2014 - 2015Rédaction des cahiers des charges frontend & back office (ex : refonte de la FAQ du site public)
Validation de la qualité des livrables
Coordination des différents acteurs métiers et techniques
Participation à l’arbitrage et à la priorisation des projets
Cabinet Priesley expertise en Bâtiment
- Assistance commerciale
2008 - 2008• Élaboration des expertises (loi carrez, amiante, termites, etc…)
• Vérification comptable et relevés des chèques
• Relation client et échanges avec les cabinets de notariat
Rueducommerce.com
- Chargé de projet Marketplace
2008 - 2014Chargé de projet marketplace
Janvier 2014 – Présent
*Participe au cadrage des projets ;
*Suivi des anomalies et besoins d’améliorations sur les solutions techniques de la marketplace ;
*Organise des réunions avec les acteurs internes et externes des projets ;
*Coordonne les relations entre les différents services impactés par les projets en cours ;
*Planifie et suit le déroulement du projet, l’exécution du planning et le respect du budget et en *Valide la qualité des livrables ;
*Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils ou fonctionnalités ;
*Mettre à jour les documents de travail (Compte rendu, notices, support de formation,);
*Assure une veille concurrentielle
* Chef de projet Catalogue
Avril 2012 – Janvier 2014
Catalogue (modélisation produits) :
- Suivi et préconisation des évolutions/modifications de la modélisation produit (attributs, arborescence, filtres, configurateurs du site…)
- Suivi de la création, modification, optimisation de la modélisation de nouveaux produits
- Interlocutrice privilégiée des chefs de marché/produit sur les évolutions/ modifications de l'arborescence/filtres/configurateurs
- Suivi des créations, évolutions, optimisations, nettoyage des listes d'attributs
- Optimisation, nettoyage des d'attributs à partir des données statistiques de navigation des utilisateurs (Rapports Xiti, Google Analytics). Définition des valeurs d’attributs avant verrouillage des listes
- Mise en conformité des formats d'import et des notices des marchands pour l'envoi des flux de catalogues
- Garante de l’impact des modifications de modélisation, de projet de refonte d’arborescence sur le traitement des catalogues marchand
- Garante de la conformité de la modélisation avec les bonnes pratiques SEO
Référentiel Article (base de données référentielles)
- Interlocutrice privilégiée pour les fournisseurs de RA (interne/externe)
- Implémentation, suivi et veille sur la bonne intégration des catalogues de référentiels articles
- Test qualité des données fournies. Suivi des marchands référents qui peuvent alimenter le RA
- Mapping des classifications des fournisseurs avec la navigation RDC
- Suivi des évolutions des modélisations produits, création de nouveaux types de produits, de nouvelles catégorisations
* Management de l'équipe Service marchands
Prise en charge des responsabilités de l'équipe en remplacement durant 1 mois sur la période Noẽl et Soldes d'hiver
* Assistante Service marchand
Avril 2008 - Avril 2012
- Assiste les partenaires marchands sur les questions liées aux catalogues : envoi des spécifications techniques, aide à la création, correction et validation des données, suivi de l’intégration, optimisation de présentation(format XML, CSV)
- Assiste techniquement les équipes commerciales et d’animation dans leur relation avec les marchands.
- Participe à la définition et à l’évolution des outils spécifiques à l’activité Service Marchands
- Intègre les catalogues marchands sur la Galerie RDC. spécifiquement les Univers High-Tech, Auto-Moto, Biens culturels, Maison.
- Mise à jour des spécifications techniques en fonction de l’évolution du site
Experian B2S centre d’appels
- Téléconsultante
2001 - 2006• Service Clientèle (Forfait et cartes prépayées Bouygues télécom et Agence Imagine R).
• Rappel client pour fidélisation.
• Formation des nouveaux entrants (Tutorat).
Aix location office de locataires
- Télé prospect
1999 - 1999• Mise à jour des fichiers de biens immobilier géré par l’agence.
• Télé prospection auprès des propriétaires.
