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Esther KASRI-WICK

STRASBOURG

En résumé

M'investir dans votre entreprise, partager avec vous mes compétences et contribuer à la performance humaine de vos collaborateurs. Je sais m'adapter aussi à d'autres besoins au sein de votre entreprise...

Je me définis d’emblée comme «une joueuse dans le jeu de la vie». Une porte se ferme, une autre s’ouvre - et pour peu que je ne reste pas focalisée sur la porte qui s’est fermée, j’avance. Tout est possible, c’est ma devise depuis près de 35 ans : décrocher un troisième cycle Universitaire en droit, alors que je n’ai jamais passé le cap de la 6ème au collège -- créer une première fois en 2000 une activité d’indépendante dans la formation et le coaching clôturé en 2006, puis après un passage à nouveau dans le monde salarial (riche en expérience humaine positive et négative), créer une deuxième fois en 2013 une activité d’indépendante encore, en coaching de vie, motivatrice mentale et formatrice pour vous Entreprises qui avez compris que le Bien Etre au travail passe par une PRISE DE CONSCIENCE DE TOUS LES ACTEURS DE L'ENTREPRISE et par une PRISE DE RESPONSABILITE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE ; publier mon premier livre sur la façon de vivre selon la Loi d’Attraction en 2013 également, c'est en partie ce qui illustre ma façon d’appréhender la vie...
Le constat que je fais en tant que coach de vie et experte en Loi d’Attraction : ce qui nous empêche bien souvent de réaliser nos rêves et de réussir nos vies, c’est que bien souvent, poursuivis de fausses croyances et pressés par les doutes qui nous sont transmis par l’extérieur, les autres, ... nous décidons de nous conformer au moule de ces autres. Pourtant, réussir sa vie - et non pas dans la vie - est si simple avec le principe que je transmets aux coachés : le principe du PCDA
«Penser, Choisir, Décider et Agir»
L’attraction c’est aussi les occasions que l’on se crée, d’attirer succès - ou échecs - sur soi.
Parce que vos projets méritent d'aboutir, OSEZ !
Qu'avez-vous décidé d'être, de faire et d'avoir ? Répondez honnêtement et sans retenue à cette question que vous soyez Entreprise ou Particulier, c'est une réflexion qui mérite que nous lui accordions du temps.

Passionnée par le développement personnel, je pratique la croissance personnelle et le coaching de vie (pensée positive, visualisation créatrice),...depuis une trentaine d'année pour moi même, depuis une 15aine d'années pour et avec les autres.
J'ai découvert il y a quelques temps la loi d'attraction -LDA-(élément indispensable dans la compréhension et la réussite de la pensée positive et des nouveaux courants de la pensée) et concept fabuleux pour des réussites stupéfiantes

Mon parcours ? Une expertise construite sur plusieurs années de conseil-formation et coaching auprès d'entreprises, enseignement de module marketing, communication, vente, négociation, motivation d'équipes, coach-management, confiance en soi, gestion du stress, développement personnel et consultant-coach expert en Loi d'Attraction.

Ma formation : Juriste de formation j'ai complété cette discipline avec un troisième cycle dans la création, lancement et développement de réseaux de Franchise, faisabilité et procédure au sein du Centre d'Etudes Internationales de la Franchises à Strasbourg (CEPI - CETIF, Centre d'Etude de la Propriété Industrielle et Centre d'Etude International de la Franchise).
Formation en communication leadership, vente, prise de parole en public et une expérience professionnelle Coach Dale Carnegie. Certification en 2003-2004 de Coach Dale Carnegie (en compétence coach et en vente)
Complété par une expérience de responsable opérationnel en assurance Collective Santé et Prévoyance (plateforme téléphonique 5 ans de supervision).
Télémarketing formatrice, accompagnement sur des opérations de marketing direct, mise en place d'opérations, formation en communication efficace au téléphone.
Actuellement en cours d'acquisition des techniques de Sophrologie et Relaxologie (en cours)

Mes compétences :
Communication
Télémarketing
Leadership
Autonomie
Travail en équipe
Humour
Analyser écouter réfléchir agir
Respect des engagements
Motivation
Capacité rédactionnelle
Cohésion en équipe
Pédagogie
Rigueur
Sens du contact
capacité de synthèse
intelligence et gestion émotionnelle
respect des procédures

Entreprises

  • ASSURANCES - Gestionnaire Assurance Santé Complémentaire - Liquidation Presta Santé

