Menu

Emmanuelle CHAUVET

ST JEAN DE MOIRANS

En résumé

J’aime concevoir des itinéraires touristiques qui valorisent le patrimoine d’un territoire, et les mettre en lien sur Internet.
J’aime accueillir les clients et apprécie de pouvoir répondre à leurs besoins.
Je m’adapte aisément à différents environnements de travail (gestion des réservations, tâches administratives. Utilisation de nouveaux logiciels. Suite à mon expérience à Malte je parle couramment Anglais.
Je suis de nature souriante, accueillante, ouverte d’esprit, rigoureuse dans mon travail et j’aime travailler en équipe.

Mes compétences :
Microsoft office
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Amadeus CRS

Entreprises

  • Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d'accueil

    2018 - maintenant

  • Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d’accueil

    2017 - 2017

  • Office du Tourisme St Marcellin Vercors Isère - Conseillère en séjours

    2017 - 2017 Conseiller les touristes français et étrangers sur les sites et activités touristiques de la région par le biais des différents bureaux d’information et d’un office mobile.

  • CroisiEurope - Animatrice et accompagnatrice de croisières

    2017 - 2017 Sur le bateau fluvial L’Europe de 180 passagers : accompagnement lors des excursions et visites, accueil, animations (gymnastique, jeux, présentation des activités…).
    J’aime être au service des clients, m’assurer de leur satisfaction à bord et les guider lors des excursions (commentaires durant le trajet). Cela me permet de connaître de nombreux sites culturels en Europe.

  • Popeye Village Malte - Accueil et animations

    2016 - 2016 Approfondir l’anglais.
    Accueil des visiteurs, service en salle et animations.

  • Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d'accueil

    2015 - 2015 Accueil des visiteurs

  • IGESA : Institution de Gestion Sociale des Armées - Correspondant Transport

    2015 - 2015 Optimisation des trajets des accompagnateurs, préparation des dossiers et accueil + transfert des enfants en gare de Valence TGV.

  • Gîtes de France Ardèche - Chargée de mission

    PARIS 2014 - 2015 Présentation des gîtes aux clients, gestion des réservations et mise en place des contrats.
    Mise en ligne de circuits motos sur Circuits de France et Moto Trip.
    Mise à jour du site internet (album photo), des hébergements Gîtes de France sur SITRA et animation de la page Facebook.

  • Camping Le Château Rochetaillée - Receptionniste

    2013 - 2013 Accueil physique et téléphonique (utilisation très fréquente de l’anglais)
    Réservations
    Installation et suivi des clients
    Gestion et administration des emplacements

  • Elan Développement (bureau d'études) pour le Conseil Général de l'Isère. - Chargée d'enquêtes

    2013 - 2013 Enquêtes de satisfaction auprès des touristes français et étrangers sur les produits locaux dans les stations de ski Iséroises.

  • Aintourisme - Chargée de mission & stage

    Ingré 2012 - 2012 Je gère le site web des randonnées dans l'Ain : mise à jour du site : enrichissement des itinéraires sur Circuits de France, animation de la page Facebook.
    Je crée un circuit/séjour à vélo. J'aime rédiger les commentaires pour mettre en valeur les photos.
    J'anime une formation SITRA auprès des offices de tourisme de la région. Cela m’entraîne à l'expression en public et à la pédagogie.

  • Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique
    Organisation des journées du Patrimoine sur le thème des enfants
    Création de produits à destination des enfants (livret de visite, jeux)

  • Office de tourisme du pays voironnais - Stagiaire hôtesse d'accueil

    2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique
    Mise à jour de l'agenda sur internet
    Saisie des statistiques journalières
    Participation à l'élaboration d'une brochure pour les Journées du Patrimoine

  • Office de Tourisme de Saint Pierre de Chartreuse - Hôtesse d'accueil & stage

    2010 - 2010 Conseillère en séjour, mise à jour de sites internet.

  • Musée de la Grande Chartreuse - Hôtesse d'accueil (stage)

    2010 - 2011 Accueil des visiteurs et animation durant les Journées du Patrimoine
    Réalisation, administration et analyse d'un questionnaire de satisfaction.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :