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Office de Tourisme Intercommunal Océan-Marais de Monts Tourisme
- Conseillère en séjour; Experte de destination
2017 - 2017
Au sein de l'équipe de l'Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Saint Jean de Monts, de nombreuses missions m'ont été confiées.
Création d'une tenue saisonnière pour 2017 :
- Briefing avec ma responsable afin de connaître ses attentes et ses besoins
- Recherche de produits semblables à la demande de ma responsable
- Réfléction, avec la collaboration du Pole Marketing & Communication à un visuel attrayant
- Évaluation de la quantité nécessaire
- Rédaction d'un outil de travail reprenant les éléments essentielles
- Prise de contact avec les fournisseurs qui remplissent notre cahier des charges (réception de devis et négociation)
- Présentation de plusieurs modèles aux conseillères en séjour afin de recevoir les avis de chacune
- Validation auprès de ma responsable et du directeur général
- Préparation du bon de commande
- Vérification de la commande lors de la livraison
Gestion de l'espace boutique :
- Préparation de commande
- Transfert interdépôts
- Relance téléphonique
- Vérification des bons de livraison
- Réapprovisionnement de l'espace boutique
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère
- Accueil hors les murs
- Utilisation des logiciels de réservation
- Commercialisation de diverses prestations, produits et services additionnels
- Traitements des mails et du courrier
- Création et modification des fiches processus pour les nouveaux arrivants
- Gestion de la caisse (ouverture et fermeture)
- Gestion de la documentation : gestion des stocks et approvisionnement de l'espace accueil
- Application de la Démarche Qualité mise en place
- Gestion des disponibilités
- Participation aux différents Eductour sur le territoire intercommunal
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DEFONTAINE SA
- Assistante chef de projet événementiel
2016 - 2016
Dans le cadre d'un stage pour la réalisation des Portes Ouvertes de l'entreprise DEFONTAINE SA de nombreuses missions m'ont été confiées :
- Etre force de proposition dans l'organisation des portes ouvertes pour les familles des 750 salariés et 300 retraités
- Démarcher les différentes prestataires devant intervenir (gestion informatisée des invitations, hôtesses d'accueil, barnums, société de communication pour impression de supports, différents organismes publiques, sonorisation, vidéo ...)
- Rencontrer les prestataires avant l'événement afin de bien préparer l'intervention le Jour J
- Suivre les coûts et la réalisation des prestations
- Suivre les différentes actions à mener en fonction d'un tableau de bord réalisé avec l'ensemble des parties prenantes
- Gérer les bénévoles, notamment avec la réalisation de plannings
- Participer à l'animation du Comité d'Organisation (22 personnes)
- Réaliser les contacts téléphonique
- Rencontrer
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Ysséo Event
- Assistante chef de projet événementiel - tourisme d'affaires
La Rochelle
2016 - 2016
Ysséo Event est une agence spécialisée dans la communication événementielle et le tourisme d'affaires. J'occupe ainsi le poste d'assistante chef de projet dans la conception de voyages, incentive, séminaires, team building,conventions, congrès.
Principales missions :
- Préparer des offres
- Suivre les dossiers et les budgets
- Sélectionner et piloter avec l'aide de mon responsable les prestataires pour la réalisation de l'événement
- Contrôler les préparations et le bon déroulement de l'événement
- Participer aux événements
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Office de tourisme de Notre Dame de Monts
- Agent d'accueil touristique
NOTRE DAME DE MONTS
2015 - 2015
Principales missions :
- Organiser un espace boutique
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux
- Vendre une prestation ou un produit
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
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MOOD
- Vendeuse dans un magasin de prêt à porter
2014 - 2015
MOOD
1er Concept Store en Nouvelle Calédonie a été crée en 2007.
C’est un univers qui regroupe des « corners » de différents produits « MODE » (Prêt à porter, Cadeaux, Déco, senteurs, Accessoires...etc).
Principales missions :
- Assurer l'accueil de la clientèle
- Réaliser les ventes des marchandises proposés dans la société
- Ouverture et fermeture du magasin
- Participation aux inventaires
- Réception des livraisons
- Mise en place des vitrines
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Camping Le Bois Tordu
- Réceptionniste en hôtellerie de plein air
2014 - 2014
Principales missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Réservation
- Gestion de l'afflux de clients
- Gestion du quotidien du camping
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RICHOU Voyages
- Agent de voyages
2012 - 2012
Principales missions :
- Réalisation des vitrines pour la période de Noël
- Répondre à la demande des clients
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Vendre des produits touristiques (du circuit aux assurances)
- Apporter du conseil sur mesure
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Compagnie Vendéenne
- Agent d'accueil
2012 - 2012
Principales missions :
- Création d'un dépliant informationel sur l'ïle d'Yeu
- Réservation et vente de billets clientèle "individuels" au guichet, par téléphone en VAD
- Information de la clientèle : horaires, tarifs, prestations ...
- Accueil des "groupes" avant l'embarquement et délivrance du titre de transport
- Tenue d'une caisse journalière
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Selectour preference
- Conseillère voyages
2012 - 2012
Principales missions :
- Répondre à la demande des clients
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Vendre des produits touristiques (du circuit-séjours aux assurances)
- Contrôler des documents de voyage
