 2014 Contexte : Déploiement solution Internet Grands Comptes.
    En interface avec le chef de projet IGC au sein du pôle projet hors Accapulco de la MOA Collectives, la mission a eu pour objet :
    * La validation des spécifications fonctionnelles rédigées par les Maîtrises d'Oeuvre ;
    * La préparation de la recette (cahier de recette) ; ;
    * Validation évolution référentiel IGC, fichiers à plat (sous SAS) ;
    * La validation des livrables version backlog et évolutions fonctionnelles lot de décembre et janvier, mise en production du front et back-office d'administration des espaces ; ;
  • MOA EDC - Consultant

    2013 - 2013 Contexte : Projet de refonte du SI.
    * Phase d'analyse des besoins et de conception. ;
    * 40 ateliers utilisateurs conception et validation (animation des ateliers validation des dossiers fonctionnels).
    * Livrables : Exigences fonctionnelles, cahier des charges fonctionnel. Reporting Direction, Comités projet. ;
  • ALLIANZ FRANCE - Consultant Fonctionnel & Chargé d'étude

    2012 - 2012 Contexte : Projet d'évolution fonctionnelle P2B, délégation AFC sur la finalisation des actes de versements volontaires multi réseaux.
    Tâches Réalisées :
    * Analyse d'écarts fonctionnels des systèmes existants. ;
    * Documents de cadrage et restitutions. ;
    * Préparation aux Comités de projet Coper/Copil. ;
    * Livrables : Notes de cadrage et d'opportunité. ;
  • DGA SI du Pôle Emploi- - Consultant

    2010 - 2011 PMO - appui au pilotage, reporting et assurance qualité
    Contexte :
    DCP Placement et projets ROI. Appui pilotage MOA des projets entre la MOE pôle emploi, ses contributeurs et les centres de services (TMA/TRA). Assurance qualité et revues des engagements des projets
    Tâches Réalisées :
    * Assistance à la gestion du projet : planification et reporting
    * Préparation et participation aux Comités de projet Coper/Copil, comité d'amélioration centre de services
    * Suivi des indicateurs CS, suivi des livrables et des risques projet
    * Livrables : contrats de projet, convention de services, PAQ et plan d'amélioration ;
    * Administration référentiel documents de projets et reporting sous Microsoft SharePoint ;
  • METIER ASSURANCE - Consultant

    2009 - 2010 DIRECTION METIER ASSURANCE COLLECTIVES (DAC) LA MUTUELLE GENERALE
    Projet : Gestion de projets AMOA SI DAC
    Contexte : Mise en œuvre et maîtrise des processus DAC/SI. Gestion directe des contrats sous Aneto, gestion déléguée et affaires courtées. Gestion des demandes sur les contrats santé (RO/RC) et contrats prévoyance
    Tâches Réalisées :
    * Pilotage et coordination des actions dans le cadre des plans Programmes 2010 ;
    * Suivi des engagements, suivi des problèmes et des incidents de gestion
    * Relations avec les responsables de pôles (gestion, souscription/contrats, actuariat)
    * Préparation et participation aux Comités de projet et comités de pilotage, relations avec les acteurs internes et acteurs externes des projets
    * Contribution à la mise en place des processus ANI, Industrialisation des flux de Noémisation et Tiers-Payant généralisé
    * Spécifications de besoins et suivi du projet de refonte du site Internet pour le compte de la DAC
    * Recette du site Internet (des Espaces sécurisés pour les adhérents collectifs)
    * Livrables MOA : expression de besoins utilisateurs, cahier des charges fonctionnel, fiches demandes d'évolutions et travaux. ;
    * Suivi des demandes de paramétrage de nouveaux contrats (fiches techniques santé et prévoyance)
    * CR réunion, avancement, risques projets, suivi des plannings, des charges et reporting à Direction
    * Recensement des besoins sur les processus de gestion des contrats délégués et courtés,
    * Rédaction du cahier des charges fonctionnel sur les processus et une solution informatisée avec WorkFlowGen, pour la gestion et le suivi des contrats délégués. Contribution à la mise en œuvre des formulaires et procédures en centre de gestion et du pôle contrats ;
  • SI2M MALAKOFF-MEDERIC - Consultant

    2008 - 2009 Projet : Gestion de la plateforme des circuits déclaratifs DADSU 2009
    Contexte : AMOA campagne 2009 / Préparation appel d'offre modernisation du concentrateur DADSU et ses circuits déclaratifs des données sociales des entreprises (salaires annuels)
    Tâches Réalisées :
    * Gestion du projet : Campagne 2009, suivi et coordination qualification pré-production, tripartite (MOA/MOE/Acteurs externes), comité projet et pilotage MOA ;
    * Cahier des charges, descriptions fonctionnelles et architecture technique ;
    * Livrables : dossier appel d'offre ;
  • BNPPARIBAS BDDF OAV - Consultant

    2007 - 2008 Projet : Domaine du SPI Financier ; Système de Portefeuille Intégré, engagements de garanties, ouverture de crédits confirmés, cautions
    Contexte : AMOA/Projet de migration référentiel comptable
    Tâches Réalisées :
    * Phase préparatoire à recette métier et applicative, ;
    * Livrables ; catalogue TestDirector : Exigences, stratégie de recette et plan de tests,
    * Qualification évolutions des fonctions transactionnelles du SPI-Financier. Saisie des contrats ;
  • PREDICA DSI - Consultant

    2007 - 2007 Contexte : Aménagement de la conduite de projet (MOA/Pilotage). Projet reporting Internet clients Crédit Agricole Espace Assurance de personnes Synthèse contrats assurances vie.
    Tâches Réalisées :
    * Réunions métiers, MOA et DSI ;
    * Rédaction de livrables contrats de projets et cahier des charges pour la phase de conception générale. Expression de besoins métier et analyse des besoins
    * Validation, évolutions et révisions des documents, notices et formulaires ;
  • APP Consultant Freelance - Consultant MOA

    2006 - maintenant Missions :

    Mutuelle VIASANTE : Déploiement front office contrat santé ANI. Phases de recette et de test migrations de mutuelles partenaires. Parcours Client et dématérialisation des processus.

    GGVIE filiale Groupama : Déploiement solutions Internet gestion des contrats santé, prévoyance et retraite. Recette et validation fonctionnelle.

    EDC europeenne de cautionnement : Analyse de besoins refonte système de gestion.

    Allianz France DMOO Vie : Etude refonte de processus et outils de délégation versement et rachats contrats assurance vie.

    DGASI pole emploi : AMOA et PMO centre de services TMA et TRA direction Placement.

    La Mutuelle Générale : AMOA gestion des contrats santé et prévoyance en collectifs.

    SI2M Groupe MALAKOF ; Fonctionnel retraite DADSU, qualification tripartite préproduction. Cahier des charges de consultation appel d'offre pour modernisation des traitements des circuits déclaratifs.

    BDDF BNPPARIBAS ; Fonctionnel comptable, migration référentiel, processus de recette, stratégie de tests, plans et cas de tests.

    PREDICA pour FEEL-EUROPE ; Processus et méthode de conduite de projet, phases amonts, coordination et pilotage actions métier, MOA et DSI,

    FRANCE TELECOM pour CGI ; chef de projet fonctionnel et qualification logicielle.

    BNPPARIBAS pour ACFO INTERNATIONNAL; chef de projet intégration logicielle,
    Renault pour ATOS ; Support TMA, phase de réversibilité.
  • CGI pour FRANCE TELECOM - Chef de projet fonctionnel

    2006 - 2006 Contexte : Intégration solution logicielle Référentiel E-Core
    Tâches Réalisées :
    * Suivi et encadrement équipe de tests (2 ressources) ;
    * Homologation et recette fonctionnelle des processus d'habilitation ;
    * Spécification cahier des charges de recette ;
    * Validation des exigences ; évolutions fonctionnelles ; gestion des anomalies sous TestDirector ;
  • BNPPARIBAS - Chef de projet intégration & Chargé de mission d'intégration

    Paris 2005 - 2006 Contexte : Chargé de mission d'intégration d'une solution de gestion de patrimoine et référentiel applicatif (cartographie de SI et audit qualité du code). Qualimétrie et qualité des composants mis en TMA
    Missions dans le cadre du cursus de formation à l'IDCE 2004 :

    * Cabinet conseil E-MEDIA MANAGEMENT
    Consultant Méthode : Réflexion et évolution de l'offre de services autour des processus et bonnes pratiques ITIL, gouvernance SI, management par les processus, orienté client

    * Club des Maîtres d'Ouvrage des SI
    Consultant SI : Mise en place d'un atelier modélisation métier (membres adhérents au club)
  • E-média management - Consultant

    2005 - 2005 Mars 2005 à juillet 2005 : Mission au sein du cabinet e-média management Paris.

    Offre de service autour des processus ITIL calée sur la démarche de management par les processus du cabinet.
  • CLUB DES MAITRES D’OUVRAGE DES SYSTEMES D’INFORMATION - Consultant

    PARIS 10 2004 - 2004 Mars 2004 à juillet 2004 : Mission au sein du CLUB DES MAITRES D’OUVRAGE DES SYSTEMES D’INFORMATION.

    Réalisation d’une enquête sur la modélisation des processus métier et l’utilisation d’UML dans les structures de Maîtrise d’Ouvrage, auprès d'un panel de plus de 30 entreprises publiques et privèes.
    Recensement et analyse des outils de modélisation de processus.
  • SSII MCI - GROUPAMA SI - CHEF DE PROJET

    2003 - 2003 Consultant AMOA - SSII MCI Management

    Contexte : Gestion des contrats dans le cadre du projet de convergence IA du Gan.
    Tâches Réalisées :
    * Etude de l'existant (chaînes de traitements Pacbase) ;
    * Restitutions ;
    * Entretiens de coordination entre équipes fonctionnelles ;
    * Spécifications fonctionnelles ;
  • BNP PARIBAS MEIF - Consultant

    2002 - 2003 Consultant AMOA - SSII MCI Management

    Contexte : Application Internet de gestion de reporting de comptes pour les professionnels, BNP-NET Entreprises.
    Tâches Réalisées :
    * Entretiens, expression des besoins
    * Spécifications fonctionnelles
    * Suivi du forfait de réalisation
    * Réception des livrables (Web et Interface)
    * Recette fonctionnelle et technique ;
  • GAN ASSURANCES - Responsable d'équipe

    2000 - 2001 Responsable d'équipe mise en conformité Euro (3 ingénieurs d'études) - SSII MCI Management

    Contexte : Applications back-office de trésorerie dans le cadre de l'Euro.
    Tâches Réalisées :
    * Gestion du projet, planification et suivi ;
    * Spécifications techniques de mise en conformité ;
    * Coordination des tâches de développement et de tests, mise en production ;
    * Relation MOA/MOE ;
  • FRANFINANCE FAP - Consultant

    1999 - 2000 Consultant AMOA - SSII MCI Management

    Contexte : Refonte application de gestion des crédits à la consommation. Animation, coordination et suivi équipe 4 utilisateurs
    Tâches Réalisées :
    * Préparation de la recette ;
    * Qualification du TP ;
    * Assistance à la définition de plans et scénarii de tests
    * Administration des jeux de tests (déroulement et résultats)
    * Relation et interface avec la MOE SOPRA
    * Gestion des anomalies ;
  • SSII AUSY - LA POSTE SERVICES FINANCIERS DOISF - CHEF DE PROJET

    1997 - 1999 Maintenance et évolution applications Prêt immobiliers

    Contexte : Domaine applicatif Prêts. Maintenance corrective et évolutive des applications de gestion et d'instruction des prêts (portefeuille de 560 000 prêts). Applications spécifiques et gestion périodiques avec le progiciel Tokos
  • SSII - Chef de projet

    1997 - 2003 Juin 1997 à mars 2003 : Chef de projet MOA-MOE au sein des SSII Ausy France à Issy-les-Moulineaux et MCI Group à Neuilly/Seine.

    Missions d'assistance à la maîtrise d'ouvrage et interface avec la MOE sur des grands projets d'évolution ou de refonte d'applications métier banques et assurance.
    Pour les clients suivants : LA POSTE, FRANFINANCE, LE GAN, BNPPARIBAS, GROUPAMA.
  • Mutualité Fonction Publique - Ingénieur Méthode-qualité

    1992 - 1997 Janvier 1992 à juin 1997 : Ingénieur Méthodes-Qualité à la DSI de la Mutualité Fonction Publique (Paris). Ma mission consistait :

    A assurer le support méthodologique Merise et orienté objet aux domaines Etudes, sur les phases de conception et de développement des applications Sécurité Sociale et Mutuelle.
    A pérenniser le référentiel de conception ; administration des données, des entités de gestion et des référentiels de développement ; mise en œuvre d’une plate-forme de conception en Merise.
    A mettre en place un référentiel de gestion de projet avec reporting, suivi d’activités et planification des projets pour l’ensemble de la DSI. Mise en place et utilisation avancée du logiciel PMW. Revues et Reporting de projets pour les comités d’avancement et de pilotage.
  • DSI MUTUALITE Fonction PUBLIQUE -  Ingénieur méthodes

    1992 - 1997 Contexte :
    - Support études en Méthodes de Conduite de Projet. Conception et réalisation d'applications clients/serveur dans le Domaine de gestion de l'assurance maladie et des mutuelles de fonctionnaires ;
    - Support études en gestion de projet et suivi d'activités de la DSI (Etudes et Production). PMO auprès d'une dizaine de chef de projet et responsable d'applications
  • DSI CREDIT AGRICOLE DE LOIR ET - Analyste d'études & développeur

    1984 - 1991 Contexte : Développement et maintenance du Domaine applicatif Prêts/Contentieux. Administrateur PACBASE et administration des données sur le domaine
  • Crédit Agricole de Loir et Cher - Analyse études

    1983 - 1991 Septembre 1983 à décembre 1991 : Analyste Etude à la DSI du Crédit Agricole de Loir-et-Cher (Blois) :

    Administrateur du référentiel Pacbase, poste occupé durant 2 ans et chargé du support au développement et de l’administration de données.
    Développeur puis analyste durant 5 ans au sein du domaine Prêts/Contentieux, sur le développement et l’évolution des chaînes de traitement des prêts immobiliers.

Formations

  • IDCE

    Angers 2004 - 2004 : Institut du Développement et du conseil d'entreprise. Management des Systèmes d'Information
    Compétences techniques et fonctionnelles


    Métiers Tertiaire financier ; banque de détail et grands comptes assurances et mutuelles
    Assurance de personnes
    Mutuelle santé : contrats collectifs prévoyance et santé RO/RC. Dématérialisation des flux échanges PR/DG
    Retraite complémentaire

Réseau

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