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Dorothée KOE EFFALA

Marne-la-Vallée cedex 2

En résumé

Chef de Produit Marketing de formation et forte d’une solide expérience de 5 ans au sein de départements marketing, j’ai eu l’opportunité de participer à de nombreux projets et d’investir plusieurs domaines du marketing.

J’ai ainsi pu développer des compétences clés en,

MARKETING PRODUIT & STRATÉGIQUE :
- Gérer le développement d’une marque et d’une ligne de produits : définir le mix marketing et les caractères principaux de la marque
- Concevoir le plan marketing et contrôler le déploiement des opérations multicanal (trade-marketing, média (presse, internet) et hors média (partenariats, évènementiel, jeux-concours, street marketing), stratégie marketing (lancement de produits, campagnes saisonnières) etc.
- Réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d'évolution (analyse de ventes).
- Participer au plan budgétaire marketing, suivi avec les contrôleurs de gestion
- Définir les segments de croissance de l’entreprise, à l’aide d’études et analyses de marchés
- Étudier le positionnement de l’entreprise, son portefeuille de produits et de clients, et sa marque
- Piloter les équipes et services internes ainsi que les agences en charge de la création, de la publicité et de la communication pour la réalisation de divers projets (mobilier en magasin, merchandising, PLV, affiches, Relations Presse et Relations Publiques, site internet et réseaux sociaux…).

MARKETING OPÉRATIONNEL :
- Concevoir et mettre en œuvre une campagne promotionnelle (choix de l’offre, cible, supports, budget, coordonner les équipes du projet, compte-rendu quantitatif et qualitatif de la campagne)
- Apporter un appui technique aux commerciaux/points de vente lors des plans d'actions commerciales
- Recruter, former et gérer la force de vente (sessions de recrutement et de formation, réalisation des plannings, suivi personnalisé des objectifs, mise en place d’incentives).

MARKETING DIGITAL ET E-COMMERCE :
- Gérer et optimiser les sites web CSTB : site e-commerce (sous Magento), refonte site e-commerce et création d'un site vitrine logiciels
- Améliorer le trafic sur les sites web : référencement naturel, Google AdWords, Google Analytics, linking, tracking des visites, affiliation
- Rédiger des contenus web et créer de bannières publicitaires
- Gérer et animer les réseaux sociaux : Community Management des pages institutionnelles sur Facebook, YouTube, Linkedin et autres réseaux sociaux professionnels
- Concevoir, piloter et analyser les campagnes e-mailing
- Piloter l'implantation d'un outil CRM

La diversité des projets réalisés m’a permis de développer : CRÉATIVITÉ, SENS DE L’ORGANISATION et CAPACITÉ D’ANALYSE.

J’ai également pu témoigner d’une AISANCE RELATIONNELLE et d’une CAPACITÉ D’ADAPTATION qui facilitent les échanges avec différents publics (équipes internes, clients, prestataires extérieurs).

De profil international, j’évolue aisément dans un contexte MULTICULTUREL et INTERNATIONAL.

Ouverte à de nouveaux challenges, je suis actuellement disponible pour un poste en MARKETING.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Relations Presse
Veille concurrentielle
Analyse des ventes
Digital
Trade Marketing
Réseaux sociaux
Merchandising
Gestion de projet
MS Office
Panels (Nielsen, NPD)
Mailing
CRM
E-commerce
Référencement naturel
Magento
Webmarketing
Community Management

Entreprises

  • CSTB - Chef de produits Marketing

    Marne-la-Vallée cedex 2 2013 - maintenant En relation directe avec la Chef de Pôle Marketing et Développement Commercial, au sein de la Division Edition du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB)

    En charge du marketing direct et du développement commercial des Editions CSTB :

    o Gestion des gammes de produits : base de données technico-réglementaire (REEF), logiciels, DVD thématiques
    o Gestion commerciale du site e-Commerce : intégration de nouveaux contenus et fonctionnalités (fiche produit, bannières), suivi et reporting du trafic et des ventes on-line, référencement naturel (SEO), élaboration de la stratégie commerciale du site
    o Elaboration et suivi des performances et statistiques de campagnes e-mailing et mailing
    o Réseaux sociaux/Community Management : Gestion des pages Facebook et Youtube des Editions CSTB, gestion des partenariats web, en charge de la stratégie sociale de la marque (plan d’actions, suivi, recommandations)
    o Coordination technique et commerciale de projets marketing direct et online avec les ingénieurs/webmasters : Refonte e-Commerce, CRM, outil de routage (emailing) et mini-sites
    o Elaboration de supports de communication/commerciaux : catalogue 2014, plaquettes commerciales
    o Organisation événements : salons professionnels et participation aux manifestations de nos partenaires
    o Suivi des partenariats institutionnels, produits et web

    Management d'une Assistante Chef de produit
  • RP Diffusion - Groupe ADF - Chef de produits Marketing

    2012 - 2013 RP Diffusion est un réseau de distribution national auprès de libraires, fournituristes scolaire et bureau, buralistes, relais presse (8 000 clients).

    En relation directe avec la Responsable Marketing Opérationnel et 4 Chefs de Produits Papeterie et Enseigne Rouge Papier.

    o Gestion de 6 gammes de produits : services généraux, mobilier et équipements de bureau, classement et archivage, blocs-cahiers et agendas, écriture, loisirs créatifs.
    o Choix du référencement, rédaction fiche produits, création dans base de donnés, tarification et suivi visuels
    o Mise en place et suivi d’opérations de promotions web et télévente
    o Elaboration de 8 catalogues : 1 mensuel, 2 trimestriels et 5 annuels – chemin de fer, accroches produits, visuels, tarification, relectures catalogue, bon à tirer
    o Interface services achats, approvisionnements et logistique, force de vente (bon de commande), comptabilité (litiges prix), informatique (requête, problème BDD), agences de communication (briefs, relectures, visuels), fournisseurs (sourcing, appel d’offres, prise de rendez-vous, litiges, demandes informations produits).
  • Estée Lauder Companies - Assistante Responsable Marketing France

    Paris 2011 - 2012 En charge du développement sur le marché français des marques Ojon, Smashbox et GoodSkin Labs, en relation directe avec la Directrice Marketing France.

