Mes compétences :
Techniques de vente et de négociation
Entreprises
Lcl
- Chargée d’affaires professionnels
Villejuif2019 - maintenantidentifier la typologie de chaque client suivant son activité professionnelle, son développement et ses attentes.
Etablir avec chaque client, une convention qui identifie les besoins, la réalité économique et les engagements des parties.
Evaluer les risques en se basant sur le bilan comptable de l’entreprise, sur son patrimoine, la nature de son fonds de commerce.
Développer le portefeuille par la prospection et la recommandation en maîtrisant l’économie du secteur géographique de l’agence.
Monter des dossiers de crédit et les présenter avec les éléments argumentés permettant la prise de décision.
Accompagner les entreprises dans leur développement.
Lcl
- Conseiller Clientèle Privée
Villejuif2015 - 2019
Société Générale
- Conseiller de clientèle haut de gamme
PARIS2014 - 2015
Arval, BNP Paribas Group
- Account Manager
2014 - 2014Tarification véhicules neuf
Commandes véhicules
Modification et réajustement de contrats
Traitement des soldes de fin de contrat
Suivi relation client
Groupama
- Chargée d'Assistance Médicale
Paris2013 - 2013• Prise en charge et suivi des clients ayant souscrit un contrat d’assurance médicale et rapatriement auprès des banques et tours opérateurs
o Identification de la clause du contrat couvrant le problème de l’assuré
o Accompagnement de l’assuré dans la mise en œuvre de la solution la plus adaptée
o Suivi post-incident pour amélioration du service proposé
Workplace Stars (New York)
- Assistante Commerciale
2012 - 2012
• Développement de la stratégie marketing sur le marché français
o Adaptation française des supports de communication de l’outil ORG 360°
o Traduction en français du site Internet et des supports de démarches commerciales (e-mailing, questionnaire)
• Prospection de clients parlant français via Linkedin
