Voyages-sncf.com
- Chargée d'études Data & web mining
La Défense
2009 - maintenant
Réalisation d'études statistiques avancées (modélisation, arbres de décision, scores, segmentations…) actionnables pour optimiser les actions marketing
Analyses descriptives intégrant des données CRM & webanalytics pour expliquer certains phénomènes marketing et pour comprendre les comportements clients afin de proposer des recommandations opérationnelles
Contribution à la création d'une segmentation dans un environnement Big Data
Définition et mise en place du cycle de vie client en collaboration avec les équipes marketing
Campagnes emailing : recommandations de ciblage, définition de plans de test, analyse des retours de campagne
Référent auprès des équipes techniques BI (validation de la mise en place des scores, segmentation… assurer la qualité des données)
Reporting : identification des besoin de rapports, définition des KPI en collaboration avec les équipes internes. Création de rapports automatiques sous BO
