Mes compétences :
Management
Marketing
Démarche qualité
Entreprises
Bureau d'Etude d'Ingénierie EGIS EAU
- Technicienne Chargée d'étude Stagiaire
maintenantRéalisation d'un mémoire sur l'étude de la réalisation du schéma directeur d'assainissement pluvial d'une commune
(étude de terrain, modélisation hydraulique, étude de faisabilité pour la mise en place de bassin de rétention)
Hôtel Ile Rousse ***** Thalassothérapie & Spa Thalazur Bandol
- Chef de Réception Yielder Thalassothérapie
2012 - 2015 Management d’équipe d’Accueil et de Soins, Optimisation de la rentabilité du Centre par Yield Management dans la gestion du taux de remplissage du centre et du taux d’occupation du personnel par la gestion des plannings de travail, Responsable Réservations et Planification des soins, Garant de la Qualité de l’Accueil Luxe de l’Etablissement, Stratégies de Ventes
Thermes de Bagnoles de l'Orne
- Spa Manager B'O Spa Thermal
2011 - 2012Management de l'équipe de soins et d'esthétique
Gestion du planning du personnel et des plannings cabines de soins
Développement du conseil et de la vente client
Contrôle de la qualité de réalisation des soins
Gestion satisfaction et accueil des clients
Gestion des stocks cabines
Développement de l'activité Spa Thermal
Thalassothérapie Port-Camargue Thalazur
- Management et Accueil Institut de Thalassothérapie Stagiaire
2010 - 2010Réalisation d'un mémoire sur la mise en place d'une gestion controlée et adaptée de l'entretien des locaux en interne (gestion des ressources humaines, gestion des stocks, budget prévisionnel, démarche qualité)
Apprentissage des différentes fonctions du responsable d'un institut de thalassothérapie (gestion ressources humaines, tableaux de bord)
Aprentissage aux différents métiers du domaine d'activité
Formation complète à l'accueil des clients et suivi de séjour (conseils, réservations, plannifications séjours, encaissements)
Laboratoire Pierre Fabre Etablissement Thermal d'Avène
- Technicienne Qualité
2008 - 2008Chargée de mission pour la gestion d'exploitation de la ressource en eau thermale et de la démarche qualité de l'établissement (mise en place du carnet sanitaire, norme ISO 9001)
Formations
Lycée D'Hôtellerie Et De Tourisme De Gascogne - Université Victor Segalen Bordeaux II (Talence)
Talence2009 - 2010Licence Professionnelle Management des Centres de Remise en Forme et de Bien-Etre par l'Eau
Hôtellerie - Restauration
Institut Du Thermalisme - Université Victor Segalen, Bordeaux II (Dax)
Dax2007 - 2008Licence Professionnelle Technologie et Gestion des Eaux de Santé
