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Eléonore RACAPE

TOULOUSE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Toulouse ainsi que le résultat des européennes en Haute-Garonne.

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil.

Diplômée du master 2 LEST (Loisir, Environnement, Sport et tourisme) à Grenoble, je suis actuellement réceptionniste au sein d'un hôtel 4* situé à Toulouse. Aujourd'hui je recherche un poste en tant qu'assistante de direction.

Mes diverses expériences professionnelles précédentes m'ont permis de développer une bonne connaissance du secteur du tourisme et de l'accueil client. Elles m'ont également permis d'acquérir le sens des responsabilités et de l'organisation. J'ai pu me perfectionner sur des missions d'accueil physique et téléphonique, le sens de l'écoute et du service ..

Je pense avoir les compétences requises alors n'hésitez pas à me contacter.

Bonne visite.

Mes compétences :
Outils informatique
Tourisme
Internet
Autonomie
Vente
Conception
Communication
Prospection commerciale
Accueil
Organisation
Ecoute

Entreprises

  • Residence nemea concorde 4* - Réceptionniste

    2015 - maintenant Accueil et renseignement client, check in / check out sur logiciel frontres et gestion de toutes les prestations hôtelières proposées. Gestion des réservations via email, téléphone, desk, tour opérateur, facturation client...

    Formation des nouveaux collaborateurs sur le poste et le logiciel de réservation.

    Aide à la préparation et service du petits déjeuners en salle.

    Participation à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visite d'appartement..

    Participation à la gestion de la résidence: mise en place et contrôle des appartements., entretien des espaces communs., mise en place du planning des femmes de chambres, vérification des chambres...

  • Castel Séquoia Parc - Réceptionniste

    Saint-Just-Luzac 2015 - 2015 Accueil et conseil clientèle internationale en face à face et téléphone, check in /check out, encaissement, réservation séjour sur logiciel Unicamp, renseignements / réservations /encaissement des diverses activités du camping et services extérieurs.

  • Castel Séquoia Parc - Barmaid

    Saint-Just-Luzac 2014 - 2014 -Gestion autonome de la caisse et du bar tous les matins au contact d’une clientèle internationale et exigeante dans un camping 5 étoiles :

    -Ouverture du bar / comptage de caisse / accueil et conseil clients / prise de commande / préparation des boissons et encaissement.

  • Gaia Concept - Forfaitiste

    2014 - 2014 Missions principales : Elaboration de produits touristiques sur mesure pour groupe et individuel, élaboration et proposition de devis chiffré, recherche tarifaire et contact avec des prestataires, diversification de l’offre de l’entreprise grâce à la création de nouveaux produits packagés pour des individuels, élaboration de fiches commerciales des produits.

  • Hôtellerie - Barmaid & caissière

    2013 - 2013 Barmaid/caissière - Hôtellerie de plein air « Séquoia parc 5 * » à Marennes
    Gestion autonome de la caisse et du bar tous les matins au contact d'une clientèle internationale et exigeante dans un camping 5 étoiles. Ouverture du bar, comptage de caisse, accueil et conseil clients, prise de commande, préparation des boissons et encaissement...

  • Jetset Voyages - Agent de voyages & stage

    2013 - 2013 - Travail dans une agence/ tour opérateur de 35 employés, au près d’une clientèle aisée et exigeante.
    - Accueil de clients en agence et au téléphone, conseil clients sur les destinations, élaboration et proposition de devis chiffré, recherche tarifaire et réservation de prestations.

  • Restaurant La Muse - Serveuse

    2011 - 2011

  • Collège - Professeur d'eps stagiaire

    2010 - 2012 Préparation de séance en fonction du public, réalisation d’un questionnaire
    - Animation, Bilan réflexif sur le fonctionnement de la séance

  • Intermarché - Vendeuse

    Vert-le-Grand 2010 - 2010 /2011 - 4 mois : Vendeuse en rayon poissonnerie

Formations

  • Université Joseph Fourier

    Grenoble 2012 - 2014 Master loisir environnement sport et tourisme

    - Projets scolaires : Conception d’un circuit de randonnée avec topoguide, Création des parcours de course d’orientation alliant découverte, histoire et patrimoine du château de Vizille en partenariat avec le conseil général de l’Isère, Création de produits touristiques.
    - Enseignements : Droit du tourisme, Economie du sport et du tourisme, Gestion financière et Comptabilité

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    Rennes 2009 - 2012 Licence STAPS (Sciences Techniques des Activités Physiques et Sportives)

    Licence STAPS :
    - Projets scolaires : Préparation, animation et bilan de séances d’EPS tous niveaux en collège/lycée.
    - Enseignements : Biomécanique, Psychologie, Sports, Sociologie

  • Lycée Bertrand D'Argentre

    Vitre 2008 - 2008 bac ES

Réseau

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