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CENTRE HOSPITALIER SAINT BONNET LE CHATEAU (Loire)
- Responsable qualité et gestion des risques
2008 - maintenant
CENTRE HOSPITALIER BOËN (Loire)
E.H.P.A.D. MELLET MANDARD (St-Just-St-Rambert - Loire)
- Mise en place et pérennisation d'une démarche d'amélioration continue de la qualité et gestion des risques
(gestionnaire des risques) : PAQ.
- Gestion des risques à priori et à postériori:FEI, Programme Global de Gestion des Risques,Cartographie des risques,
sensibilisation du personnel.
- Démarche de certification HAS V2014 : préparation du travail des référents pour chaque critère, accompagnement
pour le remplissage de l'auto évaluation et coordination de la visite.
- Gestion d'enquêtes de satisfaction (SPHINX). ;
- Gestion documentaire de la démarche qualité et gestion des risques : mise en place d'Intranet. ;
- Mise en place de groupes de travail : auditeurs internes (formation et mise en œuvre), référents qualité et gestion
des risques.
- Circuit du médicament : audits, plan d'actions et rédaction de protocoles. ;
- Mise en place d'un groupe de travail sur la promotion de la Bientraitance et la lutte contre la maltraitance avec des
formations pour le personnel.
- Animation de groupes de travail : Chutes, Douleur, Ethique ... et de réunions : COPIL, COVIRIS. ;
- Mise en place de l'évaluation interne & externe des EHPAD (ANESM).
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C2S
- Responsable qualité
2002 - 2008
06/2002 à 03/2008 :
CLINIQUE SAINT CHARLES (Roussillon - Isère)
CLINIQUE NOUVELLE DU FOREZ (Montbrison - Loire)
CLINIQUE DES CEVENNES (Annonay - Ardèche)
- Démarche de certification HAS V1 & V2. ;
- Contre visite de la HAS(V2)pour 1 réserve majeure (sécurité incendie) et 2 réserves (dossier patient et circuits sales).
Lever des 2 réserves et la réserve majeure a été transformée en réserve.
- Animations de différents groupes de travail : CLIN, CLAN, Groupe de pilotage, Comité qualité, ... ;
- Amélioration du dossier patient. ;
- Gestion documentaire informatique et papier : mise en place d'intranet et formation du personnel. ;
- Gestion des risques à priori et à postériori : FEI. ;
- Rédaction des documents qualité. ;
- Amélioration continue du système qualité & Gestion quotidienne du service qualité.
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Chabanne
- Assistante qualité
1999 - 2002
CHABANNE (Saint-Galmier - Loire)
- Optimisation du système documentaire et homogénéisation du système qualité selon ISO 9002. ;
- Initiation d'une démarche de réduction de la non-qualité.
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DEPANN'AIR
- Technico commercial
1997 - 1999
Création d'un fichier de prospection, Prospection téléphonique et directe. ;
- Ouverture d'un nouveau secteur d'activité et prescription de la société auprès des économistes de la construction.