    2015 - 2015 Au sein du service prestations santé, saisie pour :
    - remboursement des prestations santé contractuelles, frais de santé, hospitalisation, optique, dentaires,...
    - remboursement tiers, professionnels de santé,…
    Compétences proposés : autonomie, expérience de 5 ans sur une plateforme téléphone dans l'assurance complémentaire Santé et Prévoyance en tant que Responsable opérationnelle.
  • KWES DEVELOPPEMENT - Coach de Vie, Motivatrice mentale, Experte en Loi d'Attraction, Formatrice-consultante Entreprises

    STRASBOURG 2013 - 2014 Activité en suspend pour le moment. Séminaires et Conférences sur la Loi de l'Attraction, accompagnement.
    Formation sur : Faire prendre conscience de l'intelligence émotionnelle et relationnelle, gestion du stress, Bien être au travail,...prise de conscience sur la RESPONSABILITE DE CHAQUE ACTEUR au sein de l'Entreprise, La "performance" passe par un Bien Etre dans l'Entreprise.
    Formation : Management de proximité et Animation d'équipes, Accueil téléphone, Gestion du stress, Compréhension de l'intelligence émotionnelle, Gestion de sa réussite

    Auteure de "Guide pratique de votre réussite" - Edition Baudelaire. Avril 2013.
    Sophrologue-Relaxologue en devenir (formation en cours)

    Formation et Workshop sur la croissance personnelle (appréhender le changement, découvrir son potentiel, oser rêver plus grand...
  • Sous traitant assurance de groupe, Gespré Europe - Responsable opérationnel (plateforme téléphone)

    2007 - 2011 Fin du contrat par rupture conventionnelle

    Animation d'équipes (plus ou moins 20 personnes), établissement des plannings, accompagnement terrain, management de proximité,

    - Animation d’équipe (réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’équipe),
    - Statistiques et suivi d’équipe, reporting des activités et des résultats
    - Planification des équipes par mois, par semaine, par jour et par heure.
    - Soutien aux Télé conseillers (management de proximité)
    - Ecoutes - Coaching-formation - animation de réunions
    - Prise d’appels, le cas échéant traitement des cas litigieux (être à l’écoute du client - adhérent, comprendre la source du litige et apporter la solution.
    - Apporteur de solution à l’équipe, interface entre la hiérarchie et l’équipe.

    Connaissances et compétences :
    Communication, connaissances des contrats gérés, connaissance du taux d’engagement, connaissance et compétences dans les outils informatique nécessaires à l’activité, connaissance et compétence organisationnelle, connaissance de l’argumentaire, connaissance des procédures.

    Savoir Être :
    Disponible, réceptive, flexible, stable émotionnellement, ponctuelle, sens de l’écoute, respectueuse, polie, conviviale, engagée, impliquée, chaleureuse, généreuse.
  • Dale Carnegie Strasbourg - Consultante-coach-formatrice

    2002 - 2004 commercialisation de prestations intellectuelles,
    suivi des dossiers,
    audit, organisation et pilotage de l’offre de formation continue,
    production des formations
    coaching et formation dans les programmes vente,
    Assistance dans les formations : prise de parole public, développement personnel, leadership et communication,
    Informer par le biais des conférences, les publics demandeurs de formation (salariés, entreprises,particuliers) analyser les attentes, évaluer les acquis, les niveaux et les potentialités. Conseiller la définition d'un itinéraire de formation et orienter vers les programmes appropriés en fonction des objectifs des publics concernés.
  • KWES Consultants - Consultante-Coach-Formatrice jusqu'en 2006

    2000 - 2006 Diagnostic et aide au diagnostic de besoins en formation entreprises, à la formulation et à la réalisation des projets. Propose et accompagne les stratégies appropriées en fonction des analyses et besoins détectés. Chargée du développement de l'entreprise, prospection des marchés, négociation des conventions. Conception et transfert des produits à adapter, mise en oeuvre des formations. Gestion administrative des conventions.

Formations

  • Université Rober Schuman - Centre D'Etudes Internationales De La FRANCHISE C.ET.I.F (Strasbourg)

    Strasbourg 1991 - 1992 Université 3 Robert Schuman - CETIF - CEPI

    Droit et Ingenierie de la Franchise
  • Université Strasbourg 3 Robert Schuman

    Strasbourg 1986 - 1991 DROIT PRIVE- DROIT INTERNATIONAL PRIVE

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