    Étroite collaboration avec le service marketing Europe et le siège aux États-Unis.

    o Stratégie des marques : Participation à la construction du plan marketing, relations presse, préparation des réunions commerciales et formations, veille concurrentielle
    o Trade marketing / Identité visuelle : Briefs aux agences pour le développement de PLV, de présentoirs et podiums en partenariat avec les parfumeries, de supports de formation, de supports de communication interne/externe, gestion du budget et du rétro-planning, construction de plannogrammes et recommandations d’implantations en point de vente (visites régulières)
    o Digital/E-marketing : Élaboration de newsletters, suivi et mis à jour de l’espace marque en ligne, développement de partenariats (Glossy Box, My Little Paris).
    o Analyse multivariable et reporting des ventes mensuel pour la direction marketing Europe et E.U
    o Force de vente : gestion des plannings, formation, fixation et suivi des objectifs individuels

  • MIM - Groupe NEW LOOK - Chargée de Marketing et Communication

    Thiais 2010 - 2010 En charge des opérations marketing et communication sur un réseau de 300 points de vente en France et en Belgique.

    En relation directe avec le Directeur Marketing et Commercial et les chargés de communication.

    Étroite collaboration avec les directeurs de zone, les équipes E-commerce, Identité visuelle, Achats et Service Client.

    o Reporting des ventes hebdomadaires et mensuels
    o Lancement de la carte de réduction étudiante et mise en place d'actions de recrutement (PLV en magasin, échantillonnage dans 130 établissements, relais sur sites internet et presse étudiants et mode)
    o Lancement de la campagne des égéries en interne "Mim, c'est nous" (casting, préparation du shooting, BAT de la campagne d'affichage, communication interne)
    o Coordination avec les magasins pour les implantations d’opérations promotionnelles
    o Community Management : Animation quotidienne de la page Facebook (posts, jeux-concours), relais d'information aux service clients, e-commerce et achats
    o Relations presse et relations publiques
    o Missions supports aux équipes du E-commerce et Identité visuelle/merchandising (sourcing fournisseurs pour vitrines).
  • British Council - Professeur de français

    Manchester 2008 - 2009 Enseignement de la langue française à des lycéens de 11 à 16 ans

    St Paul’s High School (Wythenshawe – Manchester), ROYAUME-UNI
  • INSTITUT RITUEL DE BEAUTE - Assistante Communication

    2008 - 2008 o Plan de communication pour l’ouverture du centre de beauté
    o Relations Presse – Relations Publiques
  • KEO GLAM - Assistante Commerciale

    2007 - 2007 KEO GLAM est une PME spécialisée dans l’import des marques capillaires américaines Design Essentials et Vital Olive Oil sur le marché français.

    Gestion d'un réseau de 50 points de vente (salons de coiffure et magasins spécialisés) en étroite relation avec le Directeur commercial.

    o Marketing Opérationnel : Gestion des animations commerciales en point de vente (recrutement des animateurs, suivi des objectifs, suivi clientèle (gestion des stocks, demande de PLV, suggestion de merchandising).
    o Événementiel : Participation à l’édition 2007 de la Foire de Paris
  • SOFTSHEEN.CARSON - Groupe L'OREAL - Chargée d'études Marketing Junior

    2006 - 2007 En charge de la conduite d'une étude de la marque ethnique SoftSheen.Carson sur le marché français.

    Mission universitaire à temps partiel

    o Étude de marché et de positionnement
    o Enquête de satisfaction client
  • SEPHORA - THE BODY SHOP - L'OCCITANE EN PROVENCE - Conseillère de Vente Parfumerie

    2005 - 2008 Missions régulières en parfumeries sélectives, auprès d'une clientèle étrangère (zones touristiques).

    Expertise du marché des cosmétiques.

    o Vente-conseil
    o Gestion des rayons (réassort, merchandising),
    o Encaissement

Formations

  • IAE GUSTAVE EIFFEL - Université Paris Est-Créteil (Creteil)

    Creteil 2011 - 2012 Master 2 Marketing Chef de produits - L'objectif de cette formation est de former des chefs de produits opérationnels en B2C.

    Gestion des marques - Marketing international - Marketing opérationnel - Pilotage des études quantitatives, qualitatives et d’efficacité publicitaire - Analyse des données de panels - Sociologie de la consommation - Distribution
  • Universidad CEU San Pablo, Madrid. (Madrid)

    Madrid 2011 - 2011 Master Administración y Dirección con Marketing - Semestre d'étude dans le cadre du Diplôme Universitaire de Management International de l'IAE Gustave Eiffel - Université Paris Est Créteil (Programme ERASMUS).

    Langue d'enseignement: ESPAGNOL
  • IAE GUSTAVE EIFFEL - Université Paris Est-Créteil

    Creteil 2009 - 2010 Master 1 International Business Management - L'objectif du Master est de former aux principales disciplines en gestion, dans un contexte international.

    Langue d'enseignement: ANGLAIS

    Marketing - Business Communication - Corporate Social Responsibility - Organizational Behaviour - Supply Chain Management - Strategic Management - Corporate Finance - Economic Analysis - Accounting - Management Inf
  • Université Paris 5 - IUT René Descartes

    Paris 2005 - 2007 DUT Techniques de commercialisation

Réseau

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