J.Panel concessions BMW et MINI
- Conseiller commercial
2013 - maintenantEn charge des missions suivantes :
• Développer la clientèle et prospecter de nouveaux clients
• Analyser les besoins et attentes du client
• Présenter des modèles sélectionnés (véhicules neufs et occasions)
• Estimation des reprises
• Faire essayer le véhicule au client
• Proposer des solutions de financement et services adaptés
• Constituer les dossiers de financement et assurer leurs suivis
• Livrer les véhicules
• Accomplir les démarches administratives liées à l’achat du véhicule
• Suivi du post-vente
• Réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
• Veiller à l’application des procédures ISO prévues dans l'entreprise en matière de réception clientèle à travers la Politique Qualité du Groupe
• Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Standards.
BERNI S.A. concessions BMW et MINI
- Responsable Marketing
2008 - 2013Gestion du marketing opérationnel pour 3 concessions BMW et 1 MINI STORE :
• Mise en place des lancements véhicules
• Animation des ventes via le site Internet
• Gestion de la communication média et hors média du Groupe
• Rédaction d'e-mailing
• Création, via outils graphique (ex. Photoshop), publicités, mailings et newsletter
• Actions CRM / et gestion de la plateforme du fichier DMS.
• Respect et application de la charte graphique des 2 marques.
• Culture de la "marque concessionnaire" et des partenaires.
• Création d'offres commerciales
• Gestion des opportunités de ventes
• Valorisation de l'image de marque et de la notoriété de la société.
