Mes compétences :
Vente
Conseil
Assurance
Développement commercial
Management
Entreprises
PRESTATAIRE PRIVE
maintenant
Amaline Assurances
- Conseiller en assurances
Paris2011 - maintenant• Gestion de la relation client par téléphone, tchat et mail,
• Commercialisation de contrats d’assurance e-commerce : Automobile, Habitation, Garantie accidents de la vie, Protection Juridique, Complémentaire Santé, Chiens-Chats
• Conseil personnalisé auprès de la clientèle Particuliers
• Développement et Gestion des portefeuilles clients : Amaguiz, Renault, Dacia, Gan Assurances, Casino banque & services
• Traitement des réclamations clients
• Traitement des actes de rétentions
• Mise en œuvre d’opérations promotionnelles
ORKYN
- Conseiller commercial
2005 - 2011• Animation de l’équipe de 3 conseillers commerciaux : Pôle Pharmacie
• Vente de matériel médicalisé et conseil auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels de la santé
• Contrôle de la satisfaction et suivi des indicateurs de la relation clients
• Traitement des réclamations et suivi des actions correctives
• Gestion des paiements en collaboration avec le centre de facturation
...
- Indépendant
2002 - 2004Mise en œuvre d’un Projet de Commerce Equitable
• Prise de contact avec artisans locaux
• Négociation des prix et produits à importer
• 15 pays d’Amérique Latine, Etats-Unis, Canada
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE PARIS
- Conseiller Export
1996 - 2001• Conseil auprès des entreprises en matière d’exportation temporaire : + de 9000 entreprises
• Formation des équipes de conseillers aux formalités internationales : 2 à 3 conseillers
• Prospection téléphonique et promotion des prestations commerciales
• Mise en conformité de documents officiels destinés à l’exportation
• Maîtrise des spécificités du milieu consulaire
BRICAILLERIE
- Conseiller vente
1995 - 1995• Conseil auprès de la clientèle : information, gestion des objections et réclamations
• Gestion des stocks et contrôle de l’approvisionnement
