Mes compétences :
International
Marketing
Commercial
Entreprises
TOTAL
- Chargée de communication commerciale - Direction Commerciale Afrique Moyent Orient
COURBEVOIE2012 - maintenantMISSIONS
Définir et mettre en place la stratégie et la politique de communication commerciale adaptées aux spécificités des filiales du périmètre Afrique Moyen-Orient, dans le respect des règles établies par le Groupe Total :
- Développement et mise à disposition des outils de publicité, d'animation et de promotion (Kit de communication PLV, TV, Script Radio, Insertion Presse,Ouils Web)
- Validation des campagnes locales et vérification du respect des normes graphiques/éthiques/commerciales (promesse produits)
- Mise en place d'un plan média panafricain annuel et pilotage des plans médias filiales afin de démultiplier des opérations publicitaires et/ou promotionnelles communes
- Pilotage les études marketing nécessaires au développement des activités (baromètre satisfaction, étude de notoriété)
- Recherche et de diffusion des Best Practices et Innovations filiales pour optimiser le partage d'expérience
DIMENSION
- Périmètre géographique : l'ensemble des filiales Afrique Moyen Orient (53 pays)
- Périmètre métier : l'ensemble des activités et produits commercialisés : stations-service , cartes pétrolières, commerce général (mines) , carburants, lubrifiants, gaz, insecticides...
- Pilotage fonctionnel des différents responsables
communication situés en filiale
CONTEXTE
- Diversité culturelle
- Environnement multilingue
- Multiplicité des interlocuteurs
- Hétérogénéité des activités et métiers couverts
TOTAL FRANCE
- Chef de secteur Réseau
COURBEVOIE2008 - 2011 Pilotage de 10 stations-service postes officiels
- Recrutement et formation continue des SARL
- Elaboration du compte de résultats prévisionnel
- Etude des performances commerciales et économiques des SARL (analyse financière des bilans, suivi des chiffres d’affaires et des comptes de contribution des points de vente)
- Mise en place de plan d’actions pour développer les activités commerciales et limiter les coûts de commercialisation
Négociation et suivi de 26 contrats propriétaires
- Négociation des éléments économiques du contrat (remises commerciales, aides à l’investissement, commissions…)
- Elaboration de la politique prix des points de vente et veille concurrentielle de la zone de chalandise
- Suivi et information des clients sur la législation relative à l’environnement
- Accompagnement des clients dans les actions de développement et de modernisation des stations (suivi des chantiers, interface avec les prestataires, recherche de solutions de financement...)
- Prospection de nouveaux clients
Animation du réseau et veille sur la gestion courante et les règles HSEQ
- Contrôle du respect des termes des contrats (exclusivité, contrôles des stocks, approvisionnements, normes qualité)
- Veille sur la bonne application de la politique commerciale (suivi de la qualité et des règles Top Service)
- Point d’appui du siège pour la mise en place de nouveaux produits, nouvelles procédures
- Interface avec le chef de secteur maintenance pour les projets de modernisation des points de ventes
TOTAL FRANCE
- Assistante Chef de Produit
COURBEVOIE2007 - 2008•Négociation fournisseurs et grossistes alimentaires
•Elaboration gamme produits et politique de prix
•Création des outils commerciaux pour les exploitants et la force de vente
•Organisation des opérations promotionnelles
•Analyse statistique des animations et des ventes
Renault UK
- Assistante Marketing Opérationnel
Boulogne-Billancourt 2006 - 2006•Etudes de marché
•Organisation d’évènements promotionnels (Exposition de véhicules dans centres commerciaux)
•Gestion du budget promotion (30000€)
•Communication interne dans le Réseau (newsletters..)
Renault France
- Auxiliaire de comptabilité
Boulogne-Billancourt 2005 - 2005•Encaissements et relances clients, mise à jour des comptes
AT2L - Groupe LTI
- Agent d'exploitation
2004 - 2004•Organisation expéditions aériennes de marchandises
•Réponse aux appels d’offres et rédaction de devis
