Elise CHARRETTE

En résumé

Entreprises

• Orange Business Services - Consultante Confirmée - Orange Consulting

  Paris 2015 - maintenant

• INSP (Consulting IT) - Business Developer

  2015 - 2015 INSP est une SSII spécialisée dans le consulting en Architecture Réseaux.
  
  En charge du développement des affaires:
  - identification des opportunités business avec les partenaires et clients actuels et potentiels
  - montage des offres commerciales
  - suivi des missions
  Développement des outils marketing et communication.

• Snoobe - Marketing Digital

  2014 - 2014 Participation au développement de son projet innovant:
  - Elaboration de la stratégie marketing digital
  - Optimisation des parcours utilisateurs

• Orange - Responsable Customer Centric & Promesse

  Paris 2013 - 2014 Au sein de la Direction de l'Anticipation et de la Connaissance Client:
  
  => Déploiement de la stratégie de valorisation de la promesse d’Orange:
  - Animation et analyse des plateformes de communication sur la promesse de marque
  - Suivi de l’avancement des projets marketing pouvant être valorisés en communication
  
  => Pilotage de la diffusion des nouveaux outils marketing Customer centric:
  - Coordination, animation, suivi des réunions de construction d’insights avec le marketing
  - Participation au déploiement des formations Customer centric pour le marketing/distribution
  
  => Contribution à l’animation de groupes projet marketing
  
  => Management du pôle Customer Centric & Promesse: responsable d'une personne
  
  

• Orange - Conseillère Commerciale

  Paris 2013 - 2013 - Vente / propositions commerciales de services de télécommunications pour les particuliers
  - Suivi et atteinte des objectifs individuels et collectifs (quantitatifs et qualitatifs)

• Orange Business Services - Chef de produit Services Care

  Paris 2012 - 2013 En charge des Services Care (assurances, assistance, accompagnement client) au sein du département des Services à Valeur Ajoutée du Domaine Mobile Entreprise:
  - Suivi de la performance commerciale de la gamme de services (analyse des ventes)
  - Mise en place des actions du plan marketing (veille, étude clients…) pour la gamme actuelle
  - Support avant-vente des équipes commerciales (communication interne)
  - Gestion de la relation avec les prestataires externes (courtier, imprimeur…)
  - Participation à la refonte de la gamme des services Care : définition des nouvelles offres, aide au pilotage du projet de refonte, définition et mise en place de focus groups
  
  

• Orange Business Services - Assistante Chef de produit offres mobiles entreprises

  2012 - 2012
  => Participation à la refonte de la gamme mobile haut de marché
  - définition des nouvelles offres : analyse du marché et propositions d’évolutions
  - aide au pilotage du projet de refonte : participation à toutes les étapes du processus de lancement de la nouvelle gamme (rédaction de l’expression de besoin, coordination des acteurs projets, présentations en jalons de validation)
  
  => Suivi des offres milieu et haut de marché
  - suivi et analyse des ventes
  - lancement d’évolutions sur les gammes au catalogue
  - participation à l’établissement du plan de communication interne

• Deshoulières - Assistante Direction Marketing et Commerciale

  2010 - 2011 Année de césure
  
  => Marketing opérationnel (commercial et promotionnel – communication sur lieux de vente)
  - actions commerciales : aide à la mise en place des tarifs 2011, définition plan de promotions 1er
  semestre 2011, offres de référencement produits, négociation encarts publicitaires
  - analyse de la concurrence et des besoins sur les nouveaux marchés
  - implantation de corners (Brest et Pékin) : définition du corner et produits à mettre en avant
  - réalisation d’affiches et gestion décoration pour promotions sur lieux de vente
  
  => Web marketing : gestion site internet et préconisation pour une nouvelle ergonomie
  
  => Événementiel : salons internationaux de la décoration (Maison et Objet, 2011, 85000 visiteurs)
  
  => Relation Presse : placement de produits pour les relations presse (proposition/suivi envoi)

• Dalkia - Services Energétiques (Groupe Veolia Environnement) - Assistante développement commercial

  2009 - 2009 Missions commerciales (stage)
  
  - prospection auprès des collectivités locales de la région Bretagne pour le développement des réseaux de chaleur bois (mise en valeur de la dimension développement durable des activités de Dalkia) : 40% des contacts finalisés
  
  - rendez-vous clients
  
  - comptes-rendus de visites commerciales
  
  - participation au montage de dossiers de réponse à des appels d’offre

Formations

• ESC Rennes School Of Business

  Rennes 2008 - 2012 Master 2
  
  => Lancement d’une innovation technologique
  Avec des ingénieurs INSA et Rennes Atalante (technopôle) - Domaine : Piézoélectricité
  Définition du produit, Cahier des charges, Business plan
  
  => TOCEA (start-up rennaise, Application Lifecycle Management)
  Conseil marketing, aide au lancement de son projet innovant :
  Cahier des charges pour un outil interne - Analyse de marché et recommandations

• Lycée MME De Stael (Montlucon)

  Montlucon 2006 - 2008

• Lycée Marguerite De Navarre

  Bourges 2003 - 2006 Mention Bien

Réseau

• Adélaïde LETELLIER

• Bruno FURCY

• Cécile MAUGENDRE

• François ROBILLARD

• Jacques BOTHOREL

• Jessica PROVOOST

• Laurent FAUGERE

• Laurie PICOT

• Sandra DEPARIS

• Small IZ BEAUTIFUL