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Emmanuelle MOLVEAU

CRÉTEIL

En résumé

Responsable qualité et gestion des risques au sein de l'Association des Services Inter Associatifs, je coordonne les démarches qualité et gestion des risques de onze structures médico-sociales. J'accompagne ces structures dans leur démarche qualité quotidienne comme dans les périodes de certification de la Haute Autorité de Santé.

Mes expériences professionnelles précédentes se sont toutes déroulées dans des structures hospitalières, de prise en charge de patients. J'ai eu l'opportunité de participer à la préparation de la certification de la Haute Autorité de Santé (HAS) dans un grand groupe hospitalier de l'AP-HP, tout comme de déployer et analyser des enquêtes de satisfaction sur des logiciels de gestion des risques et gestion documentaire.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Enquètes de satisfaction
XMIND
Communication
Microsoft PowerPoint
Gestion de projet
Microsoft Project
Gestion du risque
Amélioration continue
Lean management

Entreprises

  • Asia FEHAP - Responsable qualité et gestion des risques

    2016 - maintenant Coordination des démarches qualité et gestion des risques pour 11 structures adhérant à ASIA du domaine sanitaire et social.
    - accompagnement des adhérents d'ASIA dans leur procédure de certification.
    - création d'outils qualité gestion des risques.
    - conseil pour les adhérents dans leur démarche qualité quotidienne
    - accompagnement d'une étudiante en licence qualité en alternance

  • Assistance publique - Hôpitaux de Paris - Assistant Qualité

    Paris 2016 - 2016 Analyse et pilotage de la thématique du parcours du patient, dans le but de préparer la visite d'audit de certification de la V2014 dans le Groupe Hospitalier Universitaire Est Parisien.
    Missions :
    - recueil et analyse des données pertinentes pour alimenter le compte qualité du groupe hospitalier.
    -analyse des risques rencontrés sur tout le parcours du patient.
    - proposition de plans d'action.
    -animation et reporting de réunions de travail réunissant le personnel soignant comme administratif et logistique.
    - création d'outil d'auto diagnostic, évaluant l'état d'avancement de la préparation de la V2014.

  • CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CRETEIL - Assistante Directrice Qualité, Gestion des Risques, Relation avec les Usagers

    2015 - 2015 Stage volontaire à la Direction Qualité, Gestion des Risques et Relation avec les Usagers.
    En tant que stagiaire au CHIC, j'ai dû superviser une enquête de satisfaction auprès de l'ensemble du personnel de l'hôpital à propos du logiciel de gestion documentaires et de gestion des évènements indésirables. J'ai ainsi élaboré le questionnaire, recueilli les avis et proposé des pistes d'amélioration concernant ce logiciel.
    J'ai également assisté à un audit interne du laboratoire de l'hôpital et à toutes les activités de la responsable de la Direction Qualité, Gestion des Risques et Relations avec les Usagers.

  • Junior Entreprise de l'UTC - Responsable de la Communication Externe

    2015 - 2016 Poste dans la junior entreprise de l'UTC, l'USEC.

  • coopérative agricole - Gestion de projet

    2014 - 2014 Etude de faisabilité pour la mise en place d'un système de drive pour une coopérative agricole, dans le cadre d'une Unité d'Enseignement de Gestion de Projet.

  • ENPC MBA Paris - Laborantine

    Paris 2014 - 2014 Stage de fin de licence au Laboratoire des Eaux Environnement et des Systèmes Urbains
    Ecole Nationale des Ponts et Chaussées
    Suivi de la spéciation des métaux traces dans un lac urbain ,

  • Centre de Ressources Biologiques de Paris - Assistante Ingénieur biologiste

    2013 - 2013 Stage d'observation volontaire dans les laboratoires du Centre de Ressources Biologiques CRB). Participation aux traitement des échantillons sanguins et découverte de tous les services du laboratoire.

  • Université Paris Est Créteil - Enseignante - soutien scolaire

    2013 - 2014 Soutien scolaire et tutorat de quatre étudiants de L1 Chimie Biologie

  • Air France - Stagiaire

    Roissy CDG 2008 - 2008 J'ai effectué un stage de découverte en entreprise avant d'entrée en classe de seconde, au sein de la division A330/A340 d'Air France.

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