Elodie CHARPENTIER

En résumé

Entreprises

• OASIS GROUPE - Responsable Commercial & Marketing

  2018 - maintenant

• Groupe TERLAT - Responsable Commercial et Communication

  Salon-de-Provence 2014 - 2018 Depuis 2004, le Groupe TERLAT, promoteur immobilier Audacieux et Engagé basé à Salon-de-Provence, construit et commercialise des logements neufs n région PACA, Drôme Provençale et dans le Gard.
  Spécialiste du collectif en résidence, le Groupe s’appuie sur un savoir-faire reconnu et se différencie par l’offre qu’il propose avec des résidences aux emplacements de qualité Côté Terre, Côté Mer et Côté Montagne.
  Toujours dans sa recherche d’innovation et de solutions permettant de mieux répondre aux attentes de ses clients, le Groupe TERLAT propose via le site www.defisc-terlat.fr de réaliser en direct votre investissement immobilier quels que soient vos projets de vie et objectifs!
  

• Agence NIKITA - Chef de Publicité

  2012 - 2014 NIKITA, L'AGENCE STRATEGIQUE ET CREATIVE DES MARQUES
  Agence basée à Lille, Paris et Aix en Provence.
  Créée en 1991 et 100 % indépendante, l'agence propose à ses clients des expertises en communication de marque :
  - Identité de marque
  - stratégie de marque
  - activation de marque
  - marque employeur
  - marque institutionnelle
  Dans un monde qui change, notre mission consiste à ce que tous nos projets de com' soient provocateurs de changement.

• ENGAGE (Groupe ASSYSTEM) - Executive Communication Manager

  2010 - 2012 In charge of the communication for ENGAGE, a european consortium gathering forces, expertise and know-how of four of Europe’s largest and most respected engineering companies, Assystem (France), Atkins (United-Kingdom), Empresarios Agrupados (Spain) and Iosis (France). As Architect Engineer, Engage is responsible of the design and construction of the ITER Buildings, international project based in Cadarache – SouthEast France.

• Groupe ASSYSTEM - Chargée de Communication Groupe

  2008 - 2010 J'ai rejoint le groupe Assystem en 2008.
  Ma mission consiste à développer la communication du Groupe.
  Société Française, et forte d'une expérience de plus de 40 ans dans l'ingénierie et le conseil en innovation, Assystem developpe ses activités à l'international et doit se doter d'une image et d'une culture d'entreprise fortes.
  
  En collaboration avec le chargée de communication France, je mets en place tous les outils actifs pour favoriser la communication interne et fortifier l'image du Groupe.
  
  Com Editoriale (Journal interne, Flash infos,E-news letter)
  Com commerciale (Plaquettes, Prez Groupe...)
  Com Fi (Annonce Resultat/SFAF/DDR...)
  Com Web (internet/intranet/réseaux sociaux...)
  Audit de développement
  Elaboration de la stratégie de communication Groupe
  .../...
  
  Cette nouvelle mission fait appel à des ressources organisationnelles rigoureuses et une capacité à développer des outils de communication en tenant compte de paramètres interculturels, économiques et stratégiques sur un marché très varié.

• KONE - Chargée de Communication

  Nice 2001 - 2008 KONE
  Vente neuve, maintenance et modernisation des Ascenseurs, Escaliers mécaniques et Portes de bâtiment.
  
  Rattachée à la Direction Commerciale du groupe KONE France, je suis en charge de la communication par l'événement interne et externe en collaboration avec la direction du développement de la relation client du groupe.
  
  Missions Internes :Développement de l’image interne de KONE : motivation/récompense/fidélisation/culture d’entreprise
  * Challenge National et Concours Meilleure Agence par région
  - Elaboration du cahier des charges en fonction de la politique du groupe.
  - Elaboration et suivi des budgets.
  - Suivi et animation des résultats (résultats mensuels + teasing via e-tools).
  - Conception de la récompense.
  - Réalisation des supports de communication associés (brochures, plaquettes, road book…).
  - Organisation globale des récompenses locales, régionales et nationales.
  
  * Développement des actions autour de la culture d’entreprise KONE
  - Mondial : globalisation – communication maison mère en Finlande : ex : organisation de concours.
  - National : faire vivre la culture « mondiale » en adéquation avec la culture française.
  
  * Organisation et animation des réunions professionnelles
  - Séminaires de 30 à 300 personnes - locales, régionales et nationales.
  - Lancement de produits, communications du groupe, réunions de direction.
  - Prise en charge de la logistique globale, gestion du budget, intervenante.
  
  Externes : Développement de la Relation Client
  
  * Fidélisation et écoute client
  - Analyses du marché – Elaboration des actions et des budgets.
  - 16 séminaires nationaux/an (durée : 2 jours). 2 séminaires VIP/an (durée : 4 jours).
  - Elaboration et suivi des Customer Stories.
  
  * Organisation et animation des plans d’actions pour améliorer la Satisfaction Clients
  - Analyse de l’enquête de satisfaction clients avec les directions de région pour établir des plans d’actions.
  - Elaboration des cahiers des charges.
  - Mise en place des actions de marketing opérationnel en fonction des objectifs et des budgets.
  
  Externes : Développement de la Marque KONÉ
  
  * Communication
  - Elaboration du planning des Salons et Congrès Professionnels.
  - Organisation et gestion des dossiers d’exposant et partenaire.
  - Organisation d’événements / Gestion des budgets.
  
  * Elaboration et suivi du process de conception et de fabrication des documentations du groupe.
  - Gestion des budgets.
  - Interface avec les prestataires.
  - Mise à jour d’intranet et du nouveau site internet.
  
  * Sponsoring
  - Gestion et suivi des dossiers de sponsoring, en accord avec la politique du groupe.
  - Elaboration des plans de communications internes et externes.
  => Jet Indoor de Bercy 2002 et 2003,
  => Fun Door de Bercy 2004,
  => Partenaire de Immeuble en fête - La fête des Voisins,
  => Course du Figaro.
  
  * Relations Presse
  - Collaboration avec notre agence de presse
  - Analyse des besoins de communication en fonction de l’actualité KONE

Formations

• New York (New York)

  New York 1998 - 2000 Fille au Pair

• ISCOM

  Nice 1996 - 1998 BTS Communication Des Entreprises

• Lycée Bristol

  Cannes 1994 - 1996 BAC Sciences Economiques et Sociales

• Lycée Bristol

  Cannes 1993 - 1996 Sciences Economiques et Sociales