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Elodie PIERRARD

Paris

En résumé

Conseiller clientèle au SAV d'Orange dans le cadre d'un contrat de professionnalisation

Mes compétences :
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Orange - Conseiller clientèle SAV

    Paris 2014 - 2015 Relation client au SAV assistance technique, dépannage des équipements Orange et prise de rdv, renseignements et aide à l'usage , gestion des conflits.
    dans le cadre d'un contrat de professionalisation pour valider le CQPT( certificat de qualification professionnelle des Télécom)
  • Domaine de Françon - Employée Polyvalente

    2013 - 2013 saison d'été - Employée polyvalente pour l'entretien des chambres du Domaine
  • BMW NEUBAUER - Secrétaire APV

    CHAMBOURCY 2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique des clients, gestion du standard, établir des devis/avoirs/facturation et encaissement, gestion du planning des rdv pour l'atelier mécanique
  • PSA Peugeot Citroën - Secrétaire APV

    Rueil Malmaison 2011 - 2012 Accueil physique et téléphonique des clients, gestion du standard, établir des devis/avoirs/facturation et encaissement, préparer les dossiers d'ordre de réparation et gestion du planning des rdv pour les ateliers mécanique et carrosserie
  • Audi - Hôtesse d'Accueil

    Villers Cotterets 2009 - 2011 Accueil physique et téléphonique, gestion du standard et des salles de réunion,affranchissement du courrier, gestion du planning et prise de rdv ainsi que la location de voiture de remplacement, relation client.
  • Foyer de vie M.A.S - Assistante administratif

    2008 - 2009 Accueil physique et téléphonique, gestion du standard ,affranchissement du courrier, gestion du planning des sorties et repas des résidents, établir des compte rendus médicaux pour le personnel soignant.
  • Expectra - Hôtesse d'Accueil

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2007 - 2008 missions d'intérim agissant en qualité d' Hôtesse d'accueil pour différentes Entreprises en grande majorité pour le secteur de l'automobile
  • Eden - Park - Hôtesse d'Accueil

    2004 - 2006 accueil physique et téléphonique, gestion du standard et des salles de réunions au siège de Cinq-Huitièmes Eden- Park,réservations de billets train/avion, affranchissement des plis et colis contrôle d'accès des visiteurs et des coursiers
  • Panalpina - Hôtesse d'Accueil

    Tremblay En France 2002 - 2003 accueil physique et téléphonique, gestion du standard et des salles de réunions, affranchissement du courrier
  • Neuf Cegetel - Conseiller clientèle

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2002 Relation client au SAV assistance technique, dépannage des équipements et prise de rdv, renseignements commerciaux et facturation, aide à l'usage, gestion des conflits.
  • Hippopotamus - Serveuse

    Paris La Défense 1998 - 2000 Accueil physique des clients mise en place, Accueil physique des clients assurer le service du midi et soir ,encaissement

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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