Emmanuel BINOIS

En résumé

Entreprises

• LCL - Directeur d'agences

  Villejuif 2015 - maintenant Développer la base client et les encours de 3 points de vente grâce aux canal historique, l'agence, mais aussi le téléphone, les mails, la vente à distance, grâce à la digitalisation.
  Un développement basé sur la satisfaction des clients assuré par des compétences techniques, et de la disponibilité.
  Sur le plan opérationnel, il s'agit de contrôler le respect des obligations légales.
  

• LCL - Chargé de développement Direction Régional de l'Essonne

  Villejuif 2012 - 2015 Contribuer à améliorer les performances de l'ensemble des commerciaux dans le développement de la base client ;
  - Démarche les principaux acteurs de la vie économique locale ;
  - Propose la mise en place d'actions locales ;
  - Détecte les opportunités de création et de transfert d'agence ;
  - Participe à la signature de protocoles et accords de partenariat ;
  - Coordonne les actions de processus de création d'agence et autre événement sur le secteur de l'Essonne.
  Résultats : - Augmentation de 19.6% de la production.
  - Encours base client + 1% à juin.

• LCL - Directeur d'agence

  Villejuif 2008 - 2012 4 ans
  
  
  LCL - Massy (91)
  Directeur d'agence (10 personnes)
  
  - Même missions que précédemment
  
  - remplacement du Directeur de Groupes d'agence (dispositif de 70 personnes)
  Résultats : - 1ere agence sur le secteur île de France Sud (critères : encours et productions)

• LCL - Directeur d'agence

  Villejuif 2007 - 2008 développer son agence et la prospection sur tous les marchés de clientèle ;
  - construire une relation de confiance avec les clients et détecter l'ensemble de leurs besoins ;
  - développer la relation clientèle en appliquant la politique commerciale et la politique qualité LCL ;
  - animer, encadrer et fédérer en tant que responsable du point de vente les collaborateurs de l'agence ;
  - évaluer ses collaborateurs et développer leur professionnalisme,

Formations

• CFPB

  Paris 2002 - 2004 itb

• CFPB

  Paris 1998 - 2000 B.P. Banque

• Bts Action Commerciale Thiais

  Thiais 1993 - 1995 B.T.S

Réseau

• Caroline GORRIAS

• Delphine BINOIS

• Hugues PAUSIER

• Laëtitia ROBILLARD

• Tony HAUDIQUET (TONYHAUDIQUET@HOTMAIL.COM)