Elisa LAFAYE

En résumé

Entreprises

• GROUPE ROCHER - Responsable marketing clients retail

  Issy les Moulineaux 2013 - maintenant Élaboration et mise en œuvre de la stratégie d’acquisition et de fidélisation retail
  Création des offres commerciales (vitrines et mailing)
  Création et organisation des event magasin
  Création et suivi des concours équipes terrain (objectifs, indicateurs, prime), 6/an environ
  Élaboration des implantations merchandising, définition et suivi du parcours client & zoning de chaque boutique, réflexion créative sur le nouveau concept magasin (Prix Janus du Design)
  Pilotage du budget retail : 600 000€
  Suivi des résultats et pilotage de l’activité
  Préparation des séminaires commerciaux trimestriels
  Management : 1 personne
  

• GROUPE ROCHER - Chef de projet trade marketing retail

  Issy les Moulineaux 2010 - 2013 Définition et coordination des plans promotionnels retail de la marque.
  
  Création & pilotage des campagnes vitrines (17/an), des campagnes mailings (14/an) et des opérations de communication sur Facebook
  Elaboration des briefs créatifs (studio PAO interne 10 personnes & agences, attachée de presse)
  Coordination de la fabrication des outils de promotion (PLV, mailings) - 73 000€/an
  Elaboration des books de vente destinés aux équipes terrain pour chaque campagne
  Gestion des implantations merchandising
  

• GROUPE ROCHER -  Chef de projet promotion fidélisation – France, Suisse et Belgique

  Issy les Moulineaux 2006 - 2010 Commercialisation de cosmétiques auprès des clientes fidèles par le marketing direct
  Réalisation des offres commerciales et éditoriales pour développer le segment clientes fidèles (construction d’offres, briefs créatifs, gestion des photos/maquettes, suivi de la chaîne graphique jusqu’à l’impression : 800 000 ex/campagne, 60% du CA marque)
  Élaboration du plan tests performants pour construire les futures offres et analyse des résultats
  Animation du Club Fidélité : construction d’offres commerciales complémentaires ciblées pour générer du CA additionnel
  Pilotage et coordination des acteurs dans le respect du planning et budget

• FNAC SA - Chargée Marketing opérationnel & Communication promotionnelle

  IVRY SUR SEINE 2005 - 2007 Direction du Livre
  
  -Elaboration, coordination et mise en place des opérations promotionnelles nationales (CLV & PLV)
  -Coordination et suivi des supports : annonces presse, mailing adhérents, Contact, Fnac.com (…) / et des partenaires presse
  -Suivi et analyse des ventes
  -Recherche et conclusion de partenariats presse pour des échanges de visibilité
  -Maîtrise complète de la chaîne graphique : de l’élaboration du brief agence à l’impression de supports de communication et de publications
  -Gestion, contrôle et suivi budgétaire des opérations (entre 50 et 150 K€)
  
  Head of Operational Marketing / Advertisements
  
  Development, coordination and implementation of national promotional operations (POS)
  Coordination and support monitoring : press releases, member mailing, Contact, Fnac.com (…) / and press partners for exposure exchange
  Management, control and monitoring of operational budget.
  

• JAZZ A VIENNE - Vienne action culturelle - Chargée de Relations Entreprises

  2004 - 2004 (1er Festival de Jazz en Europe)
  6 mois
  
  -Mes réalisations chiffrées : + 25 % de clients à l’espace relations publiques
  -100 % des espaces publicitaires vendus pour les 2 programmes
  -Gestion du merchandising (création, vente, suivi)
  -Recherche de sponsors et partenaires
  -Ecriture de dossiers de presse
  -Régie en salle

• FESTIVAL NUITS DE FOURVIERE - Conseil Général du Rhône - Chargée de développement des Prestations de Relations Publiques

  2003 - 2003 Festival des Nuits de Fourvière (Lyon)
  Stage - 5 mois
  
  -Développement de portefeuille clients + 47% de clients / jour travaillé
  -Réduction des frais matériels de 20 000€
  -Réalisation d’enquêtes de satisfaction
  -Conception complète de plaquettes de communication
  -Management d’équipes d’accueil
  -Sélection de prestataires pour opérations de communication événementielle

Formations

• ESC Grenoble

  Grenoble 2002 - 2004 Marketing

• Université De Provence UFR LACS

  Aix En Provence 1999 - 2002 Letres
  
  (Diplome validé aussi Deug Histoire de l'Art en plus de la Licence de Lettres)