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Elise RANZ IGLESIAS

LILLE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lille ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

La relation client est au coeur de mes préoccupations, ce pourquoi j'aimerais mettre mon énergie dans un projet où la satisfaction client et la fidélisation sont des priorités !
Dotée d'un esprit "corporate", je souhaite m'engager dans un nouveau projet porteur de valeurs et oeuvrer pour le développement de la préférence d'une marque.
Enfin, c'est parce que le digital est aujourd'hui une clef d'entrée indispensable que je recherche une "mission connectée" !
Contactez moi au 06.32.71.45.32.

Compétences :
COMMUNICATION CORPORATE : plateforme de marque, plan media
MARKETING RELATIONNEL : programme de fidélité
COMMUNICATION DIGITALE : community management, e-mailing
ANIMATION COMMERCIALE : opération commerciale, affichage, balisage, PLV, ILV

Mes compétences :
Communication institutionnelle
Espagnol
Marketing opérationnel
Coordination de projets
Relations Presse
Community management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Decathon.fr - Chargée Qualité E-commerce

    2015 - maintenant Optimiser l'expérience d'achat client du clic à la livraison.
    Garantir la promesse faite à chaque client : satisfait ou satisfait !

  • Salad&Co - Responsable Marketing

    2011 - 2014 Objectif : mise en œuvre opérationnelle de la stratégie marketing on et off-line, élaborée autour de la plateforme de marque.

    - MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION : écriture de la stratégie marketing (plan d'animation commerciale)
    - COMMUNICATION CORPORATE : plateforme de marque, élaboration d'outils de communication, partenariat, gestion de crise
    - COMMUNICATION INTERNE : animation des comités marketing, alimentation de l’intranet
    - MARKETING OPERATIONNEL : création & pilotage des opérations commerciales (ROI), merchandising, balisage
    - RELATION CLIENTS : Community Management, campagne d’e-mailing, programme de fidélité, étude qualitative
    - MANAGEMENT DE PROJET : coordination des équipes restaurants & prestataires, animation des comités marketing
    - PILOTAGE PLANNING & GESTION BUDGETAIRE

  • Transpole - Chargée de projets - communication externe & infos voyageurs

    Marcq-en-Baroeul 2010 - 2010 STAGE
    Gestion opérationnelle des projets :
    - Ecriture des briefs agence
    - Suivi de la création
    - Fabrication des supports.
    Management des équipes intérimaires.

    Dossiers principaux : carte MaxiViva, partenariats culturels, journal de rentrée & campagnes institutionnelles.

  • Agence Nouveau Monde DDB - Travel & Tourism - Assistance Chef de Publicité

    2010 - 2010 STAGE
    Rédaction de briefs de création
    Suivi opérationnel de dossiers :
    - print (dépliants, charte graphique)
    - web (mini-site événementiel, bannières).
    Elaboration de plans média.

    Clients majeurs : Nausicaa, Région du Calvados, Les Scouts belges.

  • Okaïdi (Barcelone) - Assistante Coordinatrice France/Espagne

    2009 - 2009 STAGE
    Adapter & traduire le journal interne hebdomadaire pour les magasins espagnols
    Assurer la communication interne :
    - centraliser les infos du siège en France, les traiter & les diffuser (magasin & encadrement).
    - alimenter le portail intranet okaidi.net & transmettre les process.
    Planifier & organiser la partie opérationnelle (campagnes promotionnelles et inventaires)
    Aide à la coordination des ouvertures de magasins entre le siège et les acteurs locaux

  • Atelier-Galerie Bleu (Lille) - Attachée de Presse

    2009 - 2009 "FREE LANCE"/ BENEVOLE
    Objectif : promotion de l’exposition Train-Train d’Aurélie Pascal

    Élaboration du plan de relations presse :
    - Communiqué de Presse
    - Bilan de Presse
    - Revue de Presse
    Organisation du vernissage
    Création de la charte graphique de la structure
    Coordination avec la presse (+ création d’un fichier presse)

  • Agence Caribou (Roubaix) - Assistante Chef de Publicité

    2009 - 2009 STAGE
    Suivi de l'éxé (PAO)
    Aide à la rédaction de reco stratégique
    Rédaction d’articles web (blog)

    Clients majeurs : TER Nord-Pas-de-Calais & Natixis.

  • Finaref (La Madeleine) - Assistante Chef de fabrication

    2008 - 2008 STAGE
    Choix des supports de fabrication
    Suivi opérationnel des dossiers :
    - demande de devis
    - retroplanning
    - cromalins, BàT, traceur

  • Euro RSCG 360° (Lille) - Assistante Attachée de Presse

    2008 - 2008 STAGE
    Rédaction CP & DP
    Revue de presse
    Bilan presse qualitatif & quantitatif
    Coordination avec la presse
    Veille concurrentielle

    Clients majeurs : Tourcoing-les-Bains, Alpex, Maroilles fauquet.

Formations

  • IAE MPP

    Lille 2011 - 2012 Master II
    En alternance chez Salad&Co

  • ISCOM

    Lille 2007 - 2011 Master I

    Cours théoriques
    Stages variés & enrichissants

  • Lycée Fenelon

    Lille 2003 - 2006 Bac S - Mention européenne espagnol

Réseau

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