Estelle JOECKLÉ

En résumé

Entreprises

• Sheraton Brussels Airport Hotel - Stagiaire en Ressources Humaines

  2018 - 2018 - Déclaration et suivi des accidents du travail
  
  - Gestion des demandes de congés parentaux
  
  - Implication dans le processus de recrutement (publication des offres d'emploi sur les plateformes digitales, suivi quotidien des candidatures, )
  
  - Réalisation des dossiers d'entrée et de sortie des travailleurs (insertion dans les logiciels, déclaration auprès des organismes sociaux)
  
  - Déclaration de périodes de chômage économique
  
  - Gestion des demandes d'interim et correspondance avec les agences
  
  - Gestion et suivi quotidien des arrêts maladies
  
  - Organisation de visites médicales

• Terres de France - Réceptionniste

  Saint Cyr sur Loire 2017 - 2017 - Accueil et check-in des clients
  
  - Enregistrement des réservations
  
  - Facturation
  
  - Procédure de clôture journalière de la réception
  
  - Organisation des plannings du département Housekeeping
  
  - Commande du linge et des produits petits-déjeuners
  
  - Maîtrise du logiciel hôtelier VEGA
  
  - Réponse aux demandes des clients

• Restaurant "Au coin du feu" - Serveuse

  2016 - 2016 - Service en salle
  
  - Réalisation de la clôture journalière
  
  - Encaissement
  
  - Réalisation de l'inventaire

• Visages du Monde - Stagiaire dans un Tour Opérateur, au département "Groupes"

  San Francisco 2016 - 2016 - Participation à la création d'un circuit pour un groupe dans le sud de la France
  
  - Contact avec les prestataires
  
  - Réalisation de devis
  
  - Réalisation des documents techniques des voyages (vouchers, rooming-list, carnets de voyage)
  
  - Vérification des factures

• La Pointe restaurant - Serveuse

  2015 - 2015 - Service en salle
  
  - Encaissement
  
  - Réalisation de la clôture journalière
  
  - Réalisation de l'inventaire
  
  - Participation à la plonge

• NT incoming - Stagiaire dans une Agence Réceptive, au département "Commercial"

  2015 - 2015 - Analyse des statistiques de ventes
  
  - Suivi quotidien des prix de la concurrence
  
  - Calcul des prix à appliquer et modification sur l'intranet de l'agence
  
  - Traduction du site Internet de l'agence de l'espagnol ou français
  
  - Rédaction d'une évaluation du marché dans la région de la Costa Dorada

• Hôtel du Port-Rhu - Agent de surface

  2014 - 2014 - Nettoyage des chambres et parties communes
  
  - Gestion de l'inventaire des produits ménagers et du linge
  
  - Travail en équipe

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Agent de surface

  Paris Cedex 19 2014 - 2014 - Nettoyage des appartements
  
  - Application des standards et procédures mises en place par la résidence et le groupe PVCP lors de mon travail
  
  - Travail en équipe

Formations

• ESTHUA (Ecole Supérieure De Tourisme Et D'Hôtellerie De L'Université D'Angers)

  Angers 2017 - maintenant Master 2 "Management des Entreprises et des Organisations", Spécialité "Hôtellerie"

• Grand Valley State University (Grand Rapids, Mi)

  Grand Rapids, Mi 2016 - 2016 Suivi de cours d'Hospitality Industry

• Université Catholique De L'Ouest Bretagne Nord(UCO-BN)

  Guingamp 2014 - 2017 Licence "Langues Etrangères Appliquées"
  
  Suivi d'une option "Tourisme" et d'un parcours "Commerce International"
  Diplôme du TOEIC (Test of English for International Communication) avec 965 points
  Diplôme du CLES espagnol niveau B2
  Diplôme du TOEFL (Test of English as a Foreign Language) avec 603 points
  

• Lycée Saint Louis

  Chateaulin 2013 - 2014 Baccalauréat Economique et Social
  
  Mention "Très bien", option Histoire-géographie en espagnol
  Diplôme "Diploma Espanol como Lengua Extranjera" de l'Institut Cervantes
  Diplôme "Preliminary English Test" de l'université de Cambridge.

Réseau

Pas de contact professionnel