Emilie DESNOYER

En résumé

Entreprises

• SPL Destination Les Sables d'Olonne - Conseillère en séjour

  2017 - maintenant Référente Qualification de l’offre et Développement de filières.
  
  Missions principales :
  - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
  - Gestion Relation Client (Ayaline Tourisme)
  - Promotion touristique de la Destination
  - Vente de prestations touristiques (logiciel : Sirius Spectacle,Boutique, Excursion, et Simple Clic)
  - Saisie d'animations (SIT)
  
  Qualification de l’offre et développement de filières :
  - Incitation au classement auprès des prestataires d’hébergements
  - Incitation à l’obtention de différentes marques, chartes et labels (Tourisme & Handicap, Welcome c’est beau ici...)

• Commerçants Partenaires - Assistante Commerciale

  2016 - 2016 - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  - Comptabilité et gestion (facturation, suivi et paiements clients/fournisseurs)
  - Gestion du service billetterie/location vacances
  

• Office de Tourisme Apremont & Pays de Palluau - Conseillère en séjour

  2015 - 2015 - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
  - Gestion Relation Client (logiciel Ingénie)
  - Promotion touristique du village (hors les murs)
  - Vente de divers produits touristiques (guides randonnées,billetteries)
  - Gestion des statistiques

• Office de Tourisme La Brée les Bains - Conseillère en séjour

  2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
  - Gestion Relation Client (logiciel Ayaline Tourisme)
  - Promotion touristique du village (visites guidées à pieds et à vélos)
  - Vente de divers produits touristiques (livres, cartes postales, billetteries...)
  - Gestion des statistiques
  - Création de brochures (guide pratique - guide d'hébergement)

• Scientific Games (CANADA) - Assembleuse

  2013 - 2013 - Emballage de billets de loteries.
  (Working Holiday Visa : un an au Canada dans le cadre d'un échange France/Canada)

• MABE (CANADA) - Assembleuse

  2013 - 2013 - Assemblage des différentes pièces pour la confection de sèches linges.
  (Working Holiday Visa : un an au Canada dans le cadre d'un échange France/Canada)

• Office de tourisme La Brée les Bains - Conseillère en séjour

  2012 - 2012 - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
  - Gestion et Relation Client (logiciel Ayaline Tourisme)
  - Promotion touristique du village (visites guidées à pieds et à vélos)
  - Vente des divers produits proposés (livres, cartes postales, billetteries)

• Sport 2000 Luc Alphand - Hôtesse de vente

  2011 - 2012 - Accueil et conseil clientèle (française et étrangère)
  - Ventes des produits (sport d'hiver)
  - Gestion des stocks (réassorts, commandes...)

• Office de Tourisme La Brée les Bains - Conseillère en séjour

  2011 - 2011 - Accueil physique et téléphonique (clientèle française et étrangère)
  - Promotion touristique du village (visites guidées à pieds et à vélos)
  - Vente de divers produits touristiques (livres, cartes postales, billetteries)

• La Meule à Pains - Hôtesse de vente boulangerie

  2010 - 2010 Saisons 2008/2009/2010 (total 6 mois)
  
  - Accueil clientèle
  - Vente
  - Gestion des caisses
  - Travail d'équipe

Formations

• Université De La Rochelle / Institut De Gestion (Certifié IAE)

  La Rochelle 2008 - 2011 Licence
  
  option Hôtellerie-Tourisme

• Lycée De La Mer Et Du Littoral

  Bourcefranc Le Chapus 2005 - 2008 Baccalauréat Sciences Économiques et Sociales