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Emilie MICHELY

LA ROCHE SUR YON

En résumé

Mes compétences :
Sens de l'organisation et méthodique
Capacité d'adaptation
E-commerce
Relation client

Entreprises

  • PROLASER - Assistante commerciale / ADV

    2016 - maintenant
  • Ecopresto Dropshipping - Adonie SAS - Responsable ADV

    LA ROCHE SUR YON 2013 - 2016 Déploiement commercial : prospection, négociation, gestion du réseau (600 nouveaux clients par an, 40 fournisseurs) et des prestataires (informatique, communication)
    Assistance et conseil aux clients (prospects, revendeurs, fournisseurs)
    Administration des ventes : suivi commandes, SAV, facturation et suivi des paiements/encours
    Gestion des flux physiques (colis), financiers et informatiques
    Organisation et participation à des évènements professionnels (salon, petits déjeuners)
    Reporting de l'activité (Tableau de bord, graphique)
  • Maisons du Monde - Chargée de clientèle bilingue italien

    Vertou 2010 - 2013 Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (information produits, suivi commande, information transporteurs ...)
    Gestion des flux (mails, courriers, avis de souffrance)
    Création et suivi de dossier (clients particuliers et professionnels)
    Interface entre les différents transporteurs italiens
  • QUIETALIS - Assistante commerciale /SAV

    2010 - 2010 Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commandes, informations diverses)
    Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de livraison, disponibilité du produit, coût...)
    Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement...) aux clients et aux techniciens

Formations

Réseau

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