Elsi LAURENTIN

En résumé

Entreprises

• Voyages Kuoni - Scanditours / Celtictours (Stage) - Assistante Chef de produits

  2008 - 2008 - Élaboration de brochures (contact avec les fournisseurs, création de texte, vérification de pages..)
  - calculs et vérification de prix (création de tableaux de prix, vérification des contrats fournisseurs..)
  - Statistiques de ventes de produits touristiques
  - Études sur nouveaux produits

• TRANSDEV - Lignes thématiques (Magical Shuttle, Versailles Express, navette parc Astérix) - Assistante commerciale et marketing

  2008 - maintenant Gestion commerciale :
  Mise en place, commercialisation, suivi et contrôle des lignes thématiques (Magical Shuttle : navettes entre les aéroports de Paris et Disneyland Paris, navettes Parc Astérix, Versailles Express : tranfert vers le Château de Versailles depuis Paris)
  Gestion clients B to B à l’international : Agences de Voyages, Tour Opérateurs, Institutions de Tourisme, Aéroports
  Interface clients particuliers BtoC et BtoB
  Reporting et suivi fréquentation des lignes
  Participation à des salons professionnels
  Élaboration de devis transport sur mesure
  Suivi et facturation des dossiers clients
  Gestion de différentes tâches administratives
  Organisation de voyages d’affaires / séminaires
  Élaboration des grilles tarifaires
  Marketing direct : Création E-mailings
  Marketing opérationnel : Création d'offres commerciales et des supports marketing
  Gestion du contenu de nos sites Internet
  Suivi réclamations clients
  La veille concurrentielle

• Client First / Connect Worldwide (Stage) - Assistante commerciale

  2007 - 2008 Représentation commerciale de deux chaines d’hôtels, d’une société de location de voiture et d’un Tour Opérateur en ligne, suivi des actions commerciales et marketing :
  - création des emailings en français et en anglais
  - contact et suivi téléphonique B to B avec des agences de voyages, TO, agences évènementielles, la presse
  - prise de RDV B to B pour représenter de différentes marques
  - participation à deux workshops destinés aux agents de voyages
  - prospection téléphonique
  - création des rapports d’activité

• Montparnasse 56 (en alternance) - Assistante commerciale

  2005 - 2007 - Réservations groupes pour la visite panoramique et pour d'autres prestations (ex. visite guidée, déjeuner, apéritif)
  - Suivi de la facturation groupes
  - Réalisation et suivi des enquêtes de nationalités et de satisfaction
  - Contact constant avec des professionnels du tourisme (agences réceptives, autocaristes, agences de voyages etc.)
  - Participation au salon MIT

Formations

• Université Paris 5 René Descartes

  Malakoff 2007 - 2008 Management européen de produits touristiques
  
  Diplôme obtenu

• Ecole Des Professionnels De La Communication ETS

  Paris 2005 - 2007 BTS Ventes et Productions touristiques

Réseau

• Alix PASDELOUP

• Audrey CASTAGNA

• Camille ROBERT

• Capucine KOLLA

• Caroline LEGRAND

• Id SOURCE

• Kerstin SCHWEIZER-LAURENTIN

• Marie GERGÈS

• Nicolas LAURENTIN

• Ninni LOUHELAINEN