Elsa BARRAUD

En résumé

Entreprises

• EDI côté jardin - adsea - CIP - formatrice

  2014 - maintenant

• Mission locale de paris - Conseillère en insertion

  2012 - 2014

• Centre de formation faire et gidef - Formatrice

  2011 - 2011

• FOCEL et COS de Nanteau - Formatrice pour adultes

  2010 - 2010 Création et animation de séances de formation sur la vente et l'émergence de projet.
  Accompagnement d'adultes dans leur parcours de formation
  Création et utilisation d'outils pédagogiques
  Utilisation des méthodes pédagogiques adaptées aux publics concernés

• Ecole de Commercie ESG - Conseillère en Formation Master et MBA

  2009 - 2009 Développement des partenariats et des relations entreprises
  Gestion du recrutement (Dossier d’inscription, entretien individuel, sélection)
  Coaching individuel et collectif : Animations des séminaires de Techniques de Recherches d’Entreprise

• Dynamic Marketing Services - Coordinatrice de Projets

  2007 - 2008 Mise en place du projet avec le client (Cahier des charges)
  Conception des questionnaires et des listings
  Réalisation des Briefing des équipes interne et externe (Enquêteurs, Relecteurs)
  Gestion des problématiques terrain et Mise en place des actions correctives
  Suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs

• Nespresso - Commerciale

  2007 - 2007 Developpement du CA sur le secteur du 92
  Clients : professionnels
  Suivi des dossiers clients
  Prospection terrain et téléphonique
  Application de la politique commerciale

• CHRONOPOST - Chargée du développement des ventes

  Courbevoie 2006 - 2006 Secteur occupé : Normandie (76, 14, 50, 61)
  
  Objectifs : développement des ventes colis sur les bureaux de poste.
  
  Taches :
  Diagnostic financiers
  Visites Mystères
  Négociation départementale
  Formation de 6 à 20 personnes (guichetiers, directeurs)
  Accompagnement en RDV pro
  Intervention en comité de direction
  Animation en salle de public

• Meteor Networks - Responsable de la Relation Clients

  2005 - 2006 Objectif : developpment des ventes sur le parc existant de clietns
  
  Taches :
  
  Recrutement et management d'une équipe de 3 animateurs réseau
  Mise en place d'actions sur terrain
  Formation téléphonique des clients
  Création d'une base de données clients
  Mise en place d'un Intranet
  Suivi des commandes clients
  Enquete de satisfaction clients
  Traitement des reclamations clients

• SNECMA Services - Assistante marketing

  Courcouronnes 2003 - 2005 Mise en place et suivi d'une enquete de satisfaction clients (compagnie aérienne)
  Developpement de l'enquete sur les join-ventures
  Création d'un catalogue des services proposés par snecma services
  Création du rapport d'activité 2005 de la société
  Création de supports commerciaux pour les ingénieurs

• Pakameco - Assistante de direction

  1999 - 2001 Accueil téléphonique et physique des clients
  Tenue agenda du directeur général
  Organisation des déplacements
  Organisation des séminaires
  Traitement des dossiers commerciaux
  Traitement des réclamations

Formations

• AFPA (Paris)

  Paris 2010 - 2010 Formateur pour adultes

• INSTITUT DE GESTION SOCIALE

  Paris 2005 - 2006 Commerce et Marketing (Grande distribution)

Réseau

• Céline BABIN

• David KHADIJA

• Erwan THOMAZO

• Guille ALAIN

• Jérôme LABBE

• Jessica ZENOU

• Julie BERGEAU

• Marie-Christine GAUDAS

• Olivier AB-DER-HALDEN

• Philippe CRÉPIN