Mes compétences :
banque en ligne
prospection
Assurance
Adaptabilité
Entreprises
LCL
- Conseillère en ligne Service clientèle assurances
Villejuif2013 - maintenantCommercialisation des produits PACIFICA.
LCL / e.LCL
- Téléconseillère Spécialiste
2009 - 2013Prospecteur au pôle conquête de l'agence e.LCL :
Missions :
- écouter, détecter, analyser les besoins et répondre aux attentes des prospects
- réaliser la vente de l'offre commerciale e.LCL dans le cadre de l'ouverture du compte
Réalisation :
- Elaboration de fiches métier pour les nouveaux embauchés (déroulement d'un appel, déroulement d'une journée type, gestion de l'extranet...)
LCL
- Téléconseillère Généraliste
Villejuif2008 - 2009Missions :
- écouter, détecter, analyser les besoins et répondre aux attentes des clients
- réaliser la vente de l'offre commerciale LCL
- phoning
Réalisation :
- Présentation du métier aux nouveaux embauchés
LCL
- Chargée d'accueil
Villejuif2006 - 2008Mission :
- Accueillir les clients (face à face / téléphone)
- Vente de produits bancaires simples
- Gestion de la caisse
- Gestion des moyens de paiements
- Phoning
Réalisation :
- Elaboration de fiches métier pour les nouveaux embauchés (déroulement d'une journée, fiches techniques sur les opérations à réaliser...)
GELCO DESIGN
- Assistante Commerciale en alternance
2004 - 2006Missions :
- Accueillir et répondre aux attentes des clients
- Elaboration d'offre pour les clients et prospects
- Elaboration de facing pour les clients et prospects
- Vente sur salon
- Traitement des commandes france et export
Réalisation :
- Organisation de séminaires et téléconférences
- Aide à l'organisation de tournée des commerciaux
- Enquête de satisfaction
- Organisation de tournée
