Mes compétences :
Anglais, Italien
Maîtrise du pack Office, Photoshop et outils de ge
Entreprises
Société Vip Challenge
- ASSISTANTE DE DIRECTION
2007 - 2012Mission : organiser et gérer des événements sportifs dans le milieu du sport automobile
Organisation, gestion et encadrement des courses automobile sur circuit en France et à l'étranger
Logistique : achats produits, fournitures et matériels, et mise en place des infrastructures d'accueil sur
circuits, management des équipes de montage.
Gestion et suivi budget et chiffre d'affaire
Gestion relations concurrents, prospects, Fédération Française du Sport Auto, promoteurs, presse ...
Facturation et encaissement
Communication : création des supports pubs pour presse spécialisée, TV, internet ...
Commercial : vente de stage de pilotage, véhicule prototypes et week end de courses
Société Yoruba
- ASSISTANTE DE DIRECTION
2006 - 2007Mission : Assurer la communication et la vente des collections. Gestion des tâches
administratives.
Gestion des parutions presse : choix des supports de communications
Envoi visuels des collections et invitations clients en vue des salons et ventes privées
Accueil clients en showroom et salons
Gestion de site Internet et de différents supports de communication
Facturation clients
Suivi des paiements et relances impayés
SFR Service
- CHARGEE DE FORMATION
2002 - 2003: SFR Service client (pôle support et méthodes) :
Mission : Assurer la mise en oeuvre et le suivi de produit(s) de formation afin de développer
des compétences adaptées aux besoins de l'entreprise
Formation des équipes de chargés de clientèle et des cadres managers aux outils, discours
commercial, techniques de vente ...
Réalisation de supports de formation en vue de perfectionnement sur les techniques de vente et de
coaching
Analyse des besoins en formation et mise en œuvre des moyens nécessaires en fonction des
besoins de l'entreprise.
SFR Service
- RESPONSABLE DE GROUPE
1999 - 2006Mission : Garantir l'organisation équipe et la gestion des relations clients afin de satisfaire et
fidéliser les clients SFR.
Encadrement équipe sur pôle commercial et relation clientèle : motiver, accompagner, former sur le
terrain.
Fixation d'objectifs de résultats quantitatifs et qualitatifs afin de développer les compétences
commerciales des collaborateurs et atteindre les objectifs de l'entreprise : analyse des résultats et
mise en place de plans d'actions
Animation de réunions : fédérer les équipes autour des objectifs, informations produits, motiver
Passage des entretiens annuels d'appréciation, fixation des primes et augmentations de salaires
Gestion administrative : congés, plannings ...
Recrutements externes et internes
SFR service
- CHARGEE DE CLIENTELE
1998 - 1999Mission : Assurer le traitement des demandes clients afin de les satisfaire et les fidéliser
Relation Client téléphone, courrier et web
Conseils et fidélisation client
Paris1999 - 2006Techniques de management et coaching équipe, formation de formateurs,
Techniques de vente, gestion de la dimension sociale, manager le changement, piloter la
performance,
