Mes compétences :
Commercial
Management
Recrutement
Suivi opérationnel
Formation
Entreprises
HELPLINE
- Responsable opérationnel de comptes
Nanterre2009 - maintenant-Développement commercial et gestion d'un portefeuille clients grands comptes (LAGARDERE, HILTI, BBRAUN, LAPEYRE, SEPPIC, ALTRAN) pour des projets d'assistance technique (NBI, foisonnement) : métiers du service desk, en IDF, France et international
-Responsable opérationnel grands comptes et interlocutrice nationale des comptes SUEZ et SAINT GOBAIN : suivi de prestation en assistance technique, recrutement, coordination et gestion des équipes
-Management et suivi des collaborateurs (70 personnes) : profils de Techniciens service desk, Technicien support de proximité, Manager, Administrateurs systèmes et Coordinateur de production)
-Intégration des nouveaux collaborateurs HELPLINE (animation des campus)
-Evaluation et suivi des collaborateurs (mobilité, évolution, formation, entretiens de carrières)
-Participation aux comités carrières
-Review
RANDSTAD
- Responsable d'Agence
Saint Denis 2004 - 2008Gestion et développement commercial d'un portefeuille clients Grands comptes (SSII)
Prise de RDV clients/prospects
Recrutement de profils informatiques (Techniciens, Administrateurs, Chef de projet)
Saisie des payes des intérimaires
Management d'une équipe de 4 collaboratrices
Respect des objectifs de l'agence (MB, EW, effectif...)
Gestion d'une équipe d'intérimaires (entre 80 et 120 par semaine)
JBM SEARCH
- Responsable recrutement
2001 - 2002-Gestion complète des recrutements : étude et définition de postes avec les clients, stratégie de recherche (approche directe, annonce presse ...), tri et présélection des candidats, présentation des candidats et suivi de l'intégration
(profils informatiques spécialisés en AS400 : Analyste, Analyste programmeur, Chef de projet, Manager)
-Prospection, développement et suivi d'un portefeuille prospects-clients grands comptes (luxe, industrie, pharmaceutique, cosmétologie..)
-Propositions commerciales
-Encadrement d'une chargée de recrutement
COMPUTRAIN
- Ingénieur Commercial
1998 - 2001-Propositions et mise en place de formations informatiques inter et intra entreprises (bureautiques et cursus MCSE)
-Négociation avec les DRH, Responsables formation et Responsables informatique
-Développement, gestion et suivi d'un portefeuille clients-prospects grands comptes (secteur industrie, banque-assurance, phamaceutique, services, SSII, transports et administration)
-Encadrement d'une assistante commerciale
-Intégration d'un commercial stagiaire
-Réponse AO et propositions commerciales
-Prospection téléphonique et prise de RDV
-Entretiens clients-prospects
-Reporting hebdomadaires
MAJOR FORMATION
- Commercial
BOULOGNE BILLANCOURT1995 - 1998-Proposition et mise en place de formations bureautiques auprès des prospects et clients (inter et intra entreprises)
-Négociation avec les DRH, Responsables formation, Responsables Informatique
-Développement, gestion et suivi d'un portefeuille clients et prospects
-Propositions commerciales
-Gestion du planning des formateurs
