Elodie WALLE

En résumé

Entreprises

• SMURFIT KAPPA - Responsable Servicr Client

  SAINT MANDE 2016 - maintenant Responsable Service client
  Management d'une équipe de 8 pers
  Coordination entre les différents services planning, production, logistique.
  

• Ralph Lauren Watch and Jewelry - Sales admnistrative manager

  2015 - 2016 Responsable Administration des ventes secteur international.
  Coordinatrice marché pour l'allocation des produits.
  Coordination entre les différents départements mktg, comm, production et développement

• PIAGET - Gestionnaire Administration Des Ventes

  2012 - 2013 Administration des ventes :
  * Superviser l'ensemble des tâches administratives de l'équipe.
  * Contrôler l'enregistrement et le traitement des commandes clients (EDI). ;
  * Coordonner la distribution des produits sous quota. ;
  * Contrôler et gérer les stocks, gestion des pénuries et retards. ;
  * Assurer le retour des marchandises. ;
  * Maintenir un bon niveau de qualité et de service client
  
  Management d'une équipe de 5 personnes.
  * Diriger l'organisation et le développement du service. ;
  * Porter un projet d'envergure (SAP). ;
  * Etre coordinateur stratégique entre les différents services (commerciaux, marketing, production, logistique, achat). ;
  * Piloter un rapport d'activité mensuelle (statistiques : ventes, pénuries, retards, stocks, commandes en cours). ;
  * Elaborer le planning de présence de l'équipe, gérer les tâches administratives de chacun, gestion des urgences. ;

• PIAGET - Gestionnaire ADV

  2012 - 2013

• BAUME & MERCIER - Gestionnaire Service

  2007 - 2012 Service Client :
  * Gérer le traitement des commandes clients (Filiales et Agents Internationaux) de l'enregistrement à la livraison. ;
  * Assurer un support technique et commercial aux clients. ;
  * Gérer un portefeuille de clients internationaux. ;
  * Contrôler et assurer le niveau de stock. ;
  * Gérer les litiges, les retours et les réclamations.
  
  Management d'une équipe de 3 personnes.
  * Gestionnaire de projet pour l'implémentation de SAP - Key User SD / CS. ;
  * Piloter un rapport d'activité mensuelle par client et par types d'activités. ;
  * Assurer et coordonner la communication entre les différents sites : production, entrepôt de stockage et filiales. ;

• Export - SWISS ONE SAFETY - Assistante Commerciale et Administrative

  2004 - 2007 Export - SWISS ONE SAFETY (
  Administration des ventes :
  * Piloter et négocier les achats, le transport et le stock des produits. ;
  * Assurer le traitement des commandes de A à Z : réception, traitement, livraison, facturation, suivi de facturation et relances. ;
  * Coordination d'un planning de livraison avec le centre de stockage.
  
  Commercial / Chef de produit Marketing:
  * Management de 20 distributeurs européens. ;
  * Assurer la formation commerciale et technique des forces de vente des distributeurs. ;
  * Assurer la création et fabrication des produits Trade Marketing : plv, étuis et autres accessoires. ;
  * Création de nouveaux produits suivant le cahier des charges du client et les contraintes de production. ;
  * Organisation des salons Internationaux. ;

• JET AIR SERVICE (Transitaire - Affrètement et Transport Internationaux) - Assistante Commerciale

  2002 - 2004 Organisation des transports maritimes internationaux, gestion d'un portefeuille de clients
  Assurer le traitement des dossiers d'expédition: enregistrement de dossier, suivi d'expédition et de facturation, gestion des litiges.

• DEFI AUTO - Responsable d'agence de location de voitures

  1999 - 2001 Gestion d'un parc de 50 véhicules de tourismes et utilitaires
  Gestion commerciale et administrative des clients.

• DECATHLON - Responsable de rayon

  Villeneuve d'Ascq 1998 - 1999 Encadrement et animation de 6 vendeurs
  Assurer la gestion de stock et les approvisionnements du rayon
  

Formations

• Ecole Supérieure

  Paris 1996 - 1999 Bac+ 5

• Ecole De Négociation Commerciale (Paris)

  Paris 1996 - 1999

• Lycée Hugues Capet

  Senlis 1994 - 1996 BTS Commerce International