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Emmanuel CARPENTIER

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

Expert en marketing stratégique et opérationnel orienté business development, j'ai choisi de capitaliser mon expérience marketing stratégique et opérationnel dans un environnement IT.

J'ai rejoint le groupe de marketing et communication Matchcode, spécialisé dans le secteur high-tech (IT, telecoms).

Matchcode est implanté en Amérique du Nord, en Amérique Latine, en Europe et en Asie. Notre domaine de compétences couvre :

- Conseil stratégique et accompagnement au quotidien sur des projets de communication pour les grandes fonctions de l'entreprise (DSI, RH, etc.)
- Demand Generation (opérations clés en main, profiling et mapping de comptes, lead generation, nurturing)
- Channel Marketing (recrutement de partenaires pour les édtieurs de SW, animation marketing par des opérations destinées à alimenter le pipeline)
- Event (roadshows, lancement de produits/services)
Matchcode

Mes compétences :
Franchise
Retail marketing
Distribution
Encadrement
SAP
Customer Relationship Management
Business Development
Branding
Pixelmator
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Data Management
Audit
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Matchcode France - Country Manager

    2014 - maintenant Pilotage et développement de l'activité Matchcode en France.

    Définition des axes de développement, ciblage et présentation de l'offre de services Marketing & Communication.

    RFP/RFI, staffing de consultants-experts et gestion des livrables
  • MATCHCODE - Sr Marketing Manager

    2013 - 2014 Opération de channel marketing pour les éco-systèmes d'IBM Software France et de Salesforce.com

    Création et commercialisation de packs de communication virtuelle pour l’éco-système d’IBM :
    o vidéo : aide à la création, captation, post-production et remise de fichiers HD pour diffusion sur les murs d’écrans vidéo in situ et/ou sur le net
    o rédaction d’Executive White Papers pour le compte des partenaires pour présenter leur offre et leur expertise dans les produits & solutions IBM
    o accompagnement des partenaires dans l’exploitation des EWP et/ou vidéos sur les réseaux sociaux
    o création d'outils de communication (flyers, plaquettes)


    Accompagnement stratégique pour Tata Communications France

    o Pilotage des campagnes de Lead Generation (profiling, suivi du TMK)
    o Organisation d'événements Customer Club & lancement de produits incluant la génération de trafic
  • Ermioni Consulting - Fondateur associé

    2009 - 2013 -> Lancement de ma société de conseil spécialisée dans le conseil stratégique & opérationnel (retail & digital)

    MISSIONS :
    1. Conseil stratégique branding & positionning
    2. Réalisation de plans d’action marketing & communication on/offline
    3. Assistance à Maîtrise d’Ouvrage dans le cadre de projets digitaux

    REALISATIONS :
    • 2013 : Animation marketing de la practice Retail Large enterprises & SME chez SAP (600 MEUR CA) ou comment expliquer le rôle de cet éditeur bien au-delà de la conception d’ERP grâce à de nombreuses solutions dédiées à la distribution (ERP, BI, Cloud, Big Data, Real Time).
    Réflexion marketing sur les enjeux et les moyens à mettre en œuvre, gestion du delivery en mode projet avec les équipes sales, avant-vente, business development et partenaires externes (SI, VARs et agences)

    Opérations de communication multi-canal :
    o Data Management Platform: identification des cibles et consolidation des bases de données 1st party et 3rd party avec les outils CRM internes (inbound, fichiers clients, fichiers achetés/loués) et personnalisation des messages
    o Organisation et pilotage de 3 campagnes de demand generation intégrée avec Marketing direct on/offline & Télémarketing (6 MEUR HT pipeline généré)
    o Production et localisation d’assets/témoignages clients
    o Campagnes de search marketing, optimisation du référencement naturel, exploitation des réseaux sociaux Twitter et animation de communautés sur LinkedIn
    o AMOA de sites dédiés (www.gerersapme.com , www.tendances-erp.com )
    o Pilotage et développement d’un recueil collaboratif sur les bonnes pratiques de la mise en place d’un ERP dans les PME (Tendances ERP)
    o Partenariats media avec LSA.fr et 01 Décision

    Organisation d’événements
    o Organisation du SAP Retail Forum sur l’importance du BIG DATA dans la distribution, son exploitation en Real Time grâce à la technologie in-memory et son application dans les solutions mobiles (65% de CXO présents, 3 MEURHT de pipeline généré)
    o VIP lunches/dîners avec des partenaires SI & VARs autour d’un témoignage client (niveau CXO)

    • 2011-2012 : AMOA, mise en œuvre et organisation de séminaires de formation pour des solutions 100% digitales orientées lean management.
    Applications workflow & web-to-print pour les secteurs de la restauration (Groupe FLO – 550 MEUR CA), de la distribution automobile & des banques de financement et d’investissement (conception, pilotage de la mise en œuvre technique et business development) en partenariat avec Easycreadoc

    • 2010-2011 : Structuration de l’approche marketing & communication on/off-line de PME (groupe BERGAME, arts graphiques – CA 65 MEUR et Ateliers Elba France, arts graphiques - CA 23 MEUR) :
    o AMOA : création de sites web et optimisation du SEO avec l’intervention d’une ergonome
    o Campagnes de paid search (Google Adwords), suivi des performances sur Google Analytics et mesures correctives
    o Campagnes d’activation (emailing & newsletters)

    • 2009-2010 : Accompagnement stratégique de PME
    o Ateliers Elba France, arts graphiques - CA 23 MEUR : comment repositionner un groupe en évitant la confusion avec une entreprise homonyme et en affirmant son ancrage Luxe & fashion ;
    o Altimat, GSB - CA 45 MEUR : comment changer le paradigme commercial et stratégique d’un distributeur 100% BtB en introduisant une dimension BtC
  • ERMIONI CONSULTING - Partner & Sr Marketing Manager

    2009 - 2013 Lancement de ma société de conseil spécialisée dans le conseil marketing stratégique & opérationnel (retail & digital)
  • ALAIN AFFLELOU - Marketing & Communication Manager de l'enseigne Claro Afflelou

    Paris 2006 - 2009 * Organisation de la politique marketing & communication :
    * Redéfinition du positionnement de l'enseigne avec la mise en place d'une nouvelle signature et remise à plat de la communication sur les MDD ;
    * Mise en place d'une commission nationale et d'un budget de communication d'enseigne ;
    * Pilotage du nouveau concept commercial de l'enseigne (encadrement d'une architecte d'intérieur et d'une merchandiser vitrines) ;
    * Optimisation du merchandising (nouveaux supports de PLV pour le réseau) ;
    * Développement produit et lancement de gammes ;
    * Contactologie : nouveaux produits, packaging et mobilier ;
    * Création d'un catalogue verres exclusifs pour l'enseigne Pluriel
    Encadrement d'un chef de projet senior et d'une assistante
    Principaux résultats :
    Développement continu de l'enseigne : 18 ouvertures + 10 projets ; CA de l'enseigne en hausse (+10% en 2008 ; +9% en 2009), fort contenu BtB d'accompagnement des investisseurs et directeurs de succursales
  • Alain Afflelou - Directeur Marketing & Communication

    Paris 2006 - 2009 A mon arrivée chez Pluriel Afflelou, la 2nde enseigne du groupe Alain Afflelou, je me suis attaché à redonner une identité graphique et visuelle forte et cohérente à cette enseigne, tant au niveau de la communication BtC nationale que locale. Au terme d'un pitch agences très instructif, nous avons choisi de travailler avec @just, une structure indépendante, spécialisée à la fois en communication off-line et on-line.

    J'étais également en charge de l'animation marketing & communication des magasins; à ce titre, la dimension BtB est primordiale, tant la demande d'accompagnement des franchisés et succursales est importante. Une campagne de communication nationale en presse est en cours et une approche marketing directe est en phase de test en vue de sa mise en oeuvre au niveau national.

    Enfin, j'ai travaillé également au lancement du site internet de la marque Pluriel Afflelou et à son référencement tout en en continuant d'accompagner les franchisés qui s'apprêtent à ouvrir des magasins. Enfin, toute la PLV a permis de recentrer le message autour du positionnement stratégique ("l'enseigne du prix unique : 79€ avant 18 ans, monture & verres, 129€ après 18 ans), avec un superbe shooting réalisé par le photographe islandais Benni Valsson.
  • Daimler - Responsable Publicité & Media de la marque smart

    Le Chesnay Cedex. 2000 - 2006 Responsable de la publicité pour la marque smart, j'ai participé à une aventure unique : la création d'une nouvelle marque autmobile pour la 1ère fois depuis près de 50 ans.

    J'ai eu la chance d'intervenir sur des sujets aussi différents que la publicité, le CRM dont j'ai initié la démarche pour le marché français ou la promotion des ventes. J'ai également été en charge des partenariats visant à promouvoir la place de la petite voiture en ville : j'ai négocié un accord cadre avec Vinci Park visant à créer des places à demi-tarif pour les voitures de moins de 3 mètres. J'ai également négocié un accord avec SeaFrance, filiale de la SNCF, accordant 50% de remise aux smart qui voyagent à bord des bâteaux SeaFrance entre la France et l'Angleterre. Enfin, j'ai cherché à promouvoir l'image de smart en négociant un partenariat avec le groupe Le Printemps permettant aux clients de cette enseigne de mettre une smart sur leur liste de mariage!
  • DAIMLER FRANCE - Chef du service Publicité & Partenariats pour la marque smart

    2000 - 2006 DAIMLER FRANCE - Chef du service Publicité et Partenariats pour smart
    * Organisation et animation des activités marketing publicité (campagnes nationales et locales, budget publicité, media et web 7,5 MEUR HT), promotion des ventes (opérations « portes ouvertes »), création et adaptation de catalogues produit & promotionnels (séries limitées) ;
    * Lancement de la smartbox en 2002, offre packagée LOA + assurance + entretien (1ère offre complète du marché automobile) ;
    * Lancement des activités CRM pour la Market Unit France (conquête et fidélisation) et partenariats (finalisation et signature de partenariats avec VINCI Park, et plusieurs SEM pour le stationnement à demi-tarif, signature d'un contrat de partenariat multi-canal avec Le Printemps)
    Encadrement de 2 personnes (coordinateur marketing réseau + assistante marketing).
    Principaux résultats : j'ai pris part au développement de la marque en France, passant de 4.061 immatriculations en 1999 à 12.974 en 2005
  • TBWA PARIS - Chef de Publicité

    Boulogne-Billancourt 1997 - 1999 TBWA PARIS (EX-BDDP) - Chef de Publicité / Budget MCDONALD'S
    commercial dans l'équipe Marketing Adultes & Promotions - 15 campagnes plurimédia ;
  • TBWA Paris - Chef de Publicité sur le budget McDonald's

    Boulogne-Billancourt 1997 - 1999

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