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Elodie GONCALVES

Montrouge

En résumé

J’aime m’investir dans ce que j’entreprends. La motivation et la ténacité ont été deux qualités essentielles pour mener à bien mes projets en entreprise.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Commerce B2B
Études marketing
Marketing
Techniques de vente
Vente

Entreprises

  • Crédit Agricole - Analyste Marketing

    Montrouge 2016 - maintenant

  • Crédit agricole - Assistante de la Relation Client

    Montrouge 2014 - maintenant - Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    - Prospection et gestion d’un portefeuille: clientèle Particuliers
    - Promotion et développement des ventes (produits banque et
    assurances)
    - Etude des besoins clients et suivis des dossiers
    - Fidélisation de la clientèle
    - Surveillance et gestion des risques

  • AEC POLYMERS - Assistante Marketing et Commerciale

    2010 - 2013 Gestion commerciale et administrative
    - Rédaction de documents, transmission d’informations (notes internes) et traitement du courrier
    - Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    - Prospection clients
    - Gestion d’un portefeuille clients
    - Promotion/vente des produits et suivi des dossiers
    - Etude des besoins clients et conseils personnalisés
    - Gestion commerciale et budgétaire

    Marketing et communication
    - Audit marketing : organisation de veilles
    (technologique/concurrentielle/commerciale) pour déterminer la
    position commerciale de l’entreprise sur son marché.
    - Lancement de produits/gammes (1à 2 gammes/an)
    - Organisation de plan médias
    - Création de cahiers des charges
    - Elaboration de supports de vente (fiches produits/techniques) et
    suivi des réalisations
    - Lancement et animation du site internet bilingue

    Organisation, coordination et relation clientèle
    - Suivi et développement des projets: salons professionnels
    internationaux (4/an), séminaires d’entreprise (2/an – 50 clients), réunions internes et externes, réservations d’hôtels, organisation de voyages
    - Synergie entre la Direction et les prestataires externes lors des projets commerciaux
    - Relation directe avec les distributeurs internationaux (22 interlocuteurs)

    Maîtrise des langues étrangères et des outils informatiques
    - Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol (niveau courant)
    - TOEIC (Juillet 2013) : 985/990. Evaluation : communication aisée
    - Traductions français/espagnol/anglais
    - Expérience dans une entreprise anglaise
    - Informatique: maîtrise du Pack Office, Progiciels de gestion
    intégrée (Cegid, API Expert)

  • Hugo Boss - Conseillère des ventes

    Paris 2009 - 2010 - Négociation
    - Mise en rayon
    - Vente
    - Merchandising
    - Tenue de caisse

  • Abbeychart LTD - Assistantes des ventes

    2009 - 2009 Stage professionnel dans l’entreprise Abbeychart Ltd à Oxford au Royaume-Uni.
    Durée : 2 mois
    Langue : Anglais
    Objectifs : Veille commerciale, étude de la concurrence, marketing, vente, traductions commerciales, prospection clients

  • We Su Be sarl - Assistante Export

    2009 - 2009 - Étude de marché (Royaume-Uni)
    - Prospection client sur le marché Londonien (porte à porte, rendez-vous, contact direct)

  • E.Leclerc - Coordinatrice des ventes pour le Téléthon

    Ivry-sur-Seine 2008 - 2008 - Mise en avant du Téléthon
    - Vente directe de produits

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Réseau

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