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Erwan LE HAN

Compiègne

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Entreprises

  • Université de Technologie de Compiègne

    Compiègne maintenant
  • Sword - Directeur Technique

    Saint Didier au Mont D’or 2013 - maintenant En charge de la Direction Technique de l'agence rennaise de SWORD. Les offres que nous développons se répartissent entre Delivery et expertise/consulting autour de la gestion de la communication client: l'éditique
  • Division Services/ECM CAPGEMINI - Responsable du Centre De Services ECM

    2011 - 2013 En charge de la gestion et du développement du Centre de Services ECM de Rennes. Les offres du centre se répartissent entre Delivery et expertise/consulting autour du cœur de métier du Skill Center ECM de CAPGEMINI SERVICE:
    o Dématérialisation de la relation client
    o Gestion de la communication client / éditique
    o Gestion électronique des documents
    o Traitement et optimisation des processus documentaires / Case management
    o Archivage à valeur probante / SAE
  • AVANTIAS Ouest - Directeur de projets en Gestion Documentaire,

    2010 - 2011 En charge du pilotage de deux Tierces Maintenance Applicative regroupées sur le site de Rennes, pour:
    o RTE (Réseau Transport d'Electricité) - système application de GED et archivage
    o BLUELINK Groupe AIR FRANCE-KLM

    Synthèse:
    o Responsable, pilotage des équipes (2 chefs de projet, 15 ETP),
    o Relation client et tiers.

    Environnement technique: IBM FileNet, EMC Documentum
  • AVANTIAS Ouest - Consultant éditique,

    2010 - 2011 Mon poste actuel m'amène également à partager mon quotidien avec la casquette de consultant/expert technique et fonctionnel en éditique.
    Je suis donc amené à effectuer différentes missions de conseil dans la gestion de la communication client (Customer Communication Management).
    o Consulting / expertise :
    - audit de systèmes éditiques,
    - études de faisabilités techniques,
    - analyse des besoins clients et élaboration de solutions technique,
    - Analyse et rédaction de documentations techniques et fonctionnelles.

    o Formation : sur demande des clients, formations standards ou sur mesure autour de concepts éditiques et de solutions de composition.
  • AVANTIAS Ouest - Chef de projet en Gestion Electronique des Documents

    2009 - 2011 PROFIL : CHEF DE PROJETS TECHNIQUE EN GESTION DOCUMENTAIRE

    Contexte: en charge du pilotage d'une Tierce Maintenance Applicative regroupant les appicatifs relatifs à l'ensemble du cycle de vie du document (Dématérialisation entrante, GEID, Editique) pour BLUELINK, Groupe AIR FRANCE-KLM

    o Pilotage des équipes de MCO et de Maintenance Evolutive
    o Gestion de la relation client: gestion des alertes et définition des actions à mener
    o Demandes évolutives et correctives : Planification, Priorisation
    o Révision et mise en place des processus de fonctionnement
    o Suivi du budget
    o Préparation des livrables et Comptes Rendus (plans d’actions,).


    Environnement technique :
    IBM FileNet (V2.1), solutions logicielles RedTitan.
  • SWORD - Consultant éditique - responsable fonctionnel

    Saint Didier au Mont D’or 2008 - 2008 Contexte : intégré à l'équipe SWORD en charge de la refonte du socle éditique EDF.

    Poste occupé: responsable fonctionnel au sein de l'équipe de magagement, j'ai été le garant de l'adéquation entre les besoins clients et la solution élaborée par nos équipes.
    j'ai également, dans ce contexte, participé de manière directe:
    - à la conception de la solution technique éditique dans sa globalité,
    - à des missions de conseils portant sur des aspects d'expertise éditique
  • SWORD - Chef de projet en éditique

    Saint Didier au Mont D’or 2005 - 2008 Contexte : intégré aux équipes SWORD au sein d'une Tierce Maintenance Applicative pour un opérateur TELCO - Sous-système applicatif Editique (SFR).

    Analyse développement et mise en œuvre d’applications documentaires pour le compte de SFR (mise en place de solutions techniques appropriées en collaboration avec les éditeurs, prestataires éditiques (façonniers) …)

    Environnement technique :
    Exstream Dialogue (V3.5, V4 et V5), Shell Unix, XML, C, KSH, AFP, PDF.

    J'ai, dans ce contexte, endossé diverses responsabilités:
    - responsable de projets relatifs à des évolutions de la chaîne éditique SFR:
    * Management d’une équipe de 2 à 3 personnes
    * Spécifications, conception et réalisation de documents
    * Support technique, conseil
    * Réalisation d’études techniques et de faisabilité, validation des besoins client

    Exemple:

    Réalisation de migration du produit de composition Dialogue, pour le compte de SFR : réalisation d’études d’impacts, interface avec l’éditeur.

    Participation au développement de la facture FCT (Facture pour Compte de Tiers) LE7 : Développement avec l’outil de composition Dialogue, mise en place de solutions techniques.

    - participation à des missions d'avant vente, élaboration de réponses techniques à appels d'offre.

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