Mes compétences :
Ecoute
Coordination de projets
Organisation du travail
Réactivité
Analyse des besoins
Adaptabilité
Bon relationnel client
Entreprises
Phoenix Voyages Group
- Chef de projet MICE
2015 - 2016Vente
• Même techniques de ventes que pour Sales executive
Chef de projet
• Gestion du budget et de la facturation
• Planning
• Coordination de l’opération et des fournisseurs en amont et sur le terrain
Coordination sur le terrain
• Fournisseurs et intervenants
• Gestion de l’imprévu et des changements de dernières minutes
• Gestion du groupe en tant que Tour Leader
Scope de vente
• Vietnam, Cambodge, Corée du Sud, Laos, Indonésie
Autres
• Réflexion sur la structure et le contenu du site Internet MICE
• Création d’une production MICE
Asia Holidays memeber of Phoenix Voyages Group
- Sales executive Myanmar
2013 - 2015Vente
• Analyse et compréhension du cahier des charges client afin de proposer une offre en adéquation
• Négociations avec les fournisseurs (hôtels, restaurants, transports …)
• Ventes B to B to C/ B to B / B to C
• Relation client
Gestion client
• Responsable de la gestion d’urgence (problème de santé, évacuation, changement de dernières minutes, plaintes…)
• Accueil et suivi client durant leur séjour dans le pays
Asia Holidays member of the Phoenix Voyages Group
- Assistante Event coordinator
2013 - 2013
Quelques chiffres : 1000 invités, 50 pays, 12 ministres, 21 hôtels (5000 nuités sur 4 jours), 14 avions privatisés, 140 véhicules (bus, véhicules VIP, transfert)
• Ressources humaines: Recrutement et gestion des guides anglophones et francophones
• Organisation et gestion des différents transferts individuel ou groupe entre Yangon et Naypyidaw et à Naypyidaw
• Hôtellerie : Négociation des contrats avec les hôtels, gestion du parc hôtelier et de la facturation
Ancien cities flottilla
- Boat Cruise Manager
2013 - 2013• Formation et management de l’équipage de bord (7 personnes)
• Budget / Comptabilité
• Relations clients
• Gestion des fournisseurs
Manutan International
- Assistante de communication groupe
2011 - 2012Communication
• Gestion du calendrier, relations avec les prestataires, relations avec les différents services et différentes filiales à travers l’Europe
• Gestion du site Internet interne du groupe (sélection des sujets, rédaction
d’articles, mise en page)
• Création et réalisation de plaquettes informatives
• Mise en place d’écrans et de bornes Internet afin de facilité l’accès à
l’information des salariés
• Participation à la rédaction du journal de l’entreprise
Evènements
• Inauguration du nouveau site de la maison mère (1700 participants, accueil des filiales européennes – 14 pays, soirée festives)
- Mise en place des visites guidées en 14 langues (circuit, support écrit,
gestion des bénévoles)
- Assistanat sur le management des fournisseurs (hôtellerie, restauration, décoration, activités, soirée festive)
• Evènements pour les prestataires
• Soirées/activités pour les différents départements
Working Holiday Visa - Australia
- Emplois dans l'hotellerie et la restauration
2009 - 2010Pendant 21 mois j'ai voyage autour de 'Autralie et travaillee dans differents restaurants en tant que serveuse, maitre d'hotel et/ou manager de salle
