Elise BIGNAUD

En résumé

Entreprises

• Limousine Park - Guide / Animatrice

  2015 - 2015 - Accueillir les clients
  - Informer les clients
  - Promouvoir l’image de l’entreprise
  - Faire du reporting sur les attentes et avis clients,
  - Travailler en équipe
  - Animer et guider un groupe

• Hippodrome de Pau - Hôtesse d'accueil

  2014 - 2015 - Manager une équipe de 5 personnes
  - Accueillir les clients
  - Renseigner
  - Initier aux paris sportifs
  - Etre à l’écoute
  - Gérer le comptoir d’accueil et le réassort de la documentation
  - Déléguer le travail

• Hippodrome de Pau - Assistante Communication

  2014 - 2015 - Recherche de prospects
  - Etendre le porte feuille client
  - Construire un argumentaire de communication
  - Prise de rdv, rdv clientèle / vente d'espace publicitaire, suivi clientèle (demande de support de communication, validation des supports...)
  - Créer un planning de parution
  - Savoir monter des projets en autonomie (ex ; créer une manifestation de A à Z avec budget, animation, coordination, mise en place, suivi le jour J...)
  - Création d'une revue de presse
  - Actualisation du site internet
  - Accompagnement de la clientèle
  - Recherche de nouveau concept d'animation
  - Représenter l'hipppodrome lors de manifestation extèrieure (ex : marché de Noel)

• Kokou Horse Riding Center - Guide touristique

  2014 - 2014 - Gérer des groupes de clients
  - Travailler en équipe, prendre des décisions
  - Avoir des responsabilités
  - Gérer les risques
  - Savoir utiliser plusieurs langues
  - Animer les ballades
  - Entretenir les locaux et les chevaux.

• A Califourchon - Stagiaire

  2013 - 2013 - Accueillir le client
  - Répondre au client
  - Mener une vente
  - Créer un site internet
  - Créer une carte de fidélité avec sa base de données
  - Créer des événements avec leurs supports de communication

• Alcamadrid Autos SA - Stagiaire

  2012 - 2012 Stage d'observation :
  - Gestion d’une entreprise
  - Manager une équipe
  - Créer des objectifs et des tâches à chacun
  - Organiser son temps
  - Ecouter ses employés
  - Organiser des réunions.

• Decathlon - Vendeuse

  Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 - Travailler en autonomie
  - Gérer un rayon
  - Gérer les stocks
  - Réaliser des commandes clients
  - Réapprovisionner les rayons
  - Savoir communiquer avec les clients.

Formations

• Groupe ESC Pau

  Pau 2013 - maintenant

• IUT Du Limousin

  Limoges 2011 - 2013 DUT TC

• Lycée Gay Lussac

  Limoges 2007 - 2011 Bac ES

Réseau

• Camille CELLE

• Cécile MCLAUGHLIN

• Dempsey RAFFIER

• Léa HONNORAT

• Loïc PIAULT

• Marie LEQUESNE

• Marvin GROS

• Nathan CARPENTIER