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Elodie ROGER

MAGNY EN VÉXIN

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Magny-en-Vexin ainsi que le résultat des européennes dans le Val-d'Oise.

En résumé

Mes compétences :
Organisation
Relationnel
Capacité d'adaptation

Entreprises

  • WEBER STEPHEN FRANCE - Assistante Commeciale

    2011 - maintenant -Accueil téléphonique des clients (demande de renseignements sur la politique commerciale, suivi de commande, réclamations).

    -Assurer l’interface entre le client distributeur , et les différents services de l’entreprise ( Comptabilité pour les modes de règlements, logistique pour les délais de transports, marketing pour événementiel), en relayant de manière correcte et complète les demandes.

    -Pérenniser et entretenir le rapport établi avec les commerciaux, en établissant un contact et climat de confiance et de qualité de service avec les clients (remontées des informations des clients vers les commerciaux et inversement, transmission des demandes..).

    -Prospection téléphonique, ou via mailing des clients sur des opérations spécifiques ou promotionnelles, en se faisant force de proposition.

    -Traitement commercial et administratif des commandes et devis clients, dans le respect des objectifs de qualité (respect des délais, conformité et tarification sur les livraisons).

    -Etablissement de la facturation de la base client.

    -Gestion des litiges et établissement des avoirs correspondant, le cas-échéant.

    -Mise à jour régulière de la base client.

  • UNIROUTE GROUPE STVA - Assistante administrative et commerciale

    2010 - 2010 -Accueil téléphonique des clients (tenue du planning de Rendez-vous, renseignements tarifaires, politique commerciale).

    -Gestion quotidienne et mise à jour des fichiers clients.

    -Accueil Physique des clients en rendez-vous individuels, pour établissement et contrôle des dossiers de vente des véhicules.

    -Etablissement de la facturation aux différents prestataires.

    -Suivi et mise à jour de fichiers avaries et suivi sous Excel.

    -Gestion des litiges et établissement des avoirs correspondants.

  • SUPER U - Assistant manager rayon traditionnel

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2007 - 2009 -Accueil et service aux clients, dans les normes de qualité.

    -Mise en place d'opérations promotionnelles.

    -Commande fournisseurs selon cahier des charges de l'entreprise.

    -Calcul et maintien des marges sur produits.

    -synthèse et analyse du chiffre d'affaire hebdomadaire.

    -Mise a jour des tracabilités, normes et controles qualités mensuels sous excel.

    -Compte rendu aux auditeurs.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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