Doriane FONTAN

En résumé

Entreprises

• LCPA PASSION AVENTURE JUNIOR - Assistante technique

  2012 - maintenant - Organisation de séjours fixes et circuits (France et étranger) pour les 04-25 ans : réservations des activités, organisations des transports, convoyages et pré acheminements des animateurs (réservations des billets de trains ou avions, hôtels, envois des consignes et dossiers aux convoyeurs), briefing auprès des directeurs et des équipes d’animations, présences aéroport ou gare de Toulouse lors des départs, astreintes soirs et weekend, gestion des litiges après les séjours.
  - Organisation administrative : convocations familles, préparations des documents…
  - Elaboration des marges financières en lien avec le service comptabilité pour l’étude de la rentabilité des séjours proposés.
  - Réponse aux appels d’offres.
  - Communication : Conception des brochures
  (2 par an) en collaboration avec un graphiste et une imprimerie, mise à jour du site internet, création des blogs, serveurs vocaux.

• CALL EXPERT - Télé opératrice

  2011 - 2012 - Réservations (de la pose d’options jusqu’aux émissions, modifications, annulations) de billets d’avion individuels sur AMADEUS pour la compagnie aérienne Air Caraïbes.
  - Service après vente pour les clients OPODO (séjours, voiture…).

• POLE EXPO - Organisatrice de salon

  2010 - 2011 - Organisation de salons grand public au parc des expositions du Comminges : réservations des animations, des prestataires pour la restauration, communication, participation aux comités de pilotage.
  - Présence sur des salons et congrès en Espagne.

Formations

• Grand Sud Formation

  Toulouse 2009 - 2010 SPECIALISATION TOURISME D AFFAIRES EVENEMENTIEL

• Lycée Hôtellerie Et Tourisme

  Biarritz 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur