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IZIMMO
- Responsable service études de marché
Paris
2014 - maintenant
Études de projets immobiliers pour déterminer le bon produit, au bon prix, en fonction de l'emplacement et de la cible à atteindre.
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SAS Loisirs et Culture - Dialogues
- Chargée de communication
2013 - 2014
Période de remplacement de la responsable de communication, en charge de la communication de la librairie Dialogues, des enfants de dialogues et de Dialogues Musiques :
- Mise en place et gestion de de la communication des enseignes (multimédia : presse, web, télévision)
- Gestion du service de fidélisation,
- Gestion et développement des partenariats,
- Réponses aux appels d'offres,
- Suivi de l'activité du service des collectivités,
- Création des supports de communication (newletters, bannières de site internet, emailings)
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DMS Dynamic Marketing Services
- Chargée d'études marketing
2010 - 2013
Etudes de Mystery Shopping dans les secteurs du transport, des grands magasins, du tourisme et de la restauration :
- Réception des besoins/attentes clients, planification et suivi de la mise en place des vagues d’enquêtes ;
- Elaboration des questionnaires et mise en ligne sur Internet ;
- Mise en place des briefings enquêteurs ;
- Suivi de la mission (respect des délais, de la qualité des données…) ;
- Traitement et analyse des résultats (données quantitatives) ;
- Synthèse et présentation de résultats aux clients (tableaux de bord, tableaux de classements, support PowerPoint, sites Internet…) ;
- Formulation des préconisations et réflexions sur les axes d’améliorations;
- Accompagnement et suivi des stagiaires "chargé de traitement".
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MKG Hospitality / MKG Qualiting
- Chargée d'études
2008 - 2010
Mes missions au sein de la société MKG Qualiting :
- Conception et pilotage d'enquêtes de satisfaction en ligne (Feuilles de style, Javascript),
- Accompagnement et formation des clients à l'outil en ligne ,
- Administration du site Internet,
- Gestion des bases de données clients,
- Présentation des synthèses de fin d'études avec consolidation des données, analyses des résultats obtenus et préconisations d'axes d'amélioration.
Mes missions au sein de la société MKG Hospitality :
- Etudes d’implantations hôtelières et résidences hôtelières,
- Suivi de dossiers CDEC,
- Élaboration de documents corporate (plaquettes, supports commerciaux, newsletters, tutoriel),
- Mise en place de protocoles d’utilisation de fichiers,
- Réponse aux appels d’offres.
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Evernet Studio, web-agency
- Chargée de missions commerciales et marketing
2007 - 2007
- Participation au développement commercial de l’entreprise;
- Élaboration de la plaquette institutionnelle et des supports commerciaux de la structure;
- Développement d'une mission orientée Web 2.0.
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Groupe B&B Hôtels
- Stagiaire marketing
2007 - 2007
- Etudes de marché pour l’internationalisation de l’entreprise (étude de prix, veille concurrentielle, analyse des marchés micro et macro économiques…) ;
- Participation à la campagne de communication, pluri médias, pour l’ouverture de nouveaux établissements (newsletter, référencement sur des sites partenaires…) ;
- Assistante chargée du projet « Coupe du Monde de Rugby » : mise en relation avec différents fournisseurs, planification des entretiens, choix des produits, élaboration des plannings de réunions, présentation du projet et de ses retombées…
- Assistante des cadres du service marketing/ventes : suivi des ventes, mise en place de protocoles d’utilisation de fichiers, phoning, constitution de bases de données, création de documents corporate…
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Groupe B&B Hôtels
- Assistante Marketing
2007 - 2007
Assistante marketing au sein du service marketing, j'ai eu pour missions, lors de ce remplacement, de :
- Mettre à jour des données du site Internet ;
- Gérer des envois de PLV dans le réseau hôtelier ;
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JLN Communication
- Stagiaire en Marketing
2006 - 2006
Stage de 3 mois à Vannes, au sein de l’entreprise JLN Communication, TPE chargée de rédiger et distribuer le magazine gratuit féminin vannetais « Eve 56 ».
- Etude de marché pour une nouvelle implantation du magazine.
- Etude de satisfaction des lectrices.
- Etude de notoriété.
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Psychometrik
- Stagiaire en Marketing
2005 - 2005
Stage de 3 mois à Dublin, en Irlande, au sein de l’entreprise PSYCHOMETRIK, PME spécialisée dans la vente de logiciels et tests de psychométrie, aux entreprises et particuliers.
- Remise à jour de bases de données.
- Préparation et envois de courriers et emails.
- Etude de marché des concurrents internationaux.
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Crédit Agricole des Côtes d'Armor
- Assistante de Clientèle
Montrouge
2002 - 2004
- Gestion d’une caisse principale.
- Maîtrise d’outils informatiques internes.
- Prise de rendez vous au guichet.
- Vente par téléphone.
- Conseil et vente de produits bancaires.
- Organisation d’actions commerciales.
- Rédaction d’un mémoire pour l’amélioration du taux de produits d’assurance à l’agence de Callac.
