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Auchan Retail France
- Chargé d'ordonnancement studio brand content
Villeneuve-d'Ascq
2019 - maintenant
Coordonner la production de contenu
• Mettre en place le framework SCRUM avec les équipes et clients internes (mise en place de « gentlemen’s agreement » / « règles du jeu » pour bien travailler ensemble).
• Centraliser, aider à préciser (AMOA), qualifier, estimer et prioriser les demandes faites au Studio (revue de backlog avec chaque client en fonction de la bande passante allouée).
• Développer un outil pour centraliser et coordonner l'ensemble des demandes et des contenus (kanban / revue de backlog).
• Organiser et planifier la production (sprint planning > apprendre à l’équipe à s’auto organiser / favoriser le développement de compétences / éviter le truck factor).
• Communiquer la production réalisée chaque fin de sprint et la valoriser celle-ci (retour chiffré sur la performance commerciale).
• Identifier en amont les besoins de prestation externe et piloter la relation avec les prestataires externes.
Assurer le suivi et le respect des délais
• Garantir le respect des deadlines.
• Challenger au quotidien les équipes sur leur productivité.
• Suivre l'avancement des prestataires externes.
• Suivi et saisi de la facturation.
Garantir la qualité des opérations commerciales mises en ligne
• Participer aux instances clé de la production : briefs, comités maquettes.
• Surveiller la qualité des contenus créés en accord avec les attentes de la Direction de la Marque.
• Coordonner la mise en ligne des contenus par les équipes.
• Exiger un retour chiffré de la performance commerciale et le partager.
• Effectuer une veille concernant les nouvelles pratiques du secteur.
Coordonner et planifier le travail de l'équipe
• Animer l'équipe au quotidien (daily scrum, démo/comités maquettes, rétrospective/PDCA et congés).
• Veiller à ce que l'équipe dispose des conditions et éléments nécessaires à la production d'un travail de qualité.
• Piloter le budget studio (prestataires externes en régie, free-lance, agences, achat d'art..).
• Tenue des plannings des pôles de la marque.
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Auchan Retail France
- Chief Product Owner
Villeneuve-d'Ascq
2017 - maintenant
• Responsable du produit auchan.fr et interlocuteur privilégié du métier.
• Accompagnement et cadrage des solutions proposées.
• Définition de KPI de suivi des activités, de bonne santé des produits et des résultats business.
• Animation d’une équipe de product owners et garant des évènements de SCRUM.
• Communication de la roadmap du produit et des contenus des mises en production.
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Auchan Retail France
- Business Process Owner
Villeneuve-d'Ascq
2016 - 2017
• Responsable de la partie “J’achète / je garde contact” du site auchan.fr : check-out et compte client unifié pour les sites marchands du groupe.
• Animation d’une équipe de 3 chefs de projets webmarketing.
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Auchan Retail France
- Chef de projets web marketing
Villeneuve-d'Ascq
2013 - 2016
Mes derniers projets sont depuis l'expression des besoins jusqu'à l'exploitation :
• La refonte et l'optimisation du check-out du site auchan.fr sur la solution HYBRIS.
• L'intégration des solutions SIPS (PCIDSS) et 3D SECURE.
• Le 1H RETRAIT MAGASIN équivalent du click&collect.
• Le ROPO : affichage en ligne des stocks présents en magasin.
• Ma boutique Auchan.fr, interface du webstore de vente d'équipement Auchan MAUREPAS.
Gestion opérationnelle d'un studio composé d'un directeur artistique, d'une webdesigner et de 3 ingénieurs interfaces riches.
Contexte anglophone.
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Altima°
- Consultant e-commerce en agence intégrée Chronodrive
Roubaix
2011 - 2013
Accompagnement de Chronodrive en 4 axes :
• Coordination et pilotage des projets : analyse et spécifications fonctionnelles des projets, planification, suivi et reporting hebdomadaires.
• Conseil et exploitation marchande : veille concurrentielle et présentation de dossier de recommandations.
• Coordination et pilotage des expertises de l’agence : planification et coordination des expertises de l’agence qui ne sont pas disponibles dans l’équipe.
• Gestion de la relation client et administration des ventes.
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LA REDOUTE, REDCATS, groupe PPR
- Functional Project Manager in Marketing & E-Commerce division
2009 - 2011
• Etude et conception du projet : Recueil de l’expression des besoins du client interne
• Définition et suivi des indicateurs clés de performance.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles en collaboration avec la maîtrise d'œuvre (équipe de développement front office basée à New-York et back office à Roubaix).
• Suivi des phases d’ergonomie (conception du story board) et de design.
• Description des scénarii de tests et pilotage de la recette.
• Conduite de changement auprès des utilisateurs.
• Optimisations et projets sur laredoute.fr : quick view, espace client, wishlist, mannequin virtuel (E-FIJY).
• Optimisations des sites web et mobile des Ventes Privées by La Redoute (ALTIMA).
• Réalisation de l’application IPAD de La Redoute France (IKOMOBI).
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Altima°
- Consultant e-commerce
Roubaix
2006 - 2009
• Accompagnement de la stratégie online de : Norauto (norauto.fr, norauto-groupe.com) et de Jules (jules.fr, jules4u.com, jules.es, ilparaitque.com)
• Conception, animation, mesure du ROI, optimisation, planification et suivi des équipes de la chaîne de production interactive : ergonomie, design, intégration, développement, hébergement, maintenance, Web analytics, référencement, e-marketing, CRM.
• Intervenant à l'Institut du Management de la Distribution de ROUBAIX (Université de Lille 2) en MASTER 2 MPE (Management de Projet E-business) en "conception et pilotage de e-projets"
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ARTEGOS
- Chef de projets e-commerce
2005 - 2006
• Gestion de projets : refonte du site WANADOO en ORANGE (orange.fr : parcours conseil)
• Accompagnement de la stratégie online de : Nutrition et Santé (isostar.com, gerlinea.fr), GP Décors (gpdecors.fr) et CAP VAD (cap-vad.fr)
• Conception, animation, optimisation, planification et suivi des équipes de la chaîne de production interactive : design, intégration, développement, hébergement, maintenance, e-marketing
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CASTORAMA, groupe KingFisher
- Assistant chef de rayon
2005 - 2005
Assitant Chef de rayon dans le secteur jardin au sein du magasin « CASTORAMA » située à Hellemmes.
Suivi d’un chapiteau extérieur au magasin assurant la commercialisation des produits tractés par l’enseigne, organisation d’opérations promotionnelles, gestion des stocks, commandes, management de la force de vente, étude sur les résultats obtenus et de la Supply Chain de cette enseigne.
