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Emilie RAMIREZ TROVA

LYON Cedex 03

En résumé

En recherche permanente d'opportunités professionnelles

Mes compétences :
Rigueur
Attentif
Communication

Entreprises

  • APRIL - Chargée de relation courtiers et clients

    LYON Cedex 03 2014 - maintenant - Gestion des nouvelles demandes d'adhésion
    - Traitement des modifications et des résiliations de contrats
    - Relation commerciale à travers la gestion des réclamations clients
    - Contacts clients et correspondants
    - Gestion d'un portefeuille clients
    - Mise en place d'actions commerciales
    - Campagne de parrainage des clients satisfaits
    - Réception des appels des courtiers partenaires et assurés afin de les conseiller dans la vente de nos contrats et de les aider à suivre et fidéliser leur portefeuille clientèle
  • Cap VI - Assistante commerciale

    2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique des clients
    - Réalisation de commandes
    - Promotion des offres flash
  • ECE - Assistante administrative

    BORDEAUX 2014 - 2014 - Gestion des dossiers d'excellence
    - Organisation des journées portes ouvertes
    - Organisation des examens (Concours PASS..)
    - Promotion sur les salons de l'école de commerce
  • Marchal - Assistante de communication et chargée d'accueil

    2013 - 2013 - Accueil téléphonique & physique des clients
    - Gestion des tournées journalières de deux livreurs
    - Suivi des commandes
    - Optimisation du stock
    - Participation à la refonte du magazine commercial
  • LABARONNE CITAF - Chargée de communication

    2012 - 2013 Chargée de communication interne :
    - Réalisation de supports de communication interne en relation avec les commerciaux terrains
    - Mise à jour du catalogue commercial
    - Création d'une newsletter interne

    Chargée de communication externe :
    - Gestion du site Corporate du groupe
    - Réalisation de supports de communication (Affiche, flyers, catalogues commerciaux...)
    - Gestions des salons sur le secteur de l'agriculture en France (Pollutec, Salon de l'agriculture...) et à l'étranger (Foire de Libramont, Agribex,...)
    - Optimisation des adwords
    - Mise à jour de la newsletter mensuelle
  • IKEA - Hôtesse de caisse

    Plaisir 2010 - 2012 - Accueil clients
    - Encaissement clients

Formations

Réseau

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