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Elisabeth SOBRAL GONCALVES

LAVENTIE

En résumé

Formations pluridisciplinaires et expériences probantes, savoir-faire et savoir-être, compétences en ADV, organisation logistique et planification, management transversal de la supply chain pour son optimisation.
 
Au-delà de la formation, les qualités humaines et l’attrait pour le(s) métier sont essentiels pour une implication réelle et des résultats positifs pérennes dans l’entreprise.

Mes compétences :
Gestion
Export
Management
Import
Assurance
SAV
Finance
SAP
As400
Proactive Rigoureuse
Administration du personnel
Cognos
Administration des ventes
Planification
Négociation
Relation client
Logistique

Entreprises

  • Danone Early Life Nutrition - BLEDINA - Coordinateur Grand Export Intercompagnies - Service client

    2014 - maintenant Interlocuteur clé & rôle pivot dans la coordination des acteurs de la supply chain en vue de la bonne exécution des chargements.

    - Pilotage & anticipation d'un portefeuille export & grand export jusqu'à l'exécution documentaire, la facturation et la résolution de litiges
    - Garantir en aval le taux de service client - analyses et priorisations
    - Consolidation de la relation supply chain avec les interlocuteurs internes à l'usine et externes: nouvelles BU, calage du mode de fonctionnement, accompagnement des implications des changements de flux physiques (Master Plan Logistique)
    - Missions transversales de simplification et d'optimisation: prise en charge des actions, accompagnement des projets sur les outils et les process
  • McCain Foods - Gestionnaire supply chain export BU

    HARNES 2013 - 2013
  • IAE Lille - Master 2 MSG, Management des Business Units FC

    Lille 2011 - 2012 Cette formation m'a permis de prendre de la hauteur de vue dans les domaines de gestion des BU.
    Prise en compte des enjeux d'un business d'envergure internationale.
    * Management de proximité, suivi de projet, diagnostic et accompagnement du changement.
  • CEGELEC - Approvisionneur achats

    Saint-Denis 2006 - 2006
  • AIR LIQUIDE - Attachée relation clientèle

    Paris 2006 - 2006
  • Vallourec & Mannesmann Tubes Finition, Aulnoye-Aymeries - Supply chain and order management

    2006 - 2006 => ADV des ventes "pipes" sur une zone.
    => Mise en expédition vers USA, Espagne, Italie
    => Interface clients, site de production (planning, OF)
  • Meubles Demeyere - Assist. Commerciale Export

    Pérenchies 2006 - 2010 Interface filiales, usines, planification, achats, marketing et comptabilité

     Gestion d’un portefeuille (+/- 60 clients), croissance CA 5 à 9 M€ sur 3 ans.
     Assistanat de direction commerciale et des chefs de zone
     Responsabilité du SAV, conception de procédure
     Veille, mise à jour du CRM (AS400) et développement du site web
     Contrôle du respect des CGV et cahiers des charges, gestion totale de l’ADV et litiges, prévision de ventes et commandes fermes, analyse des chargements & expé, transport et liasse documentaire, échantillons, offres et opé...
    Recherche d’amélioration du taux de service et des délais
     Participation aux salons internationaux: Cologne
     Participation aux projets de réorganisation logistique
  • Atos Origin Worldline - Gestionnaire Helpdesk trilingue (angl/esp)

    Bezons 2005 - 2005 Clientèle professionnelle (sociétés de transport routier)
    => Assistanat administratif et commercial, sous Card1, pour Exxon Mobil (Esso).
    => Contrôle et validation des rapports d'activité journaliers en back office: concernant créations ou updates de contrats, demande de corrections avant mise en production (carte essence produite en Grande-Bretagne).
  • AMI (Assistance Multiservices Internationale) devenu FIDELIA Assistance - Chargée d'assistance technique

    2001 - 2004 (Groupe AZUR GMF, MPF, Verspieren, Mutuelle de Poitiers, MPF, MAAF, Automobiles Club)
     Evaluer, planifier, coordonner les prestations logistiques de rapatriement dans une situation d’urgence
     Interface clients sociétaires et assureurs, prestataires/transporteurs/garagistes/hôpitaux…
     Encadrement et formation jusqu’à 10 personnes: procédures, qualité, relation client… Débriefs, rapports à la hiérarchie

Formations

  • Université Paris 10 Nanterre (Nanterre)

    Nanterre 2002 - 2003 Mention Affaires & Commerce

    DEUG (diplôme d'études universitaires générales)
    LICENCE LEA
    niveau Maitrise LEA - mémoire d'éco: "La contrefaçon"
  • Lycée Paul Langevin (Suresnes)

    Suresnes 1995 - 1998 Baccalauréat

Réseau

